闻达科技 | 社区商业转型升级，物业坐拥天时地利人和

十四五”规划纲要提出“依托社区数字化平台和线下社区服务机构，建设便民惠民智慧服务圈”。日前，商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》，推动开展城市一刻钟便民生活圈建设试点，提高服务便利化、标准化、智慧化、品质化水平。

9月1日《人民日报》发布了一篇《推动社区商业转型升级》文章，恰似给行业内各企业一剂强心针，着重点明：建设便民惠民智慧服务圈，发展社区商业，互联网技术同样大有可为。实施“互联网+社区”行动，依托小程序、社区APP等信息媒介，搭建社区综合服务线上平台。

聚焦社区商业转型升级的趋势中，如何在新风口上实现乘风破浪，成为行业的新课题。物业公司在推动社区商业转型上，天生具备天时地利人和的优势，在消费者中有更好的触达、认知、需求了解和群众基础。而物业公司现在多种经营业务开展的难点，也仅仅因为这是一个刚刚开始的新兴板块，新赛道上的人力人才配置、考核评价体系、工作权重安排上存在一个过渡期。

但是，未来已来。闻达科技-物业通，一站式社区综合服务聚合平台，提供给物业公司一套完整的服务提效、经营增收、便民惠民解决方案。

天时：“盘活”社区私域流量

社区私域流量其实是个伪命题。对物业公司而言，“可运营、可转化”的私域流量才有价值。如何运营转化？就是提供给业主更有价值的服务和生活解决方案。物业公司的最高价值观，一定是不断提升客户满意度。而提供给客户更加质优价低的商品和服务，满足和提升社区生活需求，也是符合当下社区生活场景的重要一环。

这种模式下，作为物业供公司其实承担了“选品“的责任，成为了一个商品和社区消费者之间的连接点，信任关系尤为重要，通过每一次购买和服务，可以加深这层关系，而非破坏。

闻达科技-物业通，强大的物业“聚合力”才是“盘活”的密钥。聚合各个物业社区私域流量，提供营销服务技术和运营解决方案，强大的供应链整合能力提供物业更多质优价低的商品、服务选择方案。自接助力物业公司推动社区商业转型和多种经营业务开展。

地利：独有的社区商业营销阵地

近几年社区发展迅速，社区消费占社会总消费额的30%，电商购买行为约70%是家里完成。物业公司的社区封闭，有信任基础和认知背书，服务稳定可以溯源。这是其他所有社区团购平台都无法比拟的优势。

物业APP、小程序，是业主必用的社区生活圈场景平台。使用度和活跃率低的主要原因是，缺乏有价值的服务和产品去唤醒。

闻达科技-物业通平台的解决方案是，提供更有价值的商品和服务，通过线上推广+线下管家推广的模式，实现线上和线下流量的相互导入。商城分销管理系统可以自动实现数据跟踪溯源、空中实时分账，对物业企业、管家/团长实现分账增收。而物业通独有的供应链优势，可以保证产品和服务有最大的价格、效率和品质优势。

人和：无与伦比的“连接点”优势

物业公司和小区管家，是最好的商品到用户的“连接点”。比任何社区零售和团购平台都有优势。

所谓“得社区者得天下”，指的不是商品能够进驻一个小区、广告能够触达一个小区。而是如何激发小区中的用户认知和购买，如何持续这种黏性。任何用户逃脱不了物业提供的服务，管家建立的纽带。除了基本的安全保洁物业服务需求外，业主消费者还有社区商业转型带来的对购物、餐饮、家政和生活体验等各方面的需求。而这个需求的满足过程，也是业主和物业之间纽带加深的过程。

闻达科技-物业通平台，提供整套物业管理系统和商城系统的服务。降低支付通道费率，降低物业财务成本，提升管理效率，提升多种经营管理平台，可以实现物业公司分城市、社区、管家的多维度后台管理和数据实时查看、报表导出。辅助物业公司全面提升管理效率和经营增收。中小物业公司的社区业主满意度全面提升。

难点：重视社区商业转型，人才梯队和考核评价体系是重中之重

宏观趋势上，推动社区商业转型和智慧化系统建设势在必行。微观层面上，物业公司在传统收入模式见顶后，在多种经营社区零售和服务升级上，是最难也是最大的业绩增长点。

而增长的难处是，这种转型需要专业和专人负责，能在物业内部调动各方面资源和力量去开展工作。物业公司原有的人才梯队和考核评价体系，要随之对应的进行微调，给新增长足够的额成长空间。而新的多种经营模式，带来的是极低的资源占用、较高的利润回报，也是服务长续、满意提升的重要保障。

闻达科技，物业通聚合平台。全面满足物业公司个性化、定置化的管理服务、带货销售多种经营需求，用技术、运营和供应链服务，为物业公司提供不同层次的需求解决方案，实现社区商业转型升级“大有可为”。