CNNIC报告：网民最常使用的APP是微信、QQ和淘宝

日前，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第39次中国互联网络发展状况统计报告。本次报告主体部分由基础资源、企业应用、个人应用、政府应用和网络安全五个部分构成：

基础资源篇主要介绍中国互联网基础资源发展情况；企业应用篇主要对中国企业开展调查，了解互联网在企业经营过程中的应用情况；个人应用篇主要介绍网民规模和结构、互联网接入环境、个人互联网应用的发展状况；政府应用篇主要介绍互联网政务服务概况、政务头条号、政务微博发展情况；网络安全篇主要介绍国内网络安全基本情况。

接下来，本文将主要围绕报告的这五部分进行简要总结。

基础资源篇

我国域名总数为4228万个，其中“.CN”域名总数年增长为25.9%，达到2061万个，在中国域名总数中占比为48.7%。该域名居全球国家域名第一。

我国网站总数为482万个，年增长14.1%；“.CN”下网站数为259万个。

企业应用篇

截至2016年12月，全国使用计算机办公的企业比例为99.0%。全国使用互联网办公的企业比例为95.6%。企业互联网办公的使用比例首次突破90%，且与计算机使用比例间的差距缩小至近年来最低。

• 信息沟通类互联网应用

截至2016年12月，在接入互联网的企业中，有91.9%在过去一年内使用过互联网发送或接收电子邮件，其中有63.7%的企业建有企业邮箱。

此外，分别有77.0%、73.3%和63.6%的上网企业通过互联网了解商品或服务信息、发布信息或即时消息、从政府机构获取信息。

• 内部支撑类互联网应用

截至2016年12月，86.4%的上网企业使用网上银行；82.3%的上网企业在互联网上与政府机构互动、在线办事；使用互联网辅助基本人力资源管理的企业比例相比2015年有所上升，开展网络招聘、在线员工培训的企业比例分别达61.7%和31.9%。

• 网络安全防护措施

截至2016年12月，有92.4%的企业采取了基本的网络安全防护措施。网络安全议题备受关注，企业需求日益迫切、要求逐渐提高，在网络安全保障方面的投入也随之不断增加。调查显示，在杀毒软件、防火墙上付费的企业（包括仅使用付费和免费、付费都使用）比例达51.4%，相比2015年增加超过25个百分点。

• 供应链各环节的互联网化改造

截至2016年12月，60.0%的上网企业部署了信息化系统，相比2015年提高13.4个百分点。其中分别有50.4%、28.2%和25.9%的企业建有办公自动化（OA）系统、企业资源计划（ERP）系统和客户关系管理（CRM）系统。

截至2016年12月，全国开展在线销售的企业比例为45.3%。全国开展在线采购的企业比例为45.6%。利用互联网开展营销推广活动的企业比例为38.7%。

• 互联网规划与企业战略的融合

本次调查显示，决策层主导互联网规划工作的企业比例达22.7%，相比2015年增长近一倍，互联网规划在企业发展战略中的重要地位日益凸显。

• 上市互联网企业规模概况

截至2016年12月底，我国境内外互联网上市企业数量达到91家，总体市值为5.4万亿人民币。在美国上市的互联网企业总市值最高，占总体的55.7%；其次为在香港上市的互联网企业总市值，占总体的29.7%；沪深两市的互联网企业总市值占总体互联网企业市值的14.6%。

个人应用篇

• 总体网民规模

截至2016年12月，我国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人。互联网普及率为53.2%，较2015年底提升2.9个百分点。

• 手机网民规模

截至2016年12月，我国手机网民规模达6.95亿，较2015年底增加7550万人。网民中使用手机上网人群的占比由2015年的90.1%提升至95.1%，提升5个百分点，网民手机上网比例在高基数基础上进一步攀升。

移动互联网发展推动消费模式共享化、设备智能化和场景多元化。首先，移动互联网发展为共享经济提供了平台支持，网约车、共享单车和在线短租等共享模式的出现，进一步减少交易成本，提高资源利用效率；其次，智能可穿戴设备、智能家居、智能工业等行业的快速发展，推动智能硬件通过移动互联网互联互通，“万物互联”时代到来；最后，移动互联网用户工作场景、消费场景向多元化发展，线上线下不断融合，推动不同使用场景细化，同时推动服务范围向更深更广扩散。

