一个好的领导，永远不说“可能”、“只是”和“觉得”

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编者按：说话，可以成就一个人，也可以毁了一个人。为了展现自己有领导力的一面，在语言表达中采用恰当的说话方法至关重要。这篇文章翻译自原题为4 phrases that make you sound weak to your coworkers的文章，向大家介绍了说话时要避免使用的词汇。

如何让说话不折损你的自信，不削弱你的能力，请花5分钟耐心看完以下要点：

与不成文的性别歧视斗争，对职场女性而言，是家常便饭。因为传统认为女性才能不如男性，所以女性常努力打破这种刻板印象。但问题是，如果她们按照刻板印象的特点行事，虽然讨喜，却会被认为太过“温柔”而不适合当领导。如果她们发起挑战，做事干练，颇具男性风范（比如表现果敢），那又会被认为太“强硬”而惹人厌。

鉴于此，我们写了大量的文章，旨在帮助女性走出两难困境，克服性别歧视带来的不利后果。但本文暂不讨论打破性别歧视的有效方法，转而讨论女性应该尽力避免的雷区——主要是哪些话语会强化性别歧视。以下是一些常见的语言错误及原因，它们应从你的字典里删除。

1. “可能”

“可能”这个词常挂在年轻女孩嘴边。甚至在工作中，我们也常听到事业型女性说到这个词语，借此来打断一句话，比如，“我们，可能，应该采取那个方案，”或者“这个，可能，有必要执行吗？”

一些语言学家认为使用“可能”是不必要的语法手段——用以建立和润滑关系，否则会落个强势的印象。然而，在福布斯500强的总经理中、年逾45岁的高级学者和美国的军队将领中，我们没有发现任何常把“可能”挂嘴边的例子。

在严谨的职场环境中，过度使用“可能”会有损你的形象，会让你显得底气不足、能力欠佳和力量不够。换句话说，过度使用“可能”不利于展现你富有领导力的一面。所以，大胆抛弃它吧！

2. “只是”

“只是”是另外一个会削弱你能力、不利于打破性别歧视且被过度使用的词语。举个例子，当你表达事情时，会说“我只是认为”、“我只是需要”、或者“我只是检查”等。这让别人认为你不够笃定，或者不够清楚。“只是”的频繁使用传达了一种顺从和自欺欺人的微妙信息。它损害了你的形象，无法在别人心中留下自信、有控制力和见多识广的印象。

去掉“只是”，你传达的信息会更加清晰有力。试比较一下，“您有空吗？”，“等您有空的时候，我想和您谈谈这个”和“我想检查这个”。

通过上述语句，你表现出坚强果断，而不是试探或谦逊。所以“只是”这个词是多余的。

3. "你知道"

这里要讲的字词主要作“填充”之用，除了“你知道”，还有很多，比如“嗯”、“呃”、“啊”、“我是说”、“所以说”等。

大多数人时不时用到填充词汇，然而专业的讲话人会通过训练避免使用。用这些做口头禅，不免给人留下威信不足，能力不够的印象。

不用这类词汇有什么效果？举个简单的例子，《纽约每日新闻》记者曾问及卡罗琳·肯尼迪（Caroline Kennedy）：“乔治·W·布什总统（George W. Bush）针对富人的减税政策是否应被废除？”肯尼迪答道：“呃，你知道，那个，显然，你知道，原则上，在这个竞选中，你知道，我认为那个，呃，减税政策，你知道，快到期了，而且需要被废除。”

事实上，2008年希拉里·克林顿（Hillary Clinton）离开参议院，卡罗琳·肯尼迪试图争取参议院因此空缺的席位。然而，在接受《每日新闻》的30次采访中使用了200多次“你知道”一词。她经常表现出自己没有经验，不确定且缺乏知识和信心。最终没有得到任命也就不足为奇了。

如果你经常说“你知道”，或是使用其他“填充”词汇，请努力改掉。当自己说了这样的词时，就稍作停顿，深呼吸，然后继续。接着，试图记忆、背诵较长的书面段落。这能帮助你避免使用填充词，形成流利的说话习惯。

4. "觉得"

使用情感词汇不能展现你的果敢和能力。想象一下，用下列句子，你会给别人留下什么印象：

“我觉得这个设计开发不错。”

“我觉得这次收购不理想。”

“我觉得支付那个财产花费太高。”

上述句子都是情感性的，非信念性的、判断性的、总结性的。你对工作情境的感受与理性的思考和分析并没有什么关系。情感性语言直接使人们形成了女性情感化、不专注、缺乏逻辑和决断的刻板印象。

要点总结

在表述观念、提出问题时，应该用富有行动力的语言代替情感化语言。 “觉得”、“心想”、“需要”等模糊不清的情感化语言应避免使用。你的所思所言要采用直截了当、严谨细致和富有逻辑的方式。不妨用清晰阐述代替情感表达、用力量代替情绪、用言简意赅代替长篇大论。

说话方式是打造自身头脑清晰、聪慧有力领导形象的最重要手段之一。勿让用词失误让自己功亏一篑。职场的性别歧视无需用“想要”、“只是”、“你知道”、“觉得”等词语再次强化。展现个人的亲切多有他法，且不会降低自身的可信度。丢掉无力、啰嗦、语法上不必要、情感性的语言。如此一来，你给别人留下的印象才是你想要的模样。

译者：童巧霖