产品经理视角看Smartisan OS：如何用情怀做出一款成功的手机ROM

编者按：情怀，有时不仅仅靠说的。在等待锤子手机发货的这段时间里，一位有心者从产品经理的角度出发，由表及里地畅想了一番，谈了谈如何把「情怀」融入Smartisan OS，做出一款有差异化的ROM。本文作者Liki Du（@力亚_Liki，个人网站），曾经混迹于Microsoft，EMC，SAP等公司任PM/UX，目前任一家互联网金融公司UX Director。

看到标题你基本应该已经知道我说的是哪样产品了。近一个月国内科技圈，创业界乃至街头巷尾除了苹果WWDC 2014，iOS 8上的种种新特性外，另一个热议话题无疑就是老罗和他的锤子手机。

如同前两天荷兰5-1大胜西班牙的比赛一般，老罗在5月20日的那场发布会可谓一洗前耻，去年3月27号后流传开来的那句「苹果重新定义了手机，老罗重新定义了傻x」已在一夜之间被「我不是为了输赢，我就是认真！」所替代。当然除了这句话外，贯穿整场发布会和后续一系列营销的核心词是两个字：「情怀」。

不过营销归营销，锤子科技和老罗其实最清楚最后这部3000元的手机交到消费者手里，产品够不够过硬才是能不能继续走下去的关键。而对于一只手机来说，产品无非是硬件和软件两部分。而在国产Android手机的硬件愈发趋同化的背景下，今后硬件的区分度会更在于各家调教和优化的功力。而这些手机搭载的软件，或者说Android ROM，将成为一款手机能否成功的核心竞争力。从产品经理的角度，我们可以来畅想一下由表及里，如何把「情怀」充分体现到Smartisan OS里去，做出一款有差异化的优秀的ROM。

字体

想想我们一天对着手机有多少时间是属于阅读范畴的。这是个大部分人不会在意但切身感受得到的、非常提升情（bi）怀（ge）的事情。Android在4.0之后默认英语使用的是Roboto字体，效果非常得不错。但中文由于字符数和26个字母完全不是一个数量级，因此目前仍是沿用老旧的Droid Sans系列字体，效果只能说是中规中矩。很多日本字体的中文和不少国内的优秀字体的效果，无论从日常扫视型到深入阅读型使用上都极为优秀。锤子不妨借鉴一款。

皮肤

看完不少关于Smartisan OS的测评，大家普遍对锤子的拟物风格比较喜欢，因为的确做得够精致嘛。而且在众Android ROM纷纷马不停蹄跟风iOS扁平化风格之时，锤子这种做法算是种「情怀」，对自己的选择够信心。不过打开应用无奈还是一阵扁平风袭来，突然就有泯然于众人的感觉。其实锤子如果够决心的话，不妨为前50-100个国内最流行的应用适配专属于Smartisan OS的应用风格。

已经有研究表明，一个智能手机用户最常用（每天打开）的应用平均只有7个，而常用（每月打开）的应用不过20多个。并且国内用户的应用偏好一致性更高。要说服这些大牌应用单独为目前仍属起步阶段的锤子适配一套皮肤相当不易，但假以时日必定会让Smartisan OS的用户体验比其他ROM高很多。这在大家非常关注「面子」的国内手机市场可是一个巨大的吸引点。

另外，MIUI的主题商店和LINE的贴纸商店证明了「卖皮」是个很好的盈利模式。锤子可以在自己的应用商店里对这些适配的皮肤进行收费。一次性购买，而收入则可以分享给其中那些小型或者个体开发者。如同发布会上的捐款给OpenSSL，不管是否为了炒作，大家愿意为此呐喊的是看到的结果。

集成

实话说，能掏3000元去买一款国产Android手机的人总还是少数。Smartisan T1 的早期目标用户是「城市精英、中等收入人群中偏文艺、偏感性、注重生活品质和品味的人群」。那这群人有什么普遍特点？有点小经济实力，时常愿意花钱享受下生活，对于事业也不乏追求… 如果能在Smartisan OS所集成的应用和服务上好好地服务于有这些特质的前期用户，也更方便以后带动更多正在往这条路上赶的主流用户。

举个实际例子。Smartisan OS现在在音乐上集成了网易音乐来提供曲库。能不能在这帮用户其他喜闻乐见的服务上做集成？比如票务服务。哥是如此的文艺，一年到头总得看个几十次电影，看个十几场话剧，参加几个科技发布会吧。如此多的线下活动，如果锤子有个类似于iOS Passbook的应用，结合格瓦拉、大麦网的查票、购票，豆瓣的评论等那该多美好。到时再推出些什么锤子用户打折的活动，直接O2O了。

MIUI功能集成的策略是集成更多常用的工具，像是备份，扫描，流量监控等。期待锤子能够更进一步，能在服务上做更多的集成。

云和连通性

包袱总在最后抖。今年苹果在WWDC 2014上的一系列动作已经为智能手机在下一个三到五年的定位指明了方向：人们的信息中心。手机会是物联网的核心，将会承担和各种设备连通，调度的作用。其中首当其冲的就是电脑。

Handoff和Continuity带来的是无缝的使用体验，不知道马上要来的Google IO上Android会不会公布类似的功能。但毫无疑问，国内哪家提前开始做C2C（Copy to China）工作，简而言之就是把这些功能搬运到Android和Windows上的话必定能成为一大杀器。

想想这些场景：跑办公室里把锤子手机往桌上一扔，客户电话过来直接笔记本上接听（此处提供个可微创新的点：电脑上接通电话大部分人会感觉不适因为没有耳机，不够隐私。要是在接通后能提醒对方我正在准备插入耳机…）；各种购物，服务验证码直接发到电脑上一键拷贝；开会或者埋头工作时，在电脑上可以切换到专心模式，手机会切换至静音或振动，忽略除了星标用户外其他的电话和消息；看到一半的淘宝、小说，回到一半的邮件转到电脑/手机上继续… 很希望此类联通性功能能在除了iOS以外的平台出现，当然了，你首先得把各路硬件产品和相应的底层系统铺开来。

总结：「情怀」不仅仅靠说的

很同意有关小米和锤子的一则评论：小米希望用户做它的粉丝，锤子希望用户做它的朋友。成为朋友的一个最重要的标准是他有没有「同理心」，意味着在生活上的种种小事上他有没有理解我，支持我。这可能是物质上的，也可能是精神上的理解和支持。反应在一个软件或者系统里，就是那些或大或小天天用得到的贴心功能和令人眼前一亮的「啊哈时刻」（Aha Moment）。

这个感觉我曾经在3年前的MIUI上感受到，愿老罗保持初心，能让这个世界变得更美好一点。