那些隐藏在面试提问背后的“陷阱”

编者按：本文来自微信公众号“暖石网”（ID：nuanshi100），作者暖石干货组，36氪经授权发布。

我们在求职过程中，免不了要参加大大小小的各种面试。

而在面试过程中，针对各式各样的提问，如果不能正确理解面试官问题背后的逻辑和用意，则非常容易掉入面试“陷阱”中，从而失去工作机会。

所以今天干货组就给大家讲讲，如何巧妙的避开面试中的“问题陷阱”。按 HR 惯用的结构化面试流程为时间线，本文将拆分出了7个提问模块：

1、 面试开始提问

2、 教育背景提问

3、 工作经历提问

4、 能力经验提问

5、 最后一份工作提问

6、 进攻性问题

7、结束时提问

下面我们就把每个问题模块中经常容易出现的“问题陷阱”，逐一来全面地剖析与解读。

01 面试开始提问

面试开始时，大部分情况下面试官会提出让你做一个「自我介绍」。

很多人对这个环节有排斥，认为对方既然已经看了简历，自我介绍属于多此一举，所以通常就会抱着不屑的态度敷衍了事。

那么很抱歉，你很可能在这个环节已经被打上了多个扣分的标签。因为这里就是第一个陷阱。

在这个环节，面试官的目的是想通过你的自我介绍，对你的综合能力进行一个试探性的摸底。

考察的范围包括但不限于：沟通表达能力，逻辑思维能力，自我认知，知识边界，思维格局，以及描述与简历的匹配度等。

也就是说，你的自我介绍就相当于你给面试官的第一印象，不管你在简历上写了什么。

所以，面试时请务必认真的做一个有诚意的自我介绍，介绍的核心请围绕：

【我是谁，我从哪里来，我要到哪里去，我想干什么，我能干什么】这几点展开，时间控制在5分钟以内为佳。

02 教育背景提问

教育背景一定是个不可回避的问题，因为「教育背景」代表着你的底层思维、知识结构，以及你原来的选择。

而面试官也会期望通过「教育背景」了解你的原认知能力，通过教育期间的社交活动了解你的个性和潜能。

但这些了解似乎都规避不开这样一个常见问题：

当时为什么选择这个专业？

注意，这个问题也不是那么轻松的，同样包含一个陷阱。

这部分提问的陷阱在于，面试官可以通过回答了解你：是否有清晰的目标，是否有主见 /容易受他人影响 /与父母家庭的关系 / 你的成长路径等。

而往往大家在谈及学校和专业时，容易放松警惕，不经意间就会把自己的弱点暴露出来。

比如：我的专业是家长帮我选的 /当时的分数恰巧够这个学科所以就报了这个/因为这个学科比较简单……

虽然报考志愿时大家都相对年轻，但还是会暴露自己在做选择时容易缺乏主见。

其实这个问题大家可以回答的巧妙一点，从个人爱好及专业前景去介入。

毕竟当时年纪尚轻，出于各种原因放弃原专业也都可以理解。如果如此，你也无需回避遮掩，有理有据地说明，HR还是更看中你选择过后的表现。

尤其，如果你拿出证据，证明在自己不喜欢的课程中也能拿到高分，尽自己的努力去把它完成好，这说明你有「明确的目标」和很好的「执行力」，很可能会是一个加分项。

所以，这个问题的回答核心应该围绕：【我出于哪些对自身的考虑选择了这个专业、我在这个专业中学习到了哪些内容（品质）】，以让面试官可以了解你的思维和个人特质。

03 工作经历提问

「工作经历」和「自我介绍」一样，会让很多同学觉得有所排斥。要知道，面试进行到这一步，面试官一定已经看过你的简历了，这个问题一定不是为了了解你的工作经历。

如果你报账似的回答一遍，抱歉，那你可能又主动、自愿地跳入了面试官挖的坑里。

其实，面试官提这个问题，是因为想要考察：你是否具有通过梳理、复盘，从而发现、捕捉矛盾的能力。

通过你能否给出一个，对过去1年、3年、5年工作经历的总体概括，面试官可以判断你是否是一个有规划的人。

通过你能否找到「原来的行业和现在工作的关联点」，面试官能判断你是否具有发现、捕捉矛盾的逻辑能力。

