破解中小企业数智化转型难题 京东智联云打算怎么做？

众所周知，中小企业是我国经济建设的主力军之一，是拉动就业的最为重要的力量；同时，中小企业也是数智化转型的主战场，实体经济转型升级的主力军。

在我国经济中，中小企业具有“五六七八九”的典型特征，即贡献了50%以上的税收，60%以上的GDP，70%以上的技术创新，80%以上的城镇劳动就业，90%以上的企业数量。但面对数字经济发展的时代浪潮，中小企业的数智化转型并非一帆风顺。

具体来说，中小企业数智化转型主要面临以下四大挑战：一是中小企业的设备数字化、网络化还没有安全普及，基础较为薄弱；二是与管理环节相比，中小企业研发生产环节的数字化程度相对滞后；三是数字化成本对一些中小企业来说相对较高；四是中小企业缺乏既懂行业又懂数字化的复合型人才。

来自IDC发布的《2020亚太区中小企业全数字化成熟度报告》显示，在全数字化转型上，只有16%的中小企业克服了关键挑战，达到成熟度的高级阶段；53%的中小企业通过接纳全数字化进入主动观察阶段；但仍有31% 的中小企业被动响应市场变化，且几乎没有做出任何进行全数字化转型的努力。

尤其在新基建浪潮的推动下，中小企业数智化转型正在进入加速跑的新阶段。为此，11月25日，在主题为“智联生态  助力中小企业成长”的JDD线上分论坛——中小企业数智服务主题论坛上，京东智联云不仅展现自身如何通过技术赋能中小企业成长，还发布了中小企业数字服务平台“京企企”和中小企业扶持计划，并通过构建京东智联云生态全面加速推动中小企业数智化转型。

发布京企企 为中小企业成长注入新动能

今年年初，受疫情影响，众多中小企业开始寻求借助数智化力量，加快自身的复苏与转型成长。京东集团副总裁，京东智联云市场负责人、渠道生态负责人门继鹏认为，“远程链接”已经成为新常态，云教育、云医疗、云办公等领域迅速发展，疫情促使很多原本线下为主的生活方式迅速导向线上，客观上加速了中小企业的数字化升级进程。

不过，由于中小企业在数智化转型过程中面临种种挑战，要破解这些难题，就必须有一套行之有效的方法。在门继鹏看来，中小企业首先要有数智化升级建设思路，先从市场营销、财务等关键业务部门开始，并发挥自身船小好掉头的优势，采用易于迭代的数字化服务系统。

其次要选择贴合自身需求的技术产品和服务，这些数智化产品和技术不仅要在性能和稳定性上有保障，还要有较大用户使用规模和良好用户口碑；最后是要购买有服务保障的产品，减少后顾之忧。

事实上，在今年年初工信部出台的《中小企业数字化赋能专项行动方案》中，就重点提到要通过“四个一批”来推动中小企业数字化转型。其中，首先强调的就是要广泛征集一批技术力量强、服务效果好的数字化服务商、优秀数字化产品和服务。

响应国家这一号召，京东智联云也在通过对自身能力的梳理和总结，并基于自身推动产业数智化的智、联、云三阶引擎，为企业提供优秀的数字化产品和服务。在此次线上“中小企业数智服务主题论坛”上，京东智联云就重磅推出了中小企业数字服务平台——京企企。

门继鹏表示，京企企是京东携手合作伙伴共同打造的企业软件服务平台，而且是在京东APP上可一站式购买的软件平台。据了解，京企企是京东智联云联合京东零售电脑数码、京东零售企业业务及软件服务合作伙伴共同打造，主要聚焦中小企业对数智化升级的强烈诉求，为中小企业提供全生命周期、全链路、全场景的软件服务、以及相应的扶持计划。

为了更好的服务好中小企业客户，京东智联云将目光锁定在企业注册3年以上、行业排名前五的优质服务商，同时要求必须是服务用户量达到1000+的标准化产品。在此过程中，京东还将为用户提供一站式选购数智化升级所需的产品服务保障。

京企企的发布，是京东智联云用技术驱动采购模式升级的必然结果，既降低了中小企业在数智化转型时产品和服务采购的门槛，也避免了中小企业在进行采购时可能走的弯路，实现了企业采购的电商化。

1+1+亿 将中小企业“扶上马送一程”

作为中小企业一站式的数字化服务平台，京企企负责为中小企业数智化转型严选好的服务商和好的产品，让中小企业在使用这些产品时更加省心；但与此同时，京东智联云也在寻求如何进一步降低中小企业的采购成本，为它们的数智化转型提供更多帮助。

为此，在此次线上论坛上，京东智联云联合京东零售电脑数码、京东零售企业业务及众多软件服务合作伙伴，联合推出了“中小企业扶持计划”，通过该计划，京东智联云可以为中小企业提供数字技术支持、供应链资源对接等，服务于企业运营全生态链路。

“中小企业扶持计划”即“1+1+亿”计划，根据这一计划，京东智联云会针对每个品类主推1个爆款产品，而且必须是知名服务商、多年稳定产品、多用户高口碑的产品；同时京东智联云将推出多款刚需优质产品1元特惠活动，通过品质精选低价扶持，覆盖中小企业发展的多个场景；此外，京东智联云还将联合各地政府和软件服务商，为中小企业提供亿元扶持基金和专属权益。

如今，从中小企业数字服务平台的打造到中小企业扶持计划的推出，充分体现了京东智联云在助力中小企业数智化转型上的决心和行动。事实上，针对中小企业市场，京东智联云一直致力于推动云计算、大数据、人工智能等前沿数字技术的落地，通过标准化的产品降低技术服务成本。

