小程序+知识付费，自客推出「小灯塔」做互联网职场人学习社区

背靠 10 亿月活的微信生态，小程序在今年爆发出很强的生命力。

我们曾详细讨论过社交电商，并指出由于微信内人群分层，企业能以更精准的方式触达用户。如果说以拼多多为代表的一批社交电商试图获取三、四、五线城市女性用户，那么今天要介绍的小灯塔，则以小程序+知识付费瞄准了微信里上进的职场人。

小灯塔是人才共享平台“自客”推出的小程序，希望用知识付费与社区的形式连接互联网职场人。

为什么要做这样一款产品呢？我们可以从宏观市场需求和自客自身优势两方面来看。

首先看市场需求，创始人文双认为职场类的知识付费需求体现在三方面：

• 根据阿里去年发布的报告，中国有知识付费需求的人约为 5000 万，其中最大的需求是职场内容，占比 62.2%；

• 职场里有两大刚需：求职、学习，全球最大的职场社区 Linkedin 在2016年就推出了Linkedin Learning 业务，说明在招聘之外职场学习有很大机会；

• 在知识付费这个大赛道里已经有得到、分答这样的综合类玩家，现在需要更细分垂直的平台，就像在智联招聘之后出现了更垂直的拉勾网、boss直聘等，因此小灯塔聚焦互联网职场，课程都与职场升职加薪相关。

除了满足宏观市场需求，小灯塔的定位也结合了自客的优势。自客平台聚集了 8000 多个总监以上的职场人，这解决了小灯塔的导师供给问题。另外，创始人文双曾是拉勾网和智联招聘等招聘平台高管，创始团队大多有10年以上人才招聘行业从业经验，了解大多企业的用人标准以及职场小白在晋升过程中的需求，这使小灯塔能帮导师设置、梳理课程。

具体来看，小灯塔邀请入驻的是企业总监及以上的导师（目前有 100 位导师入驻）包括江南春、前苹果中国COO黄瑜等，课程则根据用户所处阶段、需求不同设置，包含硬技能和软技能两大类——运营、产品、市场、技术知识等属于硬技能，软技能则包括沟通技巧、求职面试方法、职业素养、职业发展等。

和市面上大多知识付费产品不同，小灯塔未采用音频和直播课，而是采用社群形式，用户报名满一定人数后可加入社区，在 90 天的课程里跟随前辈学习，还可参与导师、同学之间的话题互动，向导师提问、加导师微信建立人脉等。文双认为，许多知识付费产品只解决用户焦虑和简单认知问题，但真正给出实际解决方案的不是“高瞻远瞩”的名人，而是走过相似路径的职场人。小灯塔的导师和学员是师徒关系，给学员的是更亲密、更有实操性、更沉浸的体验。

从这个角度看，比起单纯的知识付费，小灯塔的产品偏向于更加落地同时又轻量化的职场培训。36氪最近在一篇关于知识付费的文章中讨论过，单纯启发式的音频内容很难真正满足用户需求，内容和服务叠加才能让用户不仅“懂道理”，还能“过好这一生”。

最后讨论下小程序是否适合课程类产品。产品轻、流量来源多、易在社群传播是小程序的优点，前面提到人以群分，具有相似需求的职场人容易被聚集在一起，彼此分享“焦虑”和解药。根据小灯塔提供的数据，现在他们有十几个公众号矩阵，上千个社群。

同时小程序也有缺点，比如留存差、唤醒困难等，这会影响用户的长期参与复购。文双认为，目前最主要的挑战还是如何获取持续不断的里流量，在早期小程序适合做尝试和迭代，未来还是希望多平台发展。

自客之前获得高榕资本的千万级天使、火山石资本的A轮投资，目前正在启动A+轮融。

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