让家居“电商”变“店商”，「门店邦」能否用模式创新推动家居零售行业变革？

根据中国建筑装饰协会的数据，2015 年我国建材家居市场规模约在 4.2 万亿元左右，最近 10 年，家居行业每年增长率在 10% 左右，每年约有 10% 的家庭会产生装修和添置家具的需求。

但问题在于，家居家装市场为体验导向型，尽管历经电商时代的变革，该行业电商渗透率依然很低，痛点明显，具体表现为以下几个方面：首先，产业链条冗长，家装主材、家居软装等经过层层代理经销，透明度较低；其次，家居行业技术含量不高，门槛较低，产品同质化现象严重，造成行业格局分散，产能过剩；再次，门店经销商大多为传统夫妻店模式，终端缺少信息化产品和金融产品，物流业停留在最基本的收发状态。

“传统的渠道模式正在制约家居行业的发展，这一行业仍以线下实体店为主，但面临竞争加剧、获客难、租金不断上涨等诸多问题。”门店邦（慧澄联科技）联合创始人朱良军告诉36氪。基于这些痛点，传统家居行业背景出身的门店邦团队，想通过现有模式的重塑，调整行业交易规则和各方职能，以此来提升家居零售业的效率。

门店邦产品包括门店 iPad 端移动设计应用、ERP 管理系统、随意搭、E 商城等，于今年 3 月上线。目前入驻品牌约 50 个，覆盖线下门店已有一万家，案例包括诗维馆、耀邦、天一美家、长旺、城市之窗、古珀、众工、中庸等家具品牌。

在传统交易模式中，前端代理商家承担了商品信息发布和推广的工作，并且需要组织货源。但由于代理商通常会按区域划分，代理的品类也不尽相同，所以在消费者端体验欠佳。门店邦采用的新模式中，想让后端掌握一手货源信息的工厂来发布产品信息，无需 3D 建模，只要拍摄照片上传即可，同时组织货源；线下服务商的角色则是推广、获客，保证消费者体验。

也就是说，消费者的购买流程为，可以先通过门店邦网站来浏览、选购商品；如想进行线下体验，则可查看线下店铺是否有货，有货则直接到店体验，无货则由厂家配送、发货到店铺；消费者在店内体验后做出决策，最终配送可由厂家直接发货，也可由店铺进行配送。目前门店邦建立了供应商池和城市运营中心服务商池，前者覆盖家具、墙饰、窗帘等家居供应商，后者覆盖相对应的各类线下门店，二者进行品类补充，并相互引流。

家居企业通常要动用大量人力、物力来挪移替换并组合各种家居单品，家居场景效果图的搭建耗时耗力；而消费者面临的问题是，无法根据家居单品图来进行理想化的家居组合搭配。门店邦推出了一款名为“随意搭”的产品，即通过企业提供的家具单品照片素材，来组合出摆放效果，消费者也可以根据单品素材自行组合，从而减轻实际摆放的痛点。

盈利模式方面，门店邦的利润主要来自交易分成和供应链金融服务。从工厂到门店各个环节，会产生进货提成和卖货提成，而消费者环节中，也会产生购买提成。此外软件系统使用费、加盟费、服务年费等也会带来一部分营收。

团队方面，目前团队约有 40 人，其中技术团队约有 10 人。创始人兼 CEO 张凌喆曾在明辉家具担任总经理，工作近 10 年，并外派迪拜工作 1 年，2009 年创办至尚家居，2012 年创办古珀家具工厂。