同时，京东智联云也在秉承共建、共享、共赢的理念，与生态伙伴一道打造适合中小企业的产品，让原本只有大型企业能享受到的前沿数字技术红利，逐渐下沉惠及庞大的中小企业群体，并在数字化管理、数字化营销、智能金融服务等方面帮助中小企业实现数智化升级。

据门继鹏介绍，京东智联云已经形成了服务中小企业数智化转型的“京东智联云生态”，该生态具备全生命周期、全场景、全链路三大特点，即服务企业成长的全生命周期，提供实物、服务和软件的一站式平台方案，用数智化技术对企业生产、流通、服务的各个环节进行链接和优化。

这样一来，中小企业不仅可以根据自身需求在中小企业数字服务平台上选择自己所需的产品和服务，还能借力中小企业扶持计划，进一步降低数智化转型的成本，并获得京东智联云在技术以及产业链上的全面支撑。

构建数智新基建 为中小企业转型夯实基础

“新基建”的落地，给数字经济发展带来的新的引擎。但新基建新项目不论是技术门槛还是资金门槛都比较高，相对而言，大型企业的机遇更大，像云计算、大数据中心等，中小企业只能从一些细分领域切入，或借助现有平台参与其中。

这对于京东智联云来说无疑是一个难得的机遇，尤其是近年来京东智联云基于多年在人工智能、大数据、云计算、物联网等前沿技术上的沉淀和积累，已经延伸出一系列标准化的落地产品，并通过与生态伙伴合作，可以在数字化管理、数字化营销、智能金融服务等方面帮助中小企业实现数字化升级。

比如，为了助力中小企业应对疫情带来的影响、迅速实现复工复产，今年3月，京东智联云发起了“五色石计划：软件+孵化器 助力中小企业复工复产行动”，征集百款免费软件，邀请广大中小企业免费使用在线复工复产软件、发布需求；今年5月，京东智联云又发布了“新动力计划”，提供免费和优惠的产品、技术、服务和资源，助力中小微企业降低数字化转型成本、缩短转型周期、提高转型成功率。

但要通过新基建的落地帮助中小企业实现数智化转型，还必须要构建起一个完整的生态，通过将各方软硬件产品和技术的能力结合起来。对此，门继鹏也认为，构建智联云生态，是中小企业的增长逻辑。

在智联云生态建设上，京东智联云通过与英特尔、金蝶等伙伴的全方位合作，一直致力于构建业务生态、平台生态、能力生态，实现可持续的生态化增长。以英特尔为例，在过去十多年间，京东充分利用英特尔在计算、存储、网络和软件技术的优势，加速推进新时代的数据中心基础设施建设；同时，双方还通过强强联合，充分发挥京东智联云在云计算和人工智能等技术上的能力，为各行各业数字化转型赋能，助力数智新基建。

作为京东企业业务事业部、中小企业平台业务部的总经理罗晓华表示，京东企业业务将与中小企业同呼吸、共命运，助力企业高效、可持续发展；截至目前，京东企业业务已经累计服务30万供应商，助力数字化上行，服务800万中小企业买家，助力数字化采购。京东智联云副总裁， 数据智能产品部负责人朱冰则表示，为了帮助中小企业数字化转型，京东智联云正在致力于打造云-边-端全链路服务能力，这里不仅有企业IT服务一站式在线交易平台“京企企”，还有领先、可靠的一站式大数据服务平台“京东万象”，以沟通和业务协同为核心的“京东协同办公平台”，以及围绕合作伙伴生态构建的“京东智联云SaaS加速器”。

而作为京东的重要生态伙伴，金蝶早在2015年就开始了与京东的合作，双方不仅在资本层面进行了深度合作，还通过将京东电子商务和物流IT方案与金蝶ERP解决方案相集成，更好地满足中国企业的需求。金蝶集团副总裁，金蝶中小微企业事业部副总经理许彬表示，为了助力中小企业提供数字化战斗力，金蝶已经构建起一站式智慧成长云服务平台，可以帮助企业建设链接客户、链接员工、链接伙伴、链接万物和数据驱动等“五大能力”。

在同期举办的主题为“数智‘芯’未来，助力新基建”的英特尔分论坛上，英特尔也全面展现了与京东通过技术合作打造生态体系，让原本只有大企业才能使用的高门槛技术，也能助力中小企业数智化转型的能力。事实上，英特尔一直以来就秉承“水利万物而不争”的生态之道，并把打造生态视作自己的DNA，在生态方面深耕细作，推动生态系统不断地更新、扩展和演进。

其中，在计算层面，京东智联云服务器通过搭载第二代英特尔® 至强® 可扩展处理器，可充分发挥x86架构的优势，借助AVX-512、英特尔®深度学习加速等新技术，为上层业务提供有力支撑；在存储层面，京东智联云则通过采用英特尔®傲腾™固态硬盘，大幅提升了高性能存储的性能和稳定性；而在网络层面，‌京东智联云则借助Barefoot和英特尔Tofino产品线的优势，实现IS性能的创新。

众所周知，中小企业的数智化转型往往从上云开始，为此，工业和信息化部近年来大力推动中小企业上云、上平台，用这种上云的方式来推动中小企业的数智化转型，促进大中小企业融通发展。而这恰恰也是京东智联云的强项。

如今，中小企业数智化转型已经进入“快车道”，京东智联云在结合自身能力推出“中小企业数字服务平台”和“中小企业扶持计划”的同时，通过整合生态链上的其他资源，为中小企业提供基础支撑，这样不仅将为中小企业的数智化转型进一步提速，也将为整个数智化生态带来更多新的可能。