猩便利“壮士断腕”：无人货架效率才是生命线

在笔者看来，对于“被优化”的人员而言，这个年关自然不大好过，但是对于无人货架这个在风口上飞了大半年，现在迎来重大节点的行业而言，如果玩家们没有痛下决心的壮士断腕之举，恐怕更不好过了。

第一阶段，大家比拼的是快速占据点位，快速形成规模效应。这一阶段中，奔跑的速度很重要，正如猩便利联合创始人兼总裁司江华曾对媒体说过的那样：“现在在中国其实每个创业的窗口期都很短，你跑的快，可以把别人挤下这条船，你如果跑的慢，别人把你踢下去也是分分钟的事。”在这一阶段，BD团队的执行力强是重要的竞争优势，企业的人员构成和资源向BD倾斜是很自然的。

而到了第二阶段，不管是早有准备的玩家，还是撞了南墙的玩家，都开始意识到只有奔跑速度已经不行了，这一行业要可持续发展，要盈利，除了速度还有诸多要素需要综合考虑，如果在这些要素上懈怠，可能会对创业公司的成败产生巨大影响。

基于这样的判断，各个玩家都开始调整发展策略，以及调整业务上的侧重点，从快速奔跑向着精细化运营转型。业务的侧重点既然不一样了，势必要求人才结构也跟着变动。俗话说没有金刚钻，揽不了瓷器活，对于企业而言，业务的发展都需要有对应的人才来匹配，精细化运营为重的阶段，如果不对既有的人才结构做出调整，是无法支撑业务开展的。 

除了人才结构的调整之外，人力资源的效率也关系到初创公司能否顺利生存发展。只有人事合一，才能发挥最大的效率。事实上，很多成功的创业项目乃至巨头，也都经历过人员优化调整的阶段。比如，传统行业，有些企业每一季度都会进行人员优化，裁员已经不是新闻；即使聚焦于新兴的新零售行业，也有企业表示过，每个季度的绩效评定后，都会有一定比例的员工被“人员优化”。

必须承认，“人员优化”在情感上是一道坎，但对于创业公司而言，效率却是一道生命线。公司需要守住这条生命线，否则公司都没了，皮之不存毛将焉附？人才不仅是公司发展的基石，同时也必须是活水。人才和企业的动态双向选择之中，行业才能不断地发展，如果没有人才的流动，公司就会变成一潭死水，死水又谈何未来呢？ 

2、无人货架出路在哪？走着瞧

最近也不乏各种声音，将无人货架行业的一系列风波解读为整个行业的败退。从以往各个创业赛道的情况来看，在尘埃落定之前，唱衰的声音是不会消停的。所幸，真正决定赛道和企业兴盛与否的，从来都不是这些观点。 

在笔者看来，无人货架的前景还大有可为，决定性的一点原因是，办公室这个消费场景是真实存在的，办公室白领的即时消费需求，也确实难以用其他的业态来解决。而且，经过半年多的教育，消费者已经日渐习惯于走几步就能买零食饮料水果盒饭的生活。有道是由俭入奢易，由奢入俭难，当需求可以在10步之内被满足的时候，消费者很难退回等外卖或者走路去便利店的生活。

行业的头部玩家已经清楚地认识到大的形势，并陆续开始着力于推进精细化运营了，频繁曝出的裁员信息，从另一个角度来看也是一种信号。在优质点位已经被头部玩家瓜分得差不多的当下，如果还继续执着于以原有的团队构成不断扩充点位，这样的企业才是面临掉队危险的。 

无人货架作为零售行业之中颗粒度最小、离消费场景最近的业态，市场价值、市场潜力和想象空间都是巨大的，它极有可能在线下重新创造出当年电商初兴时相似的巨大流量入口。前期超过30亿的资本入局，绝非盲目跟风，其中的大部分都是看到了这一机会。行业调整期之后，那些已经建立了壁垒的企业将会在精细化运营的道路上一路疾驰，前期“烧钱”的意义，在那时也将会完整地凸显出来。