哪吒汽车，可能很难甩掉吴亦凡了

哪吒汽车，昨天半夜闹了一场。 

先是品牌中心对话的截图被放出来。讨论发生的时间是在昨晚9点40分左右。 

1个半小时后，也就是11点19分，哪吒汽车发布声明，表示公司不是这个价值观，乱说的那些人，我已经开除了。 

随后，哪吒汽车的创始人张勇也发了朋友圈，表示势不两立。 

11点39分，哪吒的金主360也火速抵达战场，表示坚决容不得这些人。 

这个时候，还没被开除的剩下那一半儿公关部的人，开始在汽车媒体圈内主动发布哪吒汽车的声明了。 

至此，舆论正式发酵。 

1、很多人都在问，会不会这就是哪吒汽车的连环套营销。分毫不差地按照“5分钟出圈-官方道歉-开除相关人员”的台本走，而且居然能赶在微博网友催更之前，自己就发了声明，而且瞬间得到广泛传播，显得特别像个整体营销。 

2、讲真，我昨天大半夜拿着手机打字，完全不想讨论这个问题，这事儿几乎类同八卦，不在专业讨论范畴之内。我就问问，哪怕真的是官方部署的大局，又能怎么样，是操作方式就可以学了？还是判断依据就要改了？区别无非就是：如果是市场部门自己作妖，99%的觉得这车不能买，都什么人啊；如果是全公司一起攒的局，101%的觉得这车不能买，万一哪天他们认为弄死个把用户也可以制造热度呢。 

3、说点值得拆解的。对话截图只有1P，对于企业品牌和价值观的伤害有多大？简单来说，PR最害怕的，他都犯了。 

4、首先，企业核心价值观的坍塌。当我们还都在想看吴亦凡怎么死的时候，哪吒汽车已经迫不及待地为他谋划重生了。用热度最高的负面人物，代表企业价值观输出。从此之后，哪吒精神作为企业最核心的价值观，将永远和吴亦凡绑定，哇喔，想想都刺激呢。 

企业核心价值观的重要性，我们讲过很多遍了。我们知道的一些品牌使用流量艺人，是奔着销售去的，甚至刻意回避去谈艺人与品牌的价值共融。虽然这个做法鸡贼，但是某种程度确实起到保护作用。但我真没见过想要利用负面热度，却直接往价值观上呼的。所以，提建议的那位，不仅三观不正，专业知识也不扎实。 

5、顺便说下，为了写稿，去找了找这家新能源车企的“哪吒精神”到底是什么，结果差点工伤。 

我的妈啊，哪吒的风火轮是古代人民对于自由出行的向往啊？古代人民知道他们是这么被认为的吗？ 

那我强烈建议东北澡堂子也去注册一下哪吒， 混天绫可能是古代人民对于简单、轻松、自由的洗澡方式的向往。 

以及，建议宠物机构注册二郎神，这可能是古代人民对于简单、轻松、自由的养宠方式的向往。 

很想劝劝各家企业，能不能把最重要的企业内核价值，好好写，认真写。 

6、企业价值观，除了官网上挂的，通稿里写的，最重要的展现方式就是公司风格和风气。搞一个热点，知道会被骂还要搞，搞不过去就开除个人。这是舆论最讨厌的方式，也是最LOW的方式。什么样的公司、聚集了一批什么样的人，才会存在这种讨论，允许这种做法。虽然个人行为不能代表公司，但我依然还会怀疑，这个公司就是这个风气。 

7、风格是一贯的。360这次的反应也很活跃，如果他们作为金主爸爸，能对哪吒汽车要求这个要求那个的话，就更……稍微翻翻360之前都干过什么，都是什么画风，就会感叹一句“一脉相承啊”。

至于自己杀死自己的彭钢，百科介绍是这样的。

乐视当年什么传播风格，骨子里卖的什么药，大家都很清楚。我只能说，这位可能得到过贾总的亲授。

什么样的公司，用什么样的人。什么样的人，做什么样的事。

8、公众不会像我上面那样去拆解和分析。但是，核心价值观和企业风格也不是要靠分析去影响大众的，更多时候，大众对于企业，就是“印象”。

关于这件事情，公众的基本印象是“没有底线”、“特别恶心”和“肯定不买”。外加一个，“恶意炒作”。挑事儿的人过几天就不记得了，可能现在也没记住，但是账都会被算在哪吒汽车头上。就像维他奶，你还记得去马路上刺警察的人叫什么吗？不记得不要紧，反正可以继续跟维他奶死磕。

9、关于黑红，零星说过。稍微小结一下。单独艺人比整个企业更不介意“黑红”，小公司比大公司更不介意“黑红”，低客单价比高客单价更不介意“黑红”，低复购比高复购更不介意“黑红”，新品牌比老品牌更不介意“黑红”，无关安全的（食品、医药、建筑等）比有关安全的更不介意“黑红”，弱品牌的比强品牌的更不介意“黑红”。

我们行业混入不少半吊子之后，经常看到有人在说“黑红”也是红。也不知道哪个班统一教的。医美的根本是“美”吗，是有资质的规范的“医”。抽个脂会死掉，瘦个腿会残废，打个针会烂脸，你还美个P啊。

10、哪吒汽车的那个声明是否是大套路中的一部分，真的不是重点，无非就是十几个人蹦跶作死，和全公司上上下下梭哈作死的区别，怎么着也是人家家里的事儿。不过昨天晚上我还是去微博看了看，哪吒汽车发声明之前，群截图已经在流传。

我不能肯定这是不是哪吒汽车自己找人发的，演了一下“已经流出”，不过可能性确实有。另外，也看到相关行业的有人在说这个事情。

11、但是，90分钟反应时间这个，可以讨论。

按照现在互联网的传播速度。如果不是晚上，如果不是哪吒汽车这个品牌实在没有名气，90分钟足够让整个舆情完成发酵了。

我们假设，这是一个纯粹的危机处理，你认为PR能有多少时间完成回应。我个人认为，也就2个小时。

为什么只给这么少的时间？

1） 事情十分清楚。就这么一张图呀，几乎用不考察。PR平时用在“确认事实”部分的时间，都省了。

2） 纯负面。只有恶劣影响，不用多想，铁定被骂成狗。PR平时用在“权衡利弊”部分的时间，都省了。

3） 传播力强。我赌5块，如果哪吒汽车不出来声明，让这个对话截图在互联网裸奔，跑起来就是风一样的速度，根本拦不住的。

4） 内部人截图的，一般无法阻断传播，全部回收。

所以，抢跑和自爆，在最短时间内做出明确的回应，已经是最好的方法了。如果是我，判断只需要1分钟，其他1个半小时都可以用来走流程。

12、接下去的很长一段时间，提起哪吒汽车，大众首先会想起的、不需要提醒就会关联的，应该就是那张群聊截图。

如果这是突发危机公关，我觉得哪吒汽车已经做得可以了。

如果整个事件都是哪吒汽车的营销，那么他们将会付出更多代价，扭转印象。毕竟，固有印象消除和改变，有多么难，PR都是深有体会的。

13、最后，再一万遍的说，制造热度，最大难度不是有没有热度，有多少热度，而是制造出来的是什么热度。

我不知道，哪吒汽车现在是对与”吴亦凡“绑定比较头疼呢，还是与“恶心”、“没有底线”绑定比较头疼。

或者，都不头疼，为了流量高兴着呢。

本文来自微信公众号 “在公关”（ID：justPRit），作者：姚素馨，36氪经授权发布。