继肯德基之后 汉堡王支持口碑App点单

日前，汉堡王支持口碑App点单。这距离肯德基支持该功能仅过去一周时间，口碑方面表示，接下来还会有更多知名品牌商家参与进来。 

记者体验后发现，在口碑App里搜索汉堡王，进入到商家的店铺页面，选好食物，预约好到店的时间即可完成在线点单。商家则会根据顾客所选的时间，提前准备好食物，顾客凭口碑App显示的取餐号到店后直接领取，无需排队。 

如果顾客已经到店，同样可以在汉堡王的口碑店铺页里直接点餐，不用再排队等待服务员点单。

公开资料显示，汉堡王是一家有着60多年历史的全球大型连锁餐饮企业。截至2018年上半年，汉堡王在全球100多个国家及地区经营着超过16000家门店，在中国大陆，汉堡王在100多个城市开了近1000家门店。 

据悉，口碑App的“手机点单”新功能最初在无锡上线，后时隔不到一个月，北京和上海的商家也推出了该功能。口碑方面表示，接下来口碑App点单功能会接入更多品牌商家，为用户带来便利、新潮的点单新体验。

此前，口碑App点单主打的是消费者到店后的扫码点餐这一环节。消费者用支付宝或者口碑App扫商家店里的口碑码，就能享受餐厅预约、点菜、领优惠、支付结账、开发票等服务。 截至日前，支持口碑扫码点单的商家已有数万家。

口碑预点单功能的出现，带来的是全新的消费体验。消费者可以在到店的途中提前下单，避免高峰时期排队；对于餐厅来说，高峰时段的翻台率会有所提高，同时，节省出的服务员精力可以为顾客提供更好的服务。

接下来半个月，上海、广州、杭州市民用口碑App点单还有优惠。在6月23到7月15日期间，消费者打开口碑App，点进“口碑周年庆“主会场可查询附近参加活动的餐厅，用口碑App点单即可享受满10减5元的优惠，最高可免单。

值得一提的是，已经支持口碑App点单功能的肯德基，在6月23日到6月28日给用户提供了用口碑App点单满42减6元的专属优惠。同时，用户还另外有机会获得20元的肯德基优惠券。 

今年1月，口碑进入阿里巴巴的新零售体系，意味着口碑成为了阿里在本地生活服务市场探索新零售的排头兵。其中，餐饮是线下消费的最大业态，也是口碑探索新零售的重要领域，而手机点单则是助力餐饮商家实现数字化的重要一环，进而借助大数据驱动餐饮行业的人货场重构。

业内人士表示，可以预见，手机点单服务将在线下餐饮市场快速普及。届时，行业的整体效率将会提升，消费体验也会大幅优化。