蜜淘CEO谢文斌说,之前他们从来没参与过什么双11,618,但这次他们也加入了“价格战”的大军中。但在他看来,蜜淘并没有被拖入,他仍然相信海淘的未来拼的是供应链与服务(体验),所以蜜淘在几次调整后(此前是导购+转运),现在做的是全流程自营模式。
不过,自营带来的问题可能是“慢”。我问了一圈同事,你用过蜜淘么,体验怎么样?得到的回答大多是,看过没买、东西太少,或者是,买过一次,物流好慢。
谢文斌对此的解决方案是,在商品丰富度上,凭借在海外的采购选品团队+平台选品做自营,第三方则对接大量海外的中小型电商,提供尽可能大的选择范围。目前蜜淘有两大模式,免税自营(保税区发货)+海外平台直邮(相当于是国外电商的代运营)。自营的大促商品数量2000,直邮的大促商品数3万,整个平台商品量在10万左右。
在物流上,则是在郑州保税区内自建1万平的仓库,承诺3天内到达。目前是郑州保税区仅次于聚美的第二大跨境电商。
谢文斌表示,国内物流这段,第三方物流速度都差不多,关键是在跨境。而在这一方面,大家可以说是在同一起跑线。自建保税仓的好处在于,平台自营的SKU是可控的,对比之下,做一个“大”平台(意味着商品属性复杂)会让系统对接的成本提高,通关效率下降。
现在真正自建的保税仓并不多,大部分跨境电商其实用的是公共仓。除了蜜淘,业内小红书和聚美优品拥有自己的保税仓。另外,保税仓出来的商品蜜淘定义为“精品货”,指的是消费者比较认可的商品,或是销量大的爆款,或是品质好的商品/品牌。
而积累了一定用户消费数据之后,蜜淘会提前1-3天集货备货,用户下单后可以国内直接发货。
蜜淘目前客单价在300元左右,移动端销售比占85%。团队成员200多人,其中客服团队80人。曾获蔡文胜和汪东风的数百万人民币天使,经纬中国500万美元A轮,祥峰3000万美元B轮,现正进行C轮融资。