美团新零售重大动向：首家AI智慧门店落地北京，95%订单实现无人配送

美团首家AI智慧门店落地北京

近日，美团首家AI智慧门店落地北京，已在首钢园区试运营，平均送达时间17分钟，95%订单实现全无人配送。未来，美团AI智慧门店还将为2022年冬奥会运动员社区提供服务。

据了解，美团AI智慧门店集成了美团闪购无人微仓和美团无人配送的智能化能力，通过AI技术和机器人商店配合商户进行管理，补充美团配送运力。

用户可在美团AI智慧门店所在的园区扫码下单，或者在APP上下单。系统接收订单之后，会自主完成拣选、配货、打包等一系列流程，并通过无人配送车进行配送。用户凭手机验证码即可到相应站点提取商品。此外，下单之后，用户也可以到店自提。

据悉，美团AI智慧门店定位于全链条自动化生活服务新零售，是对移动智慧门店的一次尝试。借助AI技术和机器人学，实现新零售场景下人、货、场的全方位打通。

2016年起，美团先后成立了W项目组、无人配送部，研发基于特定场景的无人配送服务。美团首席科学家夏华夏博士担任无人配送部总经理。截至目前，美团无人配送已在北京、雄安新区等多地完成完整的闭环运营测试，实现B端和C端的打通。

美团智能取餐柜早在2018年起就开始研发，可根据每栋楼的用户需求进行定制，并具备紫外线消毒和保温功能。外卖员通过扫码开箱、短信通知等步骤完成配送，用户扫码即可开箱取餐。

今年上半年，为了应对疫情影响，美团表示将在全国分批投放上千台外卖智能取餐柜，加强“无接触配送”。首批试点城市包括北上广深鄂，覆盖部分核心写字楼、社区卫生中心、医院等。

主编点评：首家AI智慧门店落地标志着美团无人配送成为现实。从外卖智能取餐柜投放到AI智慧门店落地，美团在特定场景下的配送能力得到进一步提升。未来如果能突破工业园区、写字楼、医院等特定场景，在更日常的生活场景中普及，不仅能提升零售效率，还将大幅节省人力成本……

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