Twitter、Facebook是怎么净化网络社交环境的？

据悉，今天Twitter发布消息称，此后如果在其应用内无法正常发布推文，用户将通过一条提示消息了解到具体原因。

这些被禁止发布的内容可能属于Country Withheld Content（国家版权内容 ，简称CWC），同时用户还可以通过这条消息来查看有关CWC的信息。

举个例子，如果在CWC中记载着“‘化学武器公约’在德国是纳粹的象征且在那里是被禁止的”，那么当用户发送和化学武器公约相关的信息时，他们将面临以下问题中的一个。

如果出于法庭禁令，用户将看到“@ username的这条推文在[某国家]是非法的。”如果由于当地法律被禁，用户将看到“@ username由于当地法律要求，这条推文在[某国家]被禁止。”此外，一旦有其他用户试图访问被屏蔽的推文或账户，系统也会向该用户推送类似信息。 

Twitter的全球法律政策总监Jeremy Kessel 在一份声明中表示：“我们越能分享我们的行为，公众就越能理解我们面临的各种挑战，包括法律及其他方面的挑战，以及我们如何处理这些挑战。我们很高兴能分享这些（背后的故事），但还有更多的事情要做。”

Twitter这一改革，并非毫无预兆。在Twitter最新发布的年度透明报告中显示，2017年1月至6月期间，收到了来自法庭命令、政府机构及警方的大约相同数量的移除请求，这些请求涉及约14,120个账户。其中，9337位用户没有采取任何行动，1760位用户隐藏了内容，3023位由于违反了Twitter的服务条款而删除了内容。这些请求来自46个国家，绝大多数（约90％）来自法国，德国，俄罗斯和土耳其，其中土耳其占全球总体移除要求的45％以上。

但真正推动内容审查制度实施的，可能另有其因——近期对白人至上主义账户、特朗普总统个人帐户的几条推特的抗议声尤甚，批评人士认为部分内容违反了Twitter的条款，有煽动暴力、散布仇恨言论的嫌疑。

无独有偶，Facebook 目前也受到批评者的压力。有批评者认为他们在打击虚假新闻方面没有做足工作，致使某些人利用传播错误的信息来赚取不义之财或导致政治舆论摇摆。

为了打击虚假新闻，Facebook 今天宣布了两项变动：

第一个变化，用户将不再看到“有争议的标志”，或文章下方由Facebook的第三方事实核查员标记的红色徽章，而以相关文章或信誉良好的发布者的内容取而代之。

第二个变化，是一项新的倡议，以帮助Facebook了解人们如何根据他们使用的新闻来源判断信息的准确性，这一倡议不会立竿见影，但可以塑造出Facebook的正面形象——我们在想方设法阻止虚假信息的传播。

相比之下，国内的社交媒体在回应推文为何被禁、被删、争议内容的处理及反馈等方面，值得借鉴Twitter的经验。