同PC 端时代的发展轨迹类似,移动互联网在经历了工具、生活和娱乐两个阶段后,也开始步入到影响人们生产生活以及企业运营管理的第三个阶段了。同时,智能化终端在企业中的近80%-90% 的渗透率以及相较传统企业管理软件较低的成本,也使得为企业提供社交/协作/管理的创业公司开始得到用户青睐,这也是目前国内外涌现了一批2B 型公司的主要原因。
今年11月初正式上线的 M+ 是一个一站式的移动信息化服务平台,目前主要给企业提供移动OA、移动外勤、移动 CRM 和移动营销四个方面的服务。同其他竞争对手不同的是,M+ 想打造的是一个类似移动信息化超市的概念,企业可以根据自己的需求订制M+的服务,可以单独选择OA、CRM、外勤和营销,也可多选。这四项服务又根据不同的岗位又有不同的细分,以OA为例(OA demo如下图),它包含有文件通知、会议管理、任务交办等多个子分类。换句话说,每个企业使用的M+ 的服务,都是不同的,它并非面向企业推出一个通用的版本,而是一个超市,所有的服务供企业自己选择和订制。
另外,即使是同一个公司,不同部门和岗位,使用的M+ 服务也是不同的。比如老板可能有查看报表的需求,而员工只需要有表单提交服务就行了。M+ 创始人和CEO 梁强昭跟我说,M+ 会按照公司的不同角色提供不同的服务,比如公司可能整体需要20项服务,而有些部分可能只需要其中的3-4项。具体的情况,由企业自己决定和管理,而不是将决定权交给服务提供商。
盈利模式方面,目前M+ 采用的也是常见的SaaS 模式,OA 为10元/人/月,其他三项都是 20元/人/月。经过半年的定向内测后,M+ 目前已有200家左右的企业用户,团队目前在100人左右(以研发为主),创立之初即拿到了百万美元的天使投资。
国外类似M+ 的公司包括Yammer、Asana、Jive等,国内这块也有明道、纷享科技、腾讯Ezone、Tita、Worktile、及iWorker等。
尽管目前企业社交/协作/管理领域已经有诸多竞争者,但其实细究起来,目前市面上的产品其面向的用户群和给用户提供的价值差别都较大。明道更注重信息、知识和内容的服务,而纷享科技则更聚焦在解决营销团队的客户管理问题上。梁强昭说,2B 市场跟2C 市场有较大的差异,2B 市场因为每个企业用户的需求都是不一样的,因此2B 市场本身就允许有很多提供商存在,即便有巨头进入(腾讯推Ezone)或者新的竞争者进入,其面向的市场差异也是挺大的。
同时,移动互联网时代的企业市场,同PC 时代是完全不同的。PC 时代会受到营销方式(同大客户签单)、需要专业的人、需要同企业做深度沟通、培训以及服务的部署导入、培训周期过程等诸多限制,这样导致PC时代任何一个服务提供商的效率、规模、扩张节奏以及在前瞻性的投入上都是受限的。而在移动互联网时代则不同了,2B 市场的整个格局都变了,所有的服务都是云的,所有的业务模式都是OTT的,能更高效、更快速的处理企业需求,更新也更加及时,因此未来的想象空间也更大。
可以说,目前的企业社交/协作/管理市场正处在爆发的前夜,市面上诸多的产品也表明了这个市场依然处于未成熟的阶段,大家都在从不同的角度给企业提供价值。而随着移动互联网的高速发展,未来在这一领域,很有可能会有巨头出现,只是究竟是谁,还有待市场的检验了。
M+ 目前有Web/iOS/Android版本,手机端应用正在审核中,要下载 iOS/Android 用户可手机登陆 d.mashang.cn下载试用或直接登陆M+ 官网。