中国家用电器研究院和全国家用电器工业信息中心联合发布《2020年中国家电行业一季度报告》中指出,2020年一季度,国内家电市场零售额累计1172亿元,这一成果得益于线上线下的渠道融合。其中,苏宁占比25.3%,份额扩大,位居家电全渠道第一位。
后疫情时代,面对复杂多变的市场环境,为进一步提振信心、促进消费,保持新型消费热度不减,沈阳市委网信办联合商务局开展“2020沈阳市网络直播带货节”系列活动。此次活动期间,将综合利用网络直播、平台推广、电商带货等手段,结合线上线下的销售模式,通过促销、消费补贴等活动形式,积极拉动零售、扩大居民消费。
沈阳苏宁易购在此次活动中积极响应号召,突显优势,依托全场景零售的完善布局,联合沈阳市政府引入多家优质沈阳企业和品牌,打造“沈阳好物馆直播购物节”,涵盖吃穿住行等不同类型的商品,面向苏宁易购全平台的消费者,铸就了家电市场的大格局。尤其是在疫情期间,沈阳苏宁推出无接触换新服务,利用苏宁云店小程序及苏宁易购APP的线上专业平台对二手产品进行估价,对于冰箱、洗衣机、电视等大型家电推出“送新拖旧”的一站式服务,一定程度上减少了人员之间的接触。此外,苏宁自身推出的V购功能可让用户享受在线一对一服务,消费者扫码预约,便可实现产品咨询、价格优惠、产品购买、售后服务、产品维修等服务,真正做到云购物。
目前,苏宁易购平台已上线“沈阳特色馆”,后续将利用后台大数据进行分析,并根据各个商户属性进行精准销售。此次活动期间开展系列直播活动,包括助农产品直播、老字号产品直播、非遗产品直播以及沈阳特色产品直播等,打造零售新模式。苏宁积极打造本土化品牌,助推沈阳经济大力发展,通过苏宁平台开放给全国消费者。
沈阳苏宁在复工复产的过程中,充分发挥出平台优势,开展系列助商助农活动,全面助力沈阳经济的稳步发展。苏宁控股集团董事长张近东在“两会”提案中也明确表示,被赋予数字化、网络化、智能化内涵的“新基建”将成为社会焦点,未来,依托互联网技术,需紧抓机遇、积极探索,符合全球数字经济的发展趋势与内在要求,为辽沈经济的复苏带来汹涌动力。
此次突如其来的疫情加速了传统的家电零售模式的转变,推动了更多行业营销思路的转变,更加凸显出线上电商平台的重要性。目前,整个家电零售产业呈现多元的分化趋势,随着直播带货等新兴营销模式的兴起,家电产品电商渠道的渗透率仍持上升趋势。
今年第一季度家电市场遭遇“冰点”,中国家电市场零售额同比下降36.1%。面对行业压力,各地政府纷纷推出“救市”政策,各大零售商也加快“自救”,在产品营销渠道及服务方向积极转型升级。整体来说,今年站在5G、AI的风口下,传统企业与社交电商平台的合作,将会催生出更多全新的消费场景。
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