如果此时，你无法合理的完成以上两点，很可能让面试官觉得你对自己和自己的工作缺乏合理的反思，也缺乏深层的逻辑能力。

此时面试官尤其可能借由你的经历，进一步深挖“你的「核心竞争力」是什么”，这时候很多同学都是懵的，那就要gg了。

其实回答这个问题，你需要：把自己以往的经验技能，同面前工作的要求联系起来，并且能够简明、扼要地突出在以往工作中得到的、与目前工作相关的特质。

这个过程中，你可以自然地突出自己的「核心竞争力」。

比如：

你现在要去一个留学类的APP，而你曾经可能是个翻译，那么你就可以突出：我有专八证书、GMAT曾经考到700+。这即体现你曾经的业务能力，也围绕这个岗位，突出了自己的优势。

这个有理有据的、曾经的「核心竞争力」，仍然可以迁移到你的新工作中，对你会非常有利。

所以，在介绍「工作经历」的过程中，你应该：提供给面试官建立进一步询问的参照物，让面试官了解你的经验和技能，在多大程度上符合目前这份工作的要求。

04 能力经验提问

「工作经历」是从时间的维度上衡量你经历过的事情，而「能力经验」是针对事情本身，从业务水平的角度去衡量你的能力。

常见陷阱：

“能谈谈最近一次你的工作失误/ 项目成果/xx案例/没能按时完成工作 ……的情况吗？”

碰到这种问题，很多同学都觉到自己展示成果的时候到了。

非常容易出现的问题是，为了顺利入职，夸大自己的项目成果。这其实犯了面试的大忌。

“诚实”在任何时候都被视作一个优良品质，许多问题可以巧妙地回答，但一定不能造假。

尤其在具体的业务问题上，比如你此时说出“我曾经带来xx的转化”，那么对方很可能会就你的答案进一步追问下去：

转化路径是什么怎么设置的？转化过程中遇到了怎样的问题？怎样去解决的？有什么样的相关数据支持？在不同量级的情况下，具体实施了什么样不同的措施？

面试官会非常期望在这个环节中，验证你的思路和具体解决问题的能力。因此往往会对具体案例进行深入的追问，如果没有相关的经历，很可能在比你经验丰富的面试官面前露怯。

这样浮夸、缺乏反思、不诚实的求职者，对整个公司氛围都是不利的；另外，这样的行为也会破坏面试者自己的个人信誉，所以要万般注意这一点。

反过来讲，面对这样的问题，作为面试者，坦诚地承认自己的失误不失为一件好事。

因为面试官更看重的是，你是否已经认识到症结所在，他很可能会通过一个虚拟的、或者他们正在面临的问题来测试你，希望看你有没有能力把曾经的失败转化为成功。

所以，弄虚作假不如诚实作答，思路清晰地给出自己失误/成功案例的分析，突出自己解决问题的方法，显示出自己持续进步的趋势。

05 最后一份工作提问

面试官关于最后一份工作的提问，很大程度是想通过应聘者工作状态、离职原因等方面，去了解应聘者对待工作的态度,去挖掘应聘者更看中一份工作的哪些条件。

为什么这个问题也是陷阱呢？

因为无论你是从大厂跳小厂、从外行跨入互联网，降薪转行、或者每份工作时间都不长，面试官几乎都会心有怀疑，预设很多情况。

如果你没有准备、梳理出合理理由，很可能掉入「很难合作」、「稳定性差」、「缺乏驱动力」等等不同的减分坑中。

这个时候，怎么回答才好呢？

其实想要换工作的理由无非是「薪资不满」、「前景没发展」、「个人和公司预期不符」。

只要能够有理有据、客观的分析自己不再继续前一份工作的原因，这些理由都是可以被接受的。

但过度强调上级/老板的坏处，就不是什么合理之举了。因为无论你说得是否客观，面试官都会担心，应聘者在被解雇后也会同样diss现在的公司。

正确的做法是：多从自己身上找原因，理性分析具体的瓶颈，强调「面试的公司有哪些元素吸引了你」，或者「面试公司工作可以在哪方面让你发挥更大的价值，为公司带来更大的利益」。

让面试官知道你有做功课，并愿意接下新职务挑战。

06 进攻性问题

进攻性问题的常见陷阱，如：

“你如何看待咪蒙/刘强东/xxx社会热点事件？”

