编者按:本文来自微信公众号“爱范儿”(ID:ifanr),作者:蒋鸿昌;36氪经授权转载。
2013 年 5 月,QQ 手机版做了一次改版,将所有好友的头像都显示为在线状态,并取消了「在线」、「离线」的文字提示。
一个细微的差别,道出了微信和 QQ 在产品逻辑上的不同:QQ 是建立在 PC 上的即时通讯软件,用户需要确认好友此刻正在电脑边;而微信,虽然看上去像 QQ 的移动版,但建立在手机上的它,收发信息的逻辑更像邮箱——用户可以随时发信息给好友,也可以在任何时候回复。
▲ Google 推出的邮箱应用 Inbox
微信的通讯功能更像是邮箱,其实是马化腾亲自认证过的:
微信其实是邮件,是个快速的短邮件,只是它快到让你以为不是邮件。
2016 年,在和清华大学经管学院院长钱颖一的对谈中,马化腾如此说到。他还透露了微信开发初期的内幕:腾讯内容同时有三个团队开发基于手机的通信应用,微信的开发者是 QQ 邮箱团队,他们「最先把手机端的邮箱客户端改成了微信」。
一个优秀的工具,可以跨越年龄、阶层,成为真正的全民应用。而作为满足用户通讯需求的工具,因为超高的粘性,可以顺带满足用户阅读、表达的需求,甚至连接第三方应用,成为一个无所不能的平台和包罗万象、自然生长的生态系统。
对于一款像邮箱一样的工具来说,对用户危害最大的信息是什么?
对,铺天盖地的垃圾邮件。
报告显示,最近十多年来,垃圾邮件占所有电子邮件流量的比率都超过 50%,同时,垃圾邮件正变得越来越大。它们浪费大量的带宽、流量,挤占用户的收件箱,诱导用户点击链接,传播木马、病毒,散布谣言和诈骗信息,严重损害了用户体验。
▲ 图片来自:Devonyu / iStock
做好了这些之后,后起的 Gmail 逐渐超越 Hotmail、雅虎电邮等主流邮箱,成为全球活跃用户超过 15 亿的第一邮箱服务,并帮助 Google 建立起了难得的帐号体系,打通了 Android、YouTube、Google 企业服务间的壁垒。
针对此类违规活动和恶意对抗行为,一经发现微信将立即进行处理,包括但不限于停止链接内容在朋友圈继续传播、停止对相关域名或 IP 地址进行访问,封禁相关开放平台帐号或应用的分享接口;对于情节恶劣的情况,永久封禁帐号、域名、IP 地址或分享接口。
我们在之前的报道中详细分析过它们被屏蔽的原因:用实物或现金奖品诱导分享,用游戏、测试吸引用户参与互动都是微信明令禁止的行为。
但是,对于微信这座日活跃用户超过 10 亿,同时拥有社交关系链的「金矿」,被屏蔽的各家公司还是有各种各样的「黑科技」。
于是,春节红包活动本身就成了一件非常吊诡的事情:中国最大的互联网公司们,正在用千奇百怪的像传播黄色网站的暗语一样的口令,以给用户送「福气」和红包为名,在中国最重要的节日期间抢夺用户和流量。
对「国民级应用」微信来说,这些信息就像是垃圾邮件,和新年签、打车券、外卖红包一样,当它们密集充斥在对话消息、群聊、朋友圈中时,会严重割裂正常的信息交流,给微信上已经很突出的社交压力又添上了一根稻草。
在微信公开课 Pro 上,张小龙说,希望用户放下手机,多和朋友见见面。而这更像是一种无奈,在很多情况下,用户喜欢红包,春节和家人、朋友团聚时,大家也愿意一起玩一玩交换福卡、兑换红包的小活动,但在这些活动中,必然会有不少缺乏同理心的用户,无节制地在亲友圈之外分享红包信息,或有意或无意地成为垃圾信息中转站,给其他人造成困扰。
微信作为防御者,永远无法一劳永逸地解决这些问题,就像作为普通用户的我们,永远都无法彻底摆脱垃圾邮件的骚扰。