• 分省网民规模

截至2016年12月，中国大陆31个省、自治区、直辖市中网民数量超过千万规模的为26个，与2015年持平。其中，网民规模增速排名靠前的省份为江西省和安徽省，增长率分别为15.7%和13.6%。

• 农村网民规模

截至2016年12月，我国农村网民占比为27.4%，规模为2.01亿，较2015年底增加526万人，增幅为2.7%；城镇网民占比72.6%，规模为5.31亿，较2015年底增加3772万人，增幅为7.7%。

• 上网时间

2016年，中国网民的人均周上网时长为26.4小时，与2015年基本持平。

2016年，移动网民经常使用的五类APP中，即时通信类APP用户使用时间分布较为均衡，与网民作息时间关联度较高；网络直播类APP在17点、19点、22点和0点出现四次使用小高峰；微博社交类APP用户在10点之后使用时间分布较为均衡，在22点出现较小使用峰值；综合电商类APP用户偏好在中午12点及晚8点购物；综合资讯类APP用户阅读新闻资讯的时间分布较为规律，早6点至早10点使用时长呈上升趋势。

• 网民最常使用的APP

2016年，网民在手机端最经常使用的APP应用是即时通信。调查显示，79.6%的网民最常使用的APP 是微信；其次为QQ，占比为60.0%；淘宝、手机百度、支付宝分列3-5位，占比分别为24.1%、15.3%和14.4%。

即时通信

截至2016年12月，网民中即时通信用户规模达到6.66亿，较2015年底增长4219万，占网民总体的91.1%。其中手机即时通信用户6.38亿，较2015年底增长8078万，占手机网民的91.8%。

搜索引擎

截至2016年12月，我国搜索引擎用户规模达6.02亿，使用率为82.4%，用户规模较2015年底增加3615万，增长率为6.4%；手机搜索用户数达5.75亿，使用率为82.7%，用户规模较2015年底增加9727万，增长率为20.4%。

网络新闻

截至2016年12月，我国网络新闻用户规模为6.14亿，年增长率为8.8%，网民使用比例达到84.0%。其中，手机网络新闻用户规模达到5.71亿，占手机网民的82.2%，年增长率为18.6%。

社交应用

排名前三的典型社交应用均属于综合类社交应用。微信朋友圈、QQ空间作为即时通信工具所衍生出来的社交服务，用户使用率分别为85.8%、67.8%；微博作为社交媒体，得益于名人明星、网红及媒体内容生态的建立与不断强化，以及在短视频和移动直播上的深入布局，用户使用率持续回升，达37.1%，比2016年6月上升3.1个百分点。垂直类社交应用中，豆瓣作为兴趣社交应用的代表，用户使用率为8.1%。

• 商务交易类应用发展

网络购物

截至2016年12月，我国网络购物用户规模达到4.67亿，占网民比例为63.8%，较2015年底增长12.9%。其中，手机网络购物用户规模达到4.41亿，占手机网民的63.4%，年增长率为29.8%。

网上外卖

截至2016年12月，我国网上外卖用户规模达到2.09亿，年增长率为83.7%，占网民比例达到28.5%。其中，手机网上外卖用户规模已达到1.94亿，使用比例由16.8%提升至27.9%。

旅行预订

截至2016年12月，网上预订机票、酒店、火车票或旅游度假产品的网民规模达到2.99亿，较2015年底增长3967万人，增长率为15.3%。网民使用网上预订火车票、机票、酒店和旅游度假产品的比例分别为34.0%、15.9%、17.2%和7.4%。其中，手机预订机票、酒店、火车票和旅游度假产品的网民规模达到2.62亿，较2015年底增长5189万人，增长率为24.7%。我国网民使用手机在线旅行预订的比例由33.9%提升至37.7%。

• 网络金融类应用发展

互联网理财

截至2016年12月，我国购买过互联网理财产品的网民规模为9890万人，相比 2015年底增加用户863万人，网民使用率为13.5%，较2015年底提升0.4个百分点。