听到这个问题，你很可能已经松下了紧绷的神经。千万不要！不要以为面试官和你进入了闲聊模式，事实上，他正在向你发起进攻。

记住，只要还在面试，无论面试官多么nice，都不要放松自己的神经。

到了这一步，面试官对你的硬实力、软实力都有了一定的了解，这些看似闲聊的问题，其实是想知道你一些横向、可扩展的东西。

可以说，此时的问题个个都是「灵魂拷问」。

这里即可能包括一些宏观层面的，人生的、行业的一些探索问题。想以此了解你的格局有多大，天花板有多高，你的认知和潜能，还有哪些潜质。

也可能会问一些微观的问题，探测你的观察能力，是否具备一种看穿本质的能力等等。

当然也会有一些具体事情的、价值观的看法。这些可以验证你的三观和产品的调性是否符合，可以避免工作中你和公司双方发生的价值上的分歧，以致影响工作。

但关于这种「进攻性问题」，其实并没有什么标准的答案，毕竟人人的看法、三观不尽相同，而我们也没有必要为了入职强扭个人价值观。

因为互联网公司，尤其创业公司特别看中三观「合&不合」，这即会影响你工作的投入程度，也会影响团队合作中的流畅程度。

假意附和价值观只会让双方在今后的工作中有更多的摩擦，对双方都将是一件很难受的事。

07 结束时提问

前面说了这么多，终于到了结束曲响起的欢乐大结局了。可是小心，这里还有最后一坑。

典型陷阱：

“我的问题就到这里，你还有什么问题吗？”

这似乎是结束会谈前的客套一问，但其实并非看起来那么简单。

这个时候回答“没问题”，绝对不是个好答案。

因为对面试官来说，这一问是对面试者反应能力和思维方式最直接的了解方式。

「没问题」即会表现出你对这个工作机会缺乏重视，也会显示出你对这个职位缺乏诚意。

针对这个问题，你可以反问：

1、它的工作范围是什么，工作内容有哪些？

因为岗位描述可能并不是很精准，或者比较复杂。这个时候，你可以问清楚，“xxx是我需要负责的么？负责的结果是什么？……“

这些都是和你的工作息息相关的，都比问薪资有价值的多。因为即便你得到了薪资范畴，如果它和kpi或者okr挂钩，你获得的也不会这个准确的数字。

所以相较于薪资，不如更多地去了解这个工作有哪些具体内容。

到底是什么工作内容？权限有多大，直接汇报上级是谁？如果面试岗位，已经有了所属部门，那该部门的工作分配情况是怎样的？每个人和我的关系是什么样的？公司/部门对我的预期是什么样的？

这些都能让你对接下来要接手的工作，有一个明确的认识。也能让你对接下来面对的是怎样的一群人，对自己的工作环境有所了解。

2、问清楚公司的工作方式是什么？

「工作模式」很大程度上会和「工作时间」相关，试探性地问一下工作模式是什么样的，很大程度可以了解到这个公司的加班情况，也可以借此表达下对加班的看法。

创业公司都喜欢all-in的人，直接表达不想加班可能不是明智之举，但我们一定要表达出自己的态度。比如”我不排斥加班，但排斥无效加班“。

3、问清楚我们的汇报对象，也就是直接上级。

通过询问，了解上级在公司的角色是什么，他的风格、要求是什么样的，对下属的预期，甚至直接问出公司希望你带来什么样的价值。这些直接的答案都可以加深你对公司的了解程度。

相较于回答”没问题“，以上三个问题既可以让你进一步了解公司，也可以让面试官通过这些问题逐一地去了解你。

我们参加面试也是为了让自己找到更合适的公司，与其对许多问题欲言又止，不如直接问出你期待的点，让彼此对对方的情况了解，然后充分评估，争取让彼此都找到最合适的对象。

以上就是面试的整个过程中，我们可能面临的一些“陷阱式”提问，希望同学看完以上7个问题，可以做到合理避坑。

当然，如果你巧妙地躲开了所有陷阱还是没有面上心仪的工作，也不要灰心，因为有些公司虽然挂着招人的广告，却未必真实地在招人。

如果公司真的在招人，那么也可能是你确实和公司有不合适、不匹配的地方。

此外，面试只是进入理想工作的最后一击，在此之前，我们肯定先要用知识和技能武装好自己。