36氪“娃娃机”新风向一文中曾提及一家线下游艺设备运营商——数娱科技,在多数互联网公司扎堆在移动支付+管理系统的中间平台这一领域时,数娱科技纵深娃娃机产业链,不仅通过销售一体机改造现存的机器,也研发、运营自己生产的智能娃娃机。
成立于2012年的数娱信息科技有限公司是一家娱乐物联网方案提供商,旗下拥有全感交互系统、趣抓系列礼品机、全息偶像智能生活平台等多条产品线。现阶段更为c端用户所熟知的还是趣抓系列中的智能娃娃机。
不同于只提供saas后台系统和移动支付的第三方运营商,数娱拥有自己独立的机器生产供应链,其研发的一体式智能娃娃机类似于一台智能终端,拥有8核处理器,可快速迭代游戏玩法。每台机器均植入云平台可快速将各类数据传导至后台。其创新点体现在以下几方面:
前端的优化体验:数娱科技的每一台智能娃娃机都标配传感器和摄像头, 不同机型有不同的控制方式,包括触屏控制、体感控制以及遥感控制。21寸高清屏可定向推送广告。
标准化数据:据创始人林云帆表述,大多数娃娃机通过支付盒子收集到的用户数据是毛数据,由于安装机型的不同无法标准化。数娱不做单纯的系统提供商,而是出售整机,后台能对机器进行24小时的远程监控,收集到的都是真实有效的标准化数据,包括用户优惠劵使用情况、线上线下收入情况,人流数据、多产品多地区的平台数据、广告互动数据、终端硬件的故障数据等等,并以此为依据随时随地设置调整成功比率、控制稅币收费等,可跨区域进行多台机器的管理。
先玩后付:娃娃机是一个高频投币的消费行为,传统的游艺设备多以游戏币作为结算手段。为缩短消费路径,数娱科技在支付方式上做了多种尝试。在游艺设备服务商中数娱率先拿到ICP增值电信业务牌照,发行线上游戏币。在此基础上,公司于近期上线了“先玩后付”功能,与蚂蚁金服合作,依据支付宝开放的用户征信评级将每位用户先玩后付的消费额度分成50元、100元等几档。用户只需扫描机器上的支付宝入口便可跳转到消费界面,选择先玩后付开始抓娃娃,一天后消费的账单将被寄给用户。
先玩后付费放大了冲动消费中的情感决策,将使用成本降低到无感,该功能上线后,娃娃机在支付宝入口的收益提升了30%。为刺激消费,公司还会根据数据分析随时随地设置调整成功比率。 如果后台通过对某用户以往的消费记录分析出该玩家是潜在的核心用户人群,便会用优惠打折、或提高游戏成功率的激励方式刺激其消费。通过以上交互行为的优化,数娱每台娃娃机的收益达到行业平均水平的3倍。
考虑到坏账率的存在,数娱科技会依据后台收集到的用户数据进行分析,适时调整决策,一旦消费频次过高,终端设备上的广告屏便会适时出现提醒,将消费频次控制在合理的范围内。
林云帆表示,作为一家技术基因型公司,数娱在不断尝试用技术的手段优化与用户的交互体验,打通整个游艺设施的产业链,自己生产机器。数娱掌握着大量的正版ip资源和渠道资源,并已形成稳定的供应链条,后方供应链一个月的产能量大约在3000-4000台机器,高峰时期能达到5000-6000台/月的产能。
目前,数娱已拿到100多个正版ip,这其中就包括其股东奥飞娱乐旗下的所有ip,代工生产的均是正版娃娃,采用进口棉绒填充,单个娃娃的生产成本高出行业水平20%-30%。
渠道方面,数娱与万达院线、河北旅游局、华联集团等均已达成合作,并进驻新零售板块、商业地产资源,范围覆盖29个省,128个城市,铺量1000多台。通过数据分析达到精准投放的效果。
对于最近热度较高的线上抓娃娃模式,林云帆也表示了肯定,在他看来,线上娃娃机需要对接线下的供货渠道以降低物流成本,而渠道资源和供应链的布局正是数娱科技的优势。
“往后线上娃娃机会朝着电商的形式发展,它不再只是一种单纯的娱乐方式,也是针对无目的购买行为的一种销售平台。”
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