邻家大面积关店，被曝资金链断裂，CEO回应“一言难尽”

编者按：本文来自微信公众号“零售老板内参”（ID：lslb168），作者：王彦丽；36氪经授权转载。

核心导读

1、一天之内，北京邻家便利店为何集中曝出关店消息？

2，北京邻家便利店背后的投资方到底什么来头？真的是P2P公司吗？

3，在北京已开出160多家门店的邻家前路如何，此次能否化险为夷？

8月1日，《零售老板内参》发现，北京市朝阳路上的多家邻家便利店大门紧闭，门上贴上了“暂停营业”的牌子，而在昨天，这些门店还都在正常营业。

随后，有朋友也告诉笔者，他们公司（位于化腾世纪总部公园）楼下的便利店今天（8月1日）也停业了。

随后我们也发现，邻家便利店的问题远不是关几家店那么简单。紧接着，微博上就有网友相继爆料：“北京邻家全部停业，欠供应商巨资，牵扯公安机关，大家扛住，早晚宣布破产。”在这条消息下面，有网友评论道：“我们是加盟主，昨晚签署了结束协议，钱都不知道有没有希望退回。”

还有网友写到：“邻家便利店因为P2P兄弟公司面临关门？反正今天我看附近是关了……今天晚上回家去楼下的邻家便利店买饮料，结果被告知当晚最后一天营业，老板跑路200多家便利店全关。”

截至今年5月，邻家便利店共在北京开出160多家门店，与全时、便利蜂等一道，被看作北京市场上较有代表新的新型便利店品牌。

但一天之内，多家邻家便利店整齐划一地关店，究竟出了什么问题？

《零售老板内参》第一时间联系到了邻家便利店CEO王磊，当被问及“多家店同时停业是怎么回事”时，王磊只回复了四个字：“一言难尽”，随后又表示：“真的很难受”。

看来，邻家便利店这次大面积停业不仅是真的，而且可能是遇到棘手的问题。

邻家便利店背后的投资方谜团

那么，问题究竟出在哪里呢？

其实，早在两天前，就有零售业内人士向《零售老板内参》称爆料：“邻家便利店的资金出现问题，有人已经辞职出走。”并且问笔者：“邻家背后的投资人究竟什么情况？”

所有的疑团似乎都指向邻家便利店背后的资本方。

在此前的5月份，《零售老板内参》曾做过邻家便利店的深度报道（邻家王磊：便利店迎来“第二次工业革命”，本土化永无止境），彼时王磊在接受专访时自信表示：“邻家的资金不是问题，我们并不缺钱。”但被问到背后投资机构时，王磊却说：“暂时不便透漏。”

邻家便利店背后资本复杂，似乎已经是业内公开的秘密，很多人都说不清楚，邻家对于自己的融资情况也讳莫如深。

比较多的信息流出是在2016年11月，彼时邻家便利董事长王紫及其高管团队集体离职，当时《第三只眼看零售》报道称：据知情人士透露，“今年上半年，斑马投资意图投资邻家便利，王紫对此乐见其成。因此双方在谈判前期进展顺利，但后来合作突然中止，接着便听到了王紫团队集体出走的消息。”

上述报道还提到：邻家便利融资中断的或跟投资方有关。邻家便利从未公布过投资方信息，业界曾有传言是万科投资了邻家便利。但据王紫身边友人透露，“深圳一家P2P（网络借贷平台）公司才是真正的邻家便利投资人。”不久前融资中断，与P2P公司的特性关联紧密。

不久后，王紫团队便加入了由斑马投资独资创立的便利蜂。但这次高管离职风波似乎并没有对邻家造成太大的影响，同王紫一样出身日系便利店7-eleven的王磊出任了邻家便利店CEO，继续快速扩张，截至今年5月，邻家已经在北京开出160多家门店。

但这次邻家便利店大面积关店，多方消息再次将问题指向了邻家背后的投资方——一家P2P公司。

P2P为peer to peer lending的英文缩写，是指互联网金融点对点借贷平台。即由具有资质的网站（第三方公司）作为中介平台，借款人在平台发放借款标，投资者进行竞标向借款人放贷的行为。P2P公司手握相对较大的资金流量，投资于其他市场在P2P行业中并不少见。

据了解，王紫创立邻家便利时，一家深圳的P2P公司即成为其最大投资人。邻家背后的这家P2P公司究竟什么来头，目前尚不得而知。

但是，过去两年时间，邻家能快速开出160多家门店，很多还处于核心地段，很大程度上得益于背后的资本。

据《第三只眼看零售》报道称，不畏高租金压力，是邻家便利开店速度较快的重要原因。但这会给投资人带来巨大的资金压力，况且很多P2P平台盈利能力并不稳定。2016年中国P2P行业报告显示，“目前行业中正常运用的平台数量是2154家，但P2P平台具有可持续盈利能力的平台不足1%。”

值得注意的是，邻家便利店在上海的运营方——邻侍（上海）商贸有限公司与邻里家便利店连锁有限公司几乎同时成立，但到了2016年9月，邻家便利店在上海已开门店和签约门店均已筹备撤出，有业内人士透露：“上海邻家便利遭遇危机也与融资有关。“

无论如何，《零售老板内参》认为，P2P公司与有着较长回报周期的便利店实在不太搭。王磊也曾透露：“投资人曾要求过他们一年开20000家便利店，因为投资人确实不了解这个行业。通过两年时间的模式，投资人才逐渐理解便利店这门生意了。”

曾快速崛起：甚至不惧与7-Eleven、全家正面竞争

作为一家新型便利店，邻家有自己的坚守和变革。因为从大学毕业后就在7-eleven工作，因此，王磊的思想观念中有很浓重的7-eleven的痕迹，“不要为顾客着想，而是要站在顾客角度思考。”

他也并不认为，目前兴起的新业态会对便利店有大的影响，“不管是过去，现在，还是未来，顾客对便利店的需求是不会下降的。”

实际观察也能发现，邻家便利店开出去的门店多数还在核心地段，甚至不惧与7-Eleven、全家等日系便利店正面竞争。

对于这个问题，王磊说出了邻家的考虑角度：关键要寻找房租和成本的平衡点，如果在规定时间内可以盈利，租金再贵也是可以玩转的。

在王磊看来，便利店不是一个烧钱的生意，“如果非要追求数量，一年开2000家店也可以开出来，但是质量又如何？开不下去再关吗？”

同时，邻家也不急于加盟，2015年5月就正式上线，2017年12月才开出第一家加盟店，并且还以内部加盟的方式为主，即把自己的门店委托给店长进行经营，而不是一般意义上的挂牌、统一供货等。

王磊曾向《零售老板内参》表示，邻家最大的挑战就是人才。一方面，各家品牌都在抓紧时机扩张，但是另一方面，“人还是那些人。”王磊强调，至少在北京便利店圈，并没有因为资本的关注而实现人才总量的扩充和井喷。

不过现在看来，邻家便利店目前面临的最棘手问题并不在人才，还有更紧急、更重大的问题等待邻家去解决。