欧洲出境游热潮下，EasyEuro想从移动支付切新零售业务

在欧洲出境游持续升温之时，海外购物的支付和退税问题也越来越凸显，首先欧洲商户目前大多数只支持VISA、MASTERCARD等欧美主流信用卡支付，中国支付方式普及率仍然不高；其次传统的退税流程繁琐，并且账期太长，经常是回国很久后才能收到，至于少退或漏退，也无从申诉。

法国移动支付公司EasyEuro主要为欧洲商户提供线上线下支付+退税解决方案，以POS机为入口，加了一个聚合支付工具，聚合了微信支付、支付宝、银联、VISA、MASTERCARD、TAX REFUND等，令消费者在购物结束后，就可以立即拿到打印的退税单，并实时退税。

EasyEuro欧洲全资子公司已获得英国金融行为监管局（FCA）、法国审慎监管管理局（ACPR，负责监管银行和保险等金融行业），意大利央行（BANCA D’ITALIA）颁发的支付牌照（收单及清算业务），该牌照可在欧盟28个国家从事支付业务。

EasyEuro提供1.5%的支付手续费，这比银联2%支付手续费更便宜。

实时退税由EasyEuro的合作方蚂蚁金服旗下的花呗来完成。以前游客拿一个退税单，可能需要2-3个月才能拿到退税。现在游客可拿花呗来做担保，现场就可拿到退税。其中的资金链路是支付宝先垫资，把退税额垫给游客，游客在海关盖章证明离境即可。其中支付宝的风控来自于退款只能退在支付宝账户里，若游客未在海关办理相关手续，即未证明人已经离境，这笔资金会通过花呗收回。

以前境外退税由于繁琐的流程和超长的账期，一直是一个灰色市场。比如法国政府退的消费税是16.8%，但很多退税公司退的是12%，中间的差价就是利润。另外有些退税公司先承诺可以全退，但因为无人监察及申斥很难，最终因为一些细节，比如有一个字母填错了之类的原因，要求本单作废，但实际的退税他们可能已经拿到手了。此时游客已经回国，也很难申诉。

目前EasyEuro与USHOP（其董事长是卡塔尔王室成员，卡塔尔王室又是法国巴黎春天百货、英国 Harrods购物商场大股东）、Global Blue（全球最大退税公司）、易退税等公司签署了合作协议或保密协议，其中USHOP与EasyEuro签署了独家排它代理商协议，2018年预计采购2000台POS机。

不过，仅仅给商户提供一款支付及退税解决方案，并不是特别有吸引力的生意。对于商户而言，核心痛点在于“谁能带来客人”。EasyEuro的另一个商业模型，在于以支付为入口，切入中国游客导流、聚合营销等高价值环节。

这部分由境外当地消费、回国复购两方面组成。境外方面，能给商家带来最多客人的是导游。EasyEuro签约了很多当地导游，由于EasyEuro是持牌机构，可迅速为导游结算佣金。

以往很多导游在游客购物完后，还要想方设法找客人要购物小票，这种体验非常不好。EasyEuro在POS机中植入了一个程序，导游可向游客以微信卡包的形式发放优惠券，当游客支付时，POS机后台直接统计这笔交易是由哪个导游带过来的，以及金额是多少。

在商家端，EasyEuro会帮其上线一个购物小程序，把商家的爆款产品跟线上店关联，游客需在当地完成一次支付，回国后若想复购，则在小程序里下单即可，可由这家实体店直邮回国，这个过程解决了找代购的信任问题。EasyEuro甚至签了几家跨境电商物流公司，以保证更低的物流成本和较流畅的体验，这种购买方式省去了商家给导游的提成。

目前，EasyEuro的盈利方式有四种，第一是商家支付手续费。第二是POS机的费用，有两种收费模式：押金或租金。第三是退税解决方案，可在退税公司的利润中分成一部分。第四是聚集了导游，为商家带来了客人，这会有按购物金额10%以上的分成，当然其中的一部分需要再分给导游。

EasyEuro已于2018年完成500万人民币的天使轮融资，目前开放Pre-A轮融资。团队方面，CEO李海祥是教育部公派留法博士、国家留学基金委硕博全额奖学金，在法国生活8年，曾创办法国高端旅游公司途惠网，同时是普罗旺斯旅游局华人游客独家合作伙伴。首席风控官JEFF负责公司风控和反洗钱等相关事宜，拥有伦敦大学本科及硕士学位，曾在苏格兰皇家银行、西联汇款、First Data Corporation、汇丰银行担任高级风控官。首席合规官ENG拥有伦敦大学硕士和MBA，曾在西联汇款及MONEY GRAM担任欧洲及亚太商务拓展总监。COO Juliette 曾任世界500强公司副总裁，曾负责Avery Denision office products 中国区团队组建、martha stewart 项目管理中国区负责人等。