聚焦业务场景，TalkingData未来之路该如何走？

无论是国内外的科技巨头，还是科技型的新锐公司，都把创新变革作为立身之本。他们敏锐地把握市场变化，从行业发展、用户视角看待变化，哪怕面对巨大的挑战，他们仍然坚持信念，不断地寻找可能的改变与机会。TalkingData是国内数据服务提供商，从2011年成立后，公司的业务重心、商业模式随着市场发展几经调整，那么，8年后的今天，TalkingData的聚焦点在哪里，未来的路又该如何走？

在今年的T11数据智能峰会上，TalkingData 创始人兼CEO崔晓波对此作了详细展望。T11峰会已经被TalkingData做成了一个品牌，每年都会邀请国内外业界专家分享前沿知识和观点，是了解大数据与数据智能相关技术、场景、方案和实践的平台。

What: 什么样的变革历程？

TalkingData是大数据领域比较早的创业公司，成立之初，主要服务互联网企业，提供数据统计分析、广告监测等平台，帮助他们加强数字化运营。当越来越多的友商也开始提供类似工具时，TalkingData开始考虑如何更好的展开差异化竞争，为此，推出了软件工具、数据能力、方法论一整套解决方案，来满足客户需求。这是TalkingData快速发展的第一个阶段。

2014年，TalkingData观察到实体产业开始做移动化和数字化转型，于是他们借助移动互联网高速发展积累的数据能力，用数据+咨询方式服务于地产、零售、金融、汽车等传统行业企业，加速其数字化转型进程。但这种靠人力支撑的项目驱动模式，很快就难以支撑业务的迅猛发展。

2018年，TalkingData再次转型，收缩战线，聚焦在数据智能平台，利用算法数据模型等辅助企业做智能化决策，实现降本增效，主要专注在金融、互联网、零售、政府等更利于数据发挥最大价值的行业。同时，将基于“成效合作伙伴”模式与头部企业探索出的技术应用与方法论，转化出可以赋能于更多腰部企业的智能化产品。

Why：为什么要不断改变？

TalkingData一直在思考适合中国产业环境的大数据企业的商业模式究竟是什么。近几年，新流量、新渠道、新消费都成为现象级的经济现象。像抖音、快手、小红书这类新流量增长非常快，同期还产生了主播、网红开始尝试做商业化，例如今年双十一网红直播的交易总量与去年相比涨了15倍。伴随着新流量的不断发展，特别是商业化的增强、变现需求的增加，卖货就成为新的渠道，再加上平台提供的交易平台和强大的物流体系支撑，网红电商顺势而出。

有了新流量、新渠道，便会产生新的消费。中国地域经济发展不均衡，产生了非常多样化的人群和圈层，不同的圈层消费需求完全不同，体现出消费分级、服务高速升级的趋势。TalkingData提出了“新产品”迭代的概念，认为当初帮助传统企业实现快速增长的“新产品1.0”模式的三大“武器”——基础设施、品质保证、获客体系已经逐渐成为发展的束缚，需要将目光放远到2.0时代。

那么新产品2.0时代的特征是什么？是精准人群、极致C端视角和场景构建。也就是说产品的定位必须要做到精准，准确定位细分的目标圈层；要追求极致的产品体验，从消费者角度切入，满足甚至超越其需求；并且将线上线下的场景融合到数字化的网络里再重构。新产品2.0时代最重要、最核心的就是场景，场景构建能够帮助消费者更容易做决策——“场景即决策”。

How：如今要怎样变？

那么又该如何去完成场景构建？TalkingData已经从方法论、产品平台、产业布局等方面做好的充足的准备。

方法论

TalkingData公布了基于实战经验总结出的一套精准产品方法论（IDEA），包括识别、分析、设计、重构四大维度。识别是基于行业认知和数据探索的场景识别；分析是数据标准和指标设定、洞察和行动以及场景闭环评估；设计是基于用户决策历程（CDJ）的场景设计、全渠道触点交互设计和数据收集；重构是以场景为目标的业务流程重构、技术平台重构。

实际上，TalkingData在2016年就已经“理念略超前于市场”的提出IDEA方法论，但当时的他们对中台的理解也不是很深刻。那为什么现在再次提出？因为这一方法论在如今的市场环境下已经成熟了。“现在，第一，我们的理论基础更扎实；第二，又面对业务场景与技术结合的大背景；第三，我们有很多案例可以分享。” 崔晓波如是说。

产品方案

在产品方面，TalkingData基于IDEA方法论，推出数据智能平台的全新版本SmartDP Fusion进行承载。“重技术、轻应用，是大数据行业整个领域的现状，过去的TalkingData太过专注技术，忽视具体的产品应用，而一个技术如果同业务场景没有闭环，很难再往前走。企业的能力要在业务场景里面得到证明。” 崔晓波介绍到，“我们此次在T11 2019大会上发布SmartDP Fusion平台，就是要更多支持对前端业务场景的探索。”

SmartDP是TalkingData于2016年9月发布的智能数据平台，该平台将数据切割、数据增强、数据可视化等功能进行串联，形成了初步的数据智能生态。新推出的SmartDP Fusion版本则由全域智能营销平台、数据平台、场景智能应用平台三部分构成，在数据中台逐步成熟的基础上，还融合零售、政府、汽车、营销、金融等垂直行业更多业务场景，为基于场景的业务探索和实践提供了很多专有的功能。这意味着，这个版本将会非常业务化，都经过与业务融合的检验，跟单纯的数据中台有很大的不同。

产业布局

崔晓波表示：“TalkingData的产业布局包括三大部分，一是线上的移动互联网企业，二是线下的产业互联网企业，三是金融机构和政府，我们今后的投资以及合作布局将沿着这三个主线展开。”

TalkingData从之前投资国内外的AI算法、应用公司，到目前转向投资更注重业务场景的数据智能和商业智能企业，因为他们要比TalkingData更了解业务场景、了解技术落地。

金融领域，TalkingData与北京大学光华管理学院、百行征信成立征信数据分析与应用联合实验室，共同研究大数据时代征信领域的前沿课题。政府领域，TalkingData正式宣布其华中研发总部、全国交付总部入驻中国光谷，与武汉市东湖高新区政府推动数据创新应用，共建行业领军企业。

生态合作方面，TalkingData与京东云在智能城市领域深化合作，携手打造城市AIOC（城市智能运行中心）。目前，双方的联合方案已在济南、南京等城市落地，2020年将拓展到更多城市 ，业务上也将不仅仅覆盖产业经济、招商、人口专题，还将新增交通、公共服务、旅游、城市管理等专题。TalkingData希望通过和产业伙伴的合作，一方面打造由数据智能平台支撑的产业基础平台，另一方面在这个平台上构筑基于具体业务场景的各项应用，形成产业链闭环体系，共建数据智能生态共同体。

“数据改变企业决策，数据改善人类生活”是TalkingData的愿景，也是崔晓波和创始团队的初衷。成立8年来，他们一直在思考市场和行业将会如何演进，敏锐发现趋势、不惧时代挑战，用创新与变革来拥抱更多的机会。