设计师Jared Erondu和他的团队正在做一个iPad邮件客户端叫Evomail(原本是这个月20号前会发布的,但后来跳票了),他在这篇文章里分享了他在做这个产品时的感悟。
过去几个月我们都忙于Evomail,是个iPad上的邮件客户端,几周后就发布。这段时间我在设计整个界面,然后学到了不少东西。
Lesson #1:我是我产品的头号用户
当我们开始做Evomail时,就发现数不清的iOS邮件客户端不断往外冒。大家都是用不同方式来解决(邮件)问题。每回我看那些科技博客上介绍的新产品,或是到Dribbble里看到什么设计图,我都会打开Evomail并呆住很长时间,自问:(我产品)这样行吗?
然后我又去Photoshop里摆弄,碰那些本来就没必要碰的东西。把不同控件移来移去,变变字体格式,调调渐变参数等等。 我这样的作法是很招人烦的(团队有1个设计师,两个开发)。
但后来我想法变了。有天中午休息时,我吃了点东西望向窗外,想到这时我可能也会收到些邮件,于是打开Mac同时另一手却拿起了iPad,然后开始用Evomail回复邮件。我在不同账号里切换,给邮件打标签,存档,删除,转发等等,用完就退出app。整个体验不错,但界面上还有些不舒服。这次我再打开Photoshop就是有实际目的的,我要解决我的问题,修改产品然后再重新试这个应用。
这回我意识到我才是首要的Evomail真实用户。事实上,每个产品的第一个真实用户都会是它的创造者。当你用自家产品用得很舒服时,那也会是一种成功。
关注一小部分用户,而不是全部
作为创意人员,我们常想着帮所有人解决问题,但这是不现实的。我们的产品只会对“一小部分人”非常有用,而其他“一大部分人”用得还行,但不会对所有人都有用。所以最好就是我们先解决自己的问题,从自己的需求出发。这样的话,最起码,我们能帮到和我们类似的人解决问题。
如果你也在做自己的产品,那就找到真正的目标用户,就是那么一小撮人,为他们解决问题。但首要的,你自己得用产品然后问自己:我觉得好用吗?如果答案是否定的,那你就有事要做了。