探马SCRM私域商城登场，电商企业立马看过来 ！

『探马SCRM私域商城』重磅上线，帮助把客户从公域转移到私域，让商家在企微直接连接用户，打造集留存、转化、传播和分享为一体的私域商城，促进客户的初次购买与复购。

商家端：创建“企微”店铺，一键分享

在探马SCRM系统内创建店铺与录入商品，可控制价格、规格与库存等，信息详细。销售在企微侧边栏，能一键分享店铺给客户。

客户端：浏览、加购与下单，流畅操作

客户在微信端点击进入店铺，跳转不卡顿，自行浏览或搜索店铺内的商品，进行加购、下单与支付，联系客服可以添加扫码加企微好友，在“个人”也能查看订单状态信息，与在电商平台的消费体验几乎一致，用户端友好度高。

通知提醒，及时告知订单状态

订单发货、用户退货与退款结果，通过系统内绑定的微信公众号发送消息提醒，让客户第一时间得知订单状态，也会将信息通过探马同步给销售，保证双方信息及时性与互通性。

物流状态可查

商家在探马后台可设置运费，在客户完成下单后，可通过公众号查询快递单号，从而获知商品的物流状态。

售后提升满意度，避免封号

探马的私域商城支持售后，客户可在用户端发起退款申请，商家在探马后台的“售后”模块进行处理。售后功能会更人性化，当商家拒绝客户退款时，可以写明拒绝原因，客户也可再次发起退款申请，避免客户因拒绝退款而不能再次发起而直接举报商家，导致商户号被封的情况，也提升客户的服务满意度。

订单数据统计，智能分析

按照日期维度，图表智能分析订单数量、订单金额数量等消费数据，对员工的成交金额进行排名，对员工起到激励的作用。

除了探马私域商城外，探马SCRM还能与淘宝、京东、有赞、小鹅通、微盟等商城打通，企微侧边栏发送商品链接，订单信息同步，统计消费数据，帮助电商企业建立企微私域运营体系，精细化运营业务，提升销售业绩！

关于探马SCRM

探马 SCRM 基于企业微信，产品包括探马 CRM 、探马 SCRM 、营销工具（群运营、任务宝、红包、抽奖、分销等）、智能终端、拓客宝等，为销售主导型企业提供【获客-转化-服务-管理】全流程的解决方案，帮助企业实现业务增长。