今日头条系产品全面整改，张一鸣如何“猛补”欠下的监管和责任课？

四月成了今日头条的“整改月”，一系列的整改举措还在持续发布。

4月11日下午，36氪获悉，今日头条宣布关闭App内语录、段子、趣图、美图和美女共5个频道。目前打开今日头条客户端，在频道选择中已经看不到相关频道。

今日头条方面表示，这是产品内部整改的一部分。近几个月，今日头条旗下的多款产品都进行了整改。4月10日，拥有2亿用户的“内涵段子”被广电总局责令关停。

为此，4月11日凌晨，今日头条创始人兼CEO张一鸣发布致歉信，首谈接连不断的整改风波，并表示后续将出台多项措施来加强监管。

 今日头条上“头条”，被点名批评整改

上一次关于今日头条App整改的新闻发生在4月9日。

据搜狐科技报道，为依法规范传播秩序，有关部门下发指令，要求各互联网应用商店暂停今日头条等四款新闻资讯类App的下载服务。

从截图来看，四大应用的下架时间3天-21天不等。其中，今日头条的下架时间最长，达到3周。36氪就此求证今日头条，对方回复称：“我们也在了解情况中。”

对今日头条的一系列整改，主要源于3月29日央视财经《经济半小时》的报道。报道指出，今日头条在发布虚假广告，而且专攻二三线城市用户。同时，App上还存在“二跳”广告的问题。这些都严重侵害了消费者合法权益，也被央视认为是“枉顾监管约谈”。

早在2017年，今日头条就因内容问题被多次约谈。最近的一次是2017年12月29日，今日头条因传播色情低俗信息、违规提供互联网新闻信息服务等问题被北京网信办约谈，其首页从29日18点至30日18点24小时停止更新，今日头条被迫全面整顿清查已发布的信息。整改后，今日头条App中出现了新时代频道。

2亿用户的“内涵段子”被关停，还要求举一反三

4月10日下午，国家广播电视总局门户官方微信公众号发布消息称，为维护网络视听节目传播秩序，清朗互联网空间视听环境，依据相关法规的规定，责令“今日头条”永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号，并要求该公司举一反三，全面清理类似视听节目产品。

36氪就此事求证头条，对方回复称：根据监管部门要求，今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。在此向内涵段子的用户及公众致歉。今日头条将对全线产品进行严格审查，举一反三，积极整改，坚持正确的价值导向，营造风清气正的网络环境。

查看“内涵段子”的发展轨迹，其对头条的重要性不言而喻。这款搞笑娱乐社区App创立于2012年，到2017年已经有2亿量级的用户。张一鸣就曾公开提到：公司在最初发布的几款产品，内涵段子、今日头条，获取了第一百万日活用户，为公司奠定了一个很好的基础。 

“内涵段子”关停时间也直接让张一鸣彻夜未眠，并处于自责和内疚中。针对这一事件，他说道：今日头条将永久关停“内涵段子”客户端软件及公众号。产品走错了路，出现了与社会主义核心价值观不符的内容，没有贯彻好舆论导向，接受处罚，所有责任在我。'

短视频皆未能幸免，抖音、火山相继整改

除了资讯产品，《人民日报》也公开了对短视频的批评。4月10日上午，该报撰文批评让人上瘾的短视频称：

一些短视频作者为了博取用户的关注和转发，不惜剑走偏锋，以声光电的方式对用户进行感官刺激，传播及时行乐、违反秩序、离析传统等非主流观念，在“审丑”而不是“审美”的道路上越走越远。

这番评论已经为短视频的未来发展方向定了调。而近来，抖音、火山、快手等都开始了整改。

4月11日上午，36氪获悉，抖音方面表示，即日起，为更好地向用户提供服务，抖音将对系统进行全面升级，期间直播功能与评论功能暂时停止使用，升级完毕后会再次开通。此次抖音系统升级将进一步提高内容审核标准，优化审核流程，加强对平台内容的管理，包括评论与直播。

就在今天下午，微信、QQ也将在互联网短视频整治期间，暂停短视频APP外链直接播放功能，涉及的APP包括微视、快手、抖音、西瓜视频等。这意味着，在微信中不能播放抖音等短视频。

抖音之外，火山小视频、西瓜视频已经开始整改。这是因为，央视4月1日曝光火山小视频、快手等存在未成年孕妇、未成年妈妈和未成年二胎妈妈主播。

4月4日，国家广播电视总局约谈了这些短视频平台负责人，要求依据《互联网视听节目服务管理规定》整改，并要求停止新增视听节目上传账户；网站节目的上传总量和上线播出总量应立即调减至与网站审核管理力量相匹配的规模，确保未经审核的节目不得播出。

