最前线 | 阿里召开财报电话会议，蔡崇信：阿里成功归于“三大要点”

阿里巴巴4日晚间发布了2018财年及第四季度财报，阿里巴巴董事局副主席蔡崇信在美股开盘前举行的会议上表示，2018财年是出色的一年。

这一财年，阿里巴巴集团收入同比增长58％，创下IPO以来最高增速。淘宝和天猫的GMV（商品交易总额）增速从去年的22％增长到28％。

蔡崇信认为取得这样的成绩，有三点需要说明，这三点表明阿里巴巴在战略和执行上的成功。 

首先，尽管受大数法则约束，但是阿里巴巴市场份额逐步扩大，消费者电商钱包业务获得较大占比。

他解释称，阿里巴巴是利用了其技术以及消费者本身具有的洞察力。他说，“我们是将正确的商品，在正确的时间，放在了正确的用户前面。” 

另外，阿里巴巴也为包括服装、快消、家电和消费电子等关键类别量身定做了物流战略。这些基于技术和运营的努力，使阿里巴巴克服大数法则，实现了大量级的增长。

蔡崇信认为，第二点是阿里巴巴的新零售计划，大大拓展了公司可调整的商业领域范围。

在零售方面，阿里期望改变消费者的行为，并对服务质量和便利性给予越来越高的期望，无论这些消费者是在网上购物还是在线下购物。

阿里通过专有技术和运营实施，来满足甚至超越零售业合作伙伴的需求，取得增量销售，提高运营效率。蔡崇信指出，这种将整个零售业务数字化的过程，正在推动传统零售业大幅度转型。

“可以说，我们的电商平台正在迅速成为中国领先的零售基础设施。随着这一转变，在阿里巴巴可及的范围内，中国可实现5万亿美元零售额。”他表示。

蔡崇信指出的第三点是，阿里巴巴有能力通过娱乐和电子商务以外的本地服务，获得更多中国消费者的自由支出。

他说，“在过去一年中，我们在数字媒体和娱乐业务方面进行了大量投资，这加强了我们提供的流媒体内容和视频订阅服务，并扩大了收视率。”

另外，阿里巴巴此前战略收购饿了么。蔡崇信表示，看重的是饿了么的在线订单和配送业务，该业务具有全面的本地化操作和配送网络，有助于为阿里巴巴的新策略提供支持。

蔡崇信认为，通过阿里基础设施平台的协作和对消费者洞察力把握，可以撬动阿里生态系统。“娱乐和本地服务中的大量资产，可以激活我们多达5.5亿的用户群。”他表示。