苹果遭遇集体诉讼，被控参与iTunes礼品卡骗局获利3亿美元

编者按：本文来自腾讯科技，审校 金鹿 ，36氪经授权发布。

诈骗者已经找到了统一的方式，通过iTunes礼品卡欺骗受害者向他们支付大笔款项。苹果受到激励，允许诈骗继续下去，因为它从所有诈骗收益中收取30%的佣金。”

7月21日，据外媒报道，苹果公司正面临一项集体诉讼，被控参与iTunes礼品卡骗局从客户身上骗取10亿美元，其中有3亿美元落入该公司囊中。

据报道，7名顾客向美国加州北部地区圣何塞地区法院对苹果提起集体诉讼，指控该公司参与iTunes礼品卡骗局诈骗近10亿美元。原告称，苹果公司错误地告诉受害者，他们在骗局中损失的钱100%无法追回，但这不是真的。诉讼还称，苹果在这场骗局中获得了数亿美元佣金，这些佣金应该返还给那些在这场高度复杂的骗局中受害的人。

起诉书称：“这起案件源于苹果故意而鲁莽地参与了‘iTunes礼品卡骗局’。诈骗者已经找到了统一的方式，通过iTunes礼品卡欺骗受害者向他们支付大笔款项。苹果受到激励，允许诈骗继续下去，因为它从所有诈骗收益中收取30%的佣金。苹果在这个骗局中扮演着至关重要的角色，未能阻止客户向诈骗者支付款项。”

ITunes礼品卡骗局欺骗了许多人，包括老年人和弱势群体。此类事件层出不穷，以至于苹果设立了专门网页警告客户注意这样的骗局，此外没有采取更多措施。最令人担忧的是，苹果将这一骗局描述为“公式化的”，但几乎没有阻止它，也没有向被诈骗的受害者返还30%的佣金，更不用说苹果从诈骗者那里追回损失。

不管iTunes礼品卡是如何获得的，苹果在向App和iTunes商店卖家付款之前，会将使用iTunes礼品卡购买的资金保留4到6周，并对诈骗收益保留30%佣金。这意味着，在被骗取的10亿美元中，大约有3亿美元最终会落入苹果公司的口袋。但苹果的网页和其他通讯错误地告诉公众，所有诈骗钱款都无法追回。

ITunes礼品卡骗局使消费者损失数亿美元或更多，绝大多数受害者没有向联邦贸易委员会(FTC)报告诈骗。然而，即使是2015-2019年期间向FTC报告的有限iTunes礼品卡骗局，涉及资金也超过了9350万美元，而且金额每年都在大幅增加。这些公开报告只包括填写详细FTC在线表格的人的损失。因此，9350万美元这个数字似乎只是冰山一角。即使只有10%的诈骗受害者向FTC报案，iTunes礼品卡诈骗金额也将接近10亿美元。

诈骗者通过两种方式之一将诈骗的礼品卡价值货币化。首先，他们可以使用通过诈骗获得的iTunes礼品卡上的储值为他们控制的应用程序购买App和iTunes商店内容。使用这种方法，诈骗者在花掉非法获得的iTunes礼品卡的储值四到六周后，就会收到苹果公司的付款(减去苹果30%的佣金)。其次，诈骗者可以将礼品卡号码出售给第三方，然后第三方使用它们购买App store或iTunes产品。无论诈骗者使用哪种方法，苹果都会从被诈骗的收益中抽取30%提成。

苹果不仅保留被诈骗收益的30%，还能够追踪该骗局中的所有关键点。苹果长期以来一直吹嘘自己的应用商店“生态系统”。这是一个由苹果创建的市场，苹果对其拥有完全的控制权，并对其拥有完全的可见性。ITunes礼品卡骗局有四个关键步骤：

第一步：销售点。苹果公司知道受害者购买礼品卡的时间、地点和金额。在销售点，零售商必须与苹果沟通，以“激活”礼品卡，并记录储值。

第二步：上传苹果ID。苹果知道上传礼品卡号码的苹果ID。苹果ID是苹果“账户”的唯一标识符，App和iTunes商店上的客户通过它进行交易。在App和iTunes商店使用iTunes礼品卡之前，必须将礼品卡的号码上传到苹果ID。与这些礼品卡号码相关的金额称为“储值”。如果苹果只是“怀疑”商店信用是通过欺诈手段获得的，它保留使储值无效的权利。

第三步：将储值花在App上。苹果还知道苹果ID在应用商店生态系统中的哪里花费储值，因为每次购买都必须通过苹果ID进行。

第四步：支付收益(减去佣金)。苹果知道App和iTunes店主的身份和金融账户信息，以及他们从礼品卡购买中获得的收益，因为在购买礼品卡4到6周后，苹果会给他们邮寄收益(当然要减去苹果的佣金)。

在这个过程中，如果受害者致电苹果，并提供了被诈骗的礼品卡号码，苹果可以使用礼品卡号码找出哪些苹果ID以及哪些App或iTunes产品参与了将被诈骗的礼品卡号码转换为美元的过程。苹果还可以询问苹果ID和App和iTunes交易数据，以确定是否有其他可疑交易。如果有，它可以冻结苹果ID和App。