网上支付

截至2016年12月，我国使用网上支付的用户规模达到4.75亿，较2015年12月，网上支付用户增加5831万人，年增长率为14.0%，我国网民使用网上支付的比例从60.5%提升至64.9%。其中，手机支付用户规模增长迅速，达到4.69亿，年增长率为31.2%，网民手机网上支付的使用比例由57.7%提升至67.5%。

• 网络娱乐类应用发展

网络游戏

截至2016年12月，我国网络游戏用户规模达到4.17亿，占整体网民的57.0%，较去年增长2556万人。手机网络游戏用户规模较去年底明显提升，达到3.52亿，较去年底增长7239万人，占手机网民的50.6%。

网络文学

截至2016年12月，网络文学用户规模达到3.33亿，较去年底增加3645万，占网民总体的45.6%，其中手机网络文学用户规模为3.04亿，较去年底增加4469万，占手机网民的43.7%。

网络视频

截至2016年12月，中国网络视频用户规模达5.45亿，较2015年底增加4064万人，增长率为8.1%；网络视频用户使用率为74.5%，较2015年底提升了1.3个百分点。其中，手机视频用户规模为接近5亿，与2015年底相比增长9479万人，增长率为23.4%；手机网络视频使用率为71.9%，相比2015年底增长6.5个百分点。

随着4G网络的进一步完善以及手机资费的下调，网民在微信、微博等主流APP上观看短视频的行为变得更加普遍。

网络音乐

截至2016年12月，网络音乐用户规模达5.03亿，较去年底增加176万，占网民总体的68.8%。其中手机网络音乐用户规模达到4.68亿，较去年底增加5152万，占手机网民的67.3%。

网络直播

2016年网络直播服务在资本力量的推动下持续发展。截至2016年12月，网络直播用户规模达到3.44亿，占网民总体的47.1%，较2016年6月增长1932万。其中，游戏直播的用户使用率增幅最高，半年增长3.5个百分点，演唱会直播、体育直播和真人聊天秀直播的使用率相对稳定。

• 公共服务类应用发展

在线教育

截至2016年12月，中国在线教育用户规模达1.38亿，较2015年底增加2750万人，年增长率为25.0%；在线教育用户使用率为18.8%，在2015年基础上增加2.7个百分点。其中，手机在线教育用户规模为9798万人，与2015年底相比增长4495万人，增长率为84.8%；手机在线教育用户使用率为14.1%，相比2015年底增长5.5个百分点。

互联网医疗

截至2016年12月，我国互联网医疗用户规模为1.95亿，占网民的26.6%，年增长率为28.0%。其中，医疗信息查询、网上预约挂号用户使用率最高，分别达到10.8%、10.4%；其次为网上咨询问诊、网购药品/医疗器械/健康产品、运动健身管理，占网民比例在6%左右。

网络约租车

截至2016年12月，网络预约出租车用户规模达2.25亿，较2016年上半年增加6613万，增长率为41.7%，网络预约出租车用户在网民中的占比为30.7%，比2016年年中增长8.4个百分点；网络预约专车用户规模为1.68亿，比2016年上半年增加4616万，增长率为37.9%，网络预约专车用户在网民中占比为23.0%，比2016年上半年提升5.8个百分点。

互联网慈善

截至2016年12月，有32.5%的中国网民使用过互联网进行慈善行为，规模达到2.38亿。其中，使用互联网进行扶贫行为的最多，占比达到16.8%，其次为疾病救助，占比为16.0%。

政府应用篇

截至2016年12月，我国在线政务服务用户规模达到2.39亿，占总体网民的32.7%。对在线政务服务表示非常满意和比较满意的用户达到48.5%。

全国共有.gov.cn域名共53546个，政务微博164522个，主要包括政府、公安、团委、交通、司法等机构开设了政务微博。政务头条号34083个，检察、食药监、公安、信访等系统实现了全国覆盖。

网络安全篇

• 网民网络安全感知

调查显示，三成以上网民对网络安全环境持信任态度。当前网民中认为上网环境“非常安全”和“比较安全”的占比达到38.8%；而认为上网环境“不太安全”和“很不安全”的用户占比为20.3%。

• 网民遭遇安全事件类别

2016年遭遇过网络安全事件的用户占比达到整体网民的70.5%