中国人会接受已经在国外跑通的“实体版云储存”模式吗？

虽然个人仓储服务在国内还是件新鲜事，但在国外一些国家中这已是一个成熟的大市场。人们由于居住面积小、换季、搬家、装修等原因会将暂时用不到却还有价值的物品放到自助仓里，代价则是需要交一定的租金。

根据黑桃资本的调研，大概念下的个人仓储服务在美国的市场规模超过2000亿、总仓储面积2亿平米，绝大多数人在大学时就开始接触和使用这类服务。许多国外创业者也在尝试将个人储物与互联网手段结合，但由于市场分散、地域限制等原因，还没有跑出巨头玩家。

国内情况则恰好相反，虽然物流产业的快速发展为集中仓储提供了好土壤，但仓储业务的服务对象仍以大企业为主，个人仓储服务较少。而事实上，许多国人也同样有着储物空间小，个人物品又日益增多的痛点。

36氪最近接触到的“蜜蜂收纳”就是一家想为个人用户解决储物问题的初创公司。在自助仓、O2O、及一些物物交换、空间共享等个人仓储服务的形式中，“蜜蜂收纳”选择了上门模式。

用户通过微信公众号预约后，平台的工作人员就会携带空箱上门收货，然后将物品送入自有仓库保存，用户需要时只要用微信联系就能随时取回物品。同时，在微信号上还能查询物品状态。收费上，“蜜蜂收纳”的策略是将收纳箱作为计价单位，提供包月服务。标准箱最低每月8元，大箱和异型物品（无法放进箱子的，比如婴儿车、滑雪板）每月20元，除此之外还有整车存储服务，可以用来搬运家具。

创始人束航告诉36氪，虽然在美国，自助仓的玩法更加普遍，许多这种模式的初创公司也都拿到了不错的融资，但国人在使用习惯上与美国有较大差异，最终项目还是选择了O2O模式。“由于人工费很高，又是一个车轮上的国家，美国普遍崇尚自助服务，但中国消费者已经非常依赖强大的物流服务了，自助仓的体验感会比较差。”束航说。

“个人储物服务”作为一个国内比较新的概念，我关注的问题大致有以下两点：一是用户需求量和接受度如何；二是是否能够实现盈利。

市场需求有多大

在第一个问题上，束航认为，他们的主要用户群主要有三类，一种是刚参加工作，在外租房、居住空间有限的年轻女性；另一种是有0-6岁处在快速成长期小孩的家庭；此外，毕业季期间居所动荡的高校学生也是适合的服务对象。

换从私人仓储这一品类的角度来看，和其他O2O服务不一样的是，虽然私人仓储发生频率较低，但除去临时搬家，出差中转这类情况，许多需求是长期性的——比如对文件、书籍、纪念品 ，换季衣物等物品的存储。在这期间用户会不间断地购买服务，黏性很高。

“跳出中国看海外市场的发展情况，日本的个人仓储服务发展不到10年，已经成长为世界第五大市场，新加坡、香港近10年内渗透率也达到了英国发展了20年的水平。从城市特点上来说，上海、北京与日本、新加坡、香港有许多共性，生活成本都很高，只是人们之前不知道有这样的服务。”束航说。

除了在社区和高校进行地推，以及线上推广等手段，关于市场教育和宣传，“蜜蜂收纳“还计划与青年公寓这样目标群体聚集的公司或商家合作导流。

重模式下能实现盈利吗

之所以关心盈利问题，是因为“蜜蜂收纳”在服务相对平价的情况下，走了一套较“重”的模式。比如，平台在仓储和物流两方面都采用了自营方法。

这种更重的自营模式可能会导致成本较高。而束航选择自营模式的看法是，将个人存储O2O嫁接到国内市场这件事目前还没有一套成形的方法，因此在前期只能通过自营来把控各个环节，了解运转流程。

具体来说，物流方面，“蜜蜂收纳”已经在北京地区建立了自己的物流团队，在靠近仓库的望京附近利用电动三轮车送货，其他区域采用汽车配送，预计24小时内提供上门服务。北京地区内已有4个自建仓库，服务地区覆盖北京五环内，以及天通苑、北苑、西二旗、西三旗和来广营地区。

为确保储存物品的安全性，“蜜蜂收纳”会为每个收纳箱配备箱锁，同时，仓库内采用多种电子设备实时监控仓库状态。包括全方位多角度24小时的监控摄像、运动感应、红外感应、烟雾感应、温度控制、湿度控制等。平台还会对所有入库的蜂箱进行不开箱的仪器查验，包括X光检测、质谱仪检测等。

“我们的做法有点像京东，前期很重，但模式验证成功后就可以在其他城市快速复制。”束航说，“初期成本的确比较高，但很多部分在铺开网点后就能陆续平摊，比如一套后台系统所有仓库都能使用，未来也不排除和第三方合作的可能。”

除了个人用户外，平台还为有小批量储存需求的B端企业用户提供文档存储等服务，具体比例还需要看市场反应来调节。此外，“蜜蜂收纳”已经和保险公司达成合作，为用户物品免费上保。在这一方面，未来平台计划增加投保额度，但用户可能需要支付一定费用。

“蜜蜂收纳”于今年7月完成来自经纬中国和黑桃资本的千万人民币天使轮融资。目前“蜜蜂收纳”正在准备A轮融资。

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