传统健身业态主要是“会费+团课+私教”的模式,但用户体验差、模式重。年卡动辄上万,即便是打包零售的次卡,一节课也要 300-400 元,价格昂贵。
36氪最近了解的「Hyperfit」,从私教领域切入,商业模式是 B2B2C,以合作精品酒店和公寓的方式解决场地问题,实现轻资产运作,同时将健身内容进行产品化标准化打磨,目前已经在上海和亚朵、锦江等酒店合作落地 4 家门店。运营第二个月即实现盈利,单店投资回报周期在 8-12 个月。
健身房场地的成本非常高,租金占据了约 30-40% 的成本。Hyperfit 选择从酒店空间切入,用分润的模式获取精品酒店、高端白领公寓的闲置场地,酒店选址均位于城市核心商圈,用户大都是附近白领。场地改造和器材采买后,Hyperfit 仍保持独立对外运营。
民宿业务发展飞快,竞争之下,精品酒店也在积极寻求行业变革。将存量空间盘活,不仅提高了非客房的收入,拉高坪效,健身房还能成为酒店的非客房服务卖点,吸引用户,提升酒店的溢价空间。
酒店渠道方面,Hyperfit 和酒店集团战略合作,再由集团推荐到门店选址。Hyperfit 的创始人郭文亮曾任大数据公司 TalkingData,历任航旅事业部总经理、华东区总经理、总裁助理等职务,曾帮助多家酒店集团、航空公司、零售企业完成会员数据体系及数据营销系统的搭建,有丰富的酒店行业资源。
对于Hyperfit 来说,轻资产模式不仅能减轻现金流的压力,大幅降低成本,还有另一个隐形好处,即精准的流量入口。精品酒店和高端白领公寓的客人与私教健身用户有较高的重叠度,具备较强经济实力,年龄在 25-40 岁之间,未来规模化之后,这里的想象空间在于,客人可以自然而然转化成为 Hyperfit 的用户。
Hyperfit 的客群主要分两类:酒店附近白领和差旅人士。Hyperfit 的主要产品是 1980 元的私教月卡,相比市面上 300+ 每节的私教课,能触达到一些因价格原因观望的消费者。创始人郭文亮表示,针对差旅人群,团队也将开发一些强度较小的改善性课程,如肩颈调理、瑜伽等。
月卡的销售模式看起来和年卡相似,但是因为时效限制,刺激用户多出勤(多去多赚的心理),同时降低多出勤的额外成本,更容易实现训练目标。
在内部考评中,Hyperfit 不会让教练推销年卡,而是鼓励续课率,即用户留存。根据团队提供的数据,今年 4 月开店以来,Hyperfit 保持着 80% 的到店转化率,会员复购率亦超过 80%,月平均出勤 10 次左右。
与亚朵、虎扑合作的篮球主题酒店健身工作室
私教课重服务,而服务很难标准化。郭文亮告诉36氪,Hyperfit 借鉴互联网公司的产品思路,从教育+服务两方面,将私教课标准化。
教育的部分,是教练用自己的专业知识,帮助用户科学训练,避免受伤,更适合因材施教。郭文亮提到,用户要改善亚健康状态、要实现的体型目标,都有对应的训练方法,可以“对症下药”,看似非标其实有章可循。
服务的部分,Hyperfit 将服务流程拆分细化,从进店问候、场地介绍、购买流程到约课,所有环节打磨服务标准,并进行内部培训考核。
在教练的储备上,Hyperfit 的合伙人谢奕炜是知乎的健身大V,有数万粉丝,自建教练培训学院,每年培养数百名高水平健身教练。对于高水平的健身用户,进阶指导的需求可以通过资深教练的储备来解决,拉长用户的生命周期。郭文亮提到,充足的教练储备也是未来扩张的核心竞争壁垒之一。
目前,Hyperfit 已完成“单城多店”商业模型验证,下一步将在南京、杭州等地开设更多门店,验证“多城多店”商业模型,完成后将进入指数扩张期。今年 7 月,Hyperfit 获得九宜城旗下新宜资本近千万元天使轮投资。
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注:我是36氪分析师徐子,关注消费、文娱、健身领域,优质项目报道请加微信xym_vine,烦请备注姓名、公司、职位,欢迎交流。