Facebook、Netflix 等多家科技巨头谈“设计”

编者按：本文作者Liz Stinson 采访了多家科技巨头的设计负责人，探究设计在公司中的作用。

设计在商业中的地位越来越突出。设计与商业之间的关系很紧密，如今所有的大型科技公司都可以证明这一点。近期，在澳大利亚的艺术设计大会上，世界顶尖的设计人才出席并分享设计是如何促进公司成功的。以下我们采访了6位科技巨头公司的负责人，他们来分享一下设计对业务的影响。

1、Facebook 产品经理—— Jon Lax

设计在Facebook中发挥的作用：

坦白来说，Facebook 是一家科技公司，但是没有设计的科技只是一堆代码。工程学和设计的完美结合才能诞生伟大的产品。我们在Facebook的角色是试图明确用户的问题并解决他们的问题。如果我们创造的产品没有解决用户的问题，那么我们的产品就不是适合用户的产品。在Facebook，设计是非常重要的一环，也是人们讨论较多的方面。设计并不是凭空想出来的。

2、Netflix 设计总监——Dantley Davis

硅谷理念之外的设计：

我学到的最重要的事情是不要针对我们自己设计服务。我们花费大量的时间与我们的客户交流，了解他们日常生活中的娱乐方式。我们的公司位于硅谷，这意味着我们很少关注生活在这里的人的反馈，因为我们觉得他们不能代表一个国家或者全世界的人的看法。Netflix 的设计师会去世界各地旅行，从各行各业的人身上获得见解。我们会拜访他们的家，去他们的工作单位，或者陪他们一起上下班。这些见解丰富了我们的产品。

3、Google 沉浸式设计主管—— Jon Wiley

设计师在不断发展的虚拟现实空间中发挥什么样的作用：

设计师的工作是解决问题，了解人们的需求，然后制定出有用、优美的解决方案。这一点没有改变，并且整体的步骤大体相似。只是工具和媒体不同。我必须重新学习很多知识：建筑学、内部设计、布景设计、人类工程学和人们如何在不同的空间移动、感受。

4、Google高级设计人事经理—— Hector Ouilhet

设计如何帮助我们塑造未来的人机交互：

最让我兴奋的是：未来，我的女儿在不用看使用说明的情况下就可以使用产品，我想处在这样一个环境中：科技可以为人量身定做。在完美的世界里，科技不应该塑造人，但是我们还没有达到这种地步。理想情况下，科技会适应我们每一个人。科技应该发展到这种程度。

5、Teague创意总监—— Philipp Steiner

在协作团队中设计师的价值：

设计师可以聚焦大图景，关注时机和目标，分析如何通过协作来实现这些目标。他们不会在技术创新和知识产权都需要保护的情况下就开始进行假设，在很多案例中，公司都可以和设计团队共同想创意，然后解决问题，确保每一个人用户都从中受益。设计师是一个很小的团队，他们知道流程，知道如何创新，因此他们不需要重新开发。他们只需要关注如何扫清障碍，并和这些公司自有沟通就行了。

6、Ace Hotel 的合伙人和营销总监—— Kelly Sawdon

在酒店体验中，设计发挥了什么作用：

我们认为设计是酒店的基础和背景。一个良好的基础可以让事件、活动、体验更具值得纪念。在这个年代，人们更关注体验，会将奢华当作一次独特的冒险。