同日，今日头条发布《今日头条视频产品整改声明》，并且从4月5日起开展持续5天的清查。这一次整改，对头条旗下的火山小视频、西瓜视频等产生了很大的影响。

一天后，今日头条方面发布通报称，旗下火山小视频、西瓜视频等短视频平台共计下架问题视频10318条，重置封禁问题账户4864个，增加视频审核相关词库敏感词1700余条，目前已经落实多项整改举措，并在视频社区大力推荐社会正能量内容。

与此同时，网友反应火山小视频App已在安卓应用商店下架，应用宝、百度手机助手、360手机助手都已无法搜索到，热门推荐中两款App也无法下载，iOS仍可正常下载。对此，火山小视频回应36氪称：按照有关部门要求，从安卓商店下架，积极整改。

另外，火山小视频也进一步表示： 1、整改期间“视频”频道暂停更新，仅推荐正能量内容；2、建立健全审核体系，扩充审核人员队伍，增强审核力量；3、对平台上的未成年人严格管理；4、全面清查不利于未成年人的内容；5、加强落实黑名单制度。

反思深层次原因，将编审队伍扩大到1万人

截至目前，今日头条旗下的今日头条App、火山小视频App、西瓜视频App、抖音App等悉数进行整改，而内涵段子App更是被永久关停。接下来怎么走，张一鸣在公开信中也有所表示。

他在公开信中坦诚：“过去几年间，我们把更多的精力和资源，放在了企业的增长上，却没有采取足够措施，来补上我们在平台监管、企业社会责任上欠下的功课，比如对低俗、暴力、有害内容、虚假广告的有效治理。”

为此张一鸣进一步反思称，公司目前存在问题的深层次原因是：“四个意识”淡薄、社会主义核心价值观教育缺失、舆论导向存在偏差。一直以来，我们过分强调技术的作用，却没有意识到，技术必须要用社会主义核心价值观来引导，传播正能量，符合时代要求，尊重公序良俗。

与此同时，今日头条要重新梳理公司愿景，重新阐释并切实践行公司的社会责任。接下来，公司将要从两方面着手：

一是将正确的价值观融入技术和产品，包括强化总编辑责任制，将6000人的运营审核队伍扩大到10000人；提高权威媒体内容的分发。二是整治社区秩序，优化社区氛围，包括将4月作为整改月，启动专项未成年人保护措施，以及成立内容监督专家团等。

片面注重增长和规模，头条该如何“补课”？

回过头看，此前的头条还完全沉浸在高速发展中，而外界也在极力挖掘这家独角兽成功的秘密。

一个春节过后，抖音的崛起让更多用户注意到了这款产品。据QuestMobile的数据，春节期间，抖音增长了近3000万DAU，超越了西瓜视频和火山小视频，最高日活达到了6646万。同时，来自App Annie的2月份数据，抖音下载量冲至全球第七。抖音火了，甚至还推出了反沉迷系统。

另一边，3月9日，张一鸣在“2018字节跳动6周年庆”内部年会上提到，公司今年的一个关键词是全球化。3月20日晚，在与清华经管学院院长钱颖一对话时，张一鸣进一步阐述了公司的全球化战略——给自己定了一个“小目标”——三年实现全球化，超一半用户来自海外。

在一片欣欣向荣的背景下，关于头条新一轮的融资和估值也随之传了出来。3月16日，自媒体“开柒”爆料，今日头条正在筹划新一轮的融资并向多家投资机构询价，计划中的估值区间大概为400亿美元-600亿美元。也有几家投资机构表示，今日头条的新一轮融资估值可能会超过500亿美元。

就此事，36氪求证今日头条，对方回复称：“我们对于传言，一贯不予回应。”不过随后，全天候科技从相关内部人士处获悉，“今日头条确定已经在融资了，但是数额不知道能不能达到这么高，头条方面希望自己在上市前达到千亿规模。”

今日头条最近一次公开融资是在2017年4月7日，彼时宣布完成由红杉资本、建银资本等投资的10亿美元D轮融资，投后估值为110亿美元。相比现在的估值区间，头条估值在一年时间里涨了近4倍-6倍。

然而，近日接连不断的整改，无疑为公司的发展带来了很大的影响，让人为今日头条这家独角兽捏一把汗。正如张一鸣在公开信中所言：之前片面注重增长和规模，却没有及时强化质量和责任。而这些，都是今日头条接下来要补的课。