雷军：生活状态和20、30多岁创业者一样，只有这样才能真正成功

今年两会，人大代表、小米科技董事长雷军提出了三个建议案，包括把人工智能列为国家战略、大力发展新零售激发实体经济新动能和推动中国科技企业出海。

相比以前的建议，雷军今年提出的建议更有针对性，从这些建议中也可以进一步看到公司的未来战略布局。围绕这三个建议案，以及公司的发展现状、未来的战略布局，雷军回答了记者的提问：

未来半年，小米会有AI重量级的产品发布

媒体：您说人工智能将在未来有50%的取代人类工作的几率，所以想知道您是怎么看人工智能未来的发展，小米有什么布局？未来会围绕哪些方面发展？

雷军：我也看了李开复老师之前关于人工智能的一些论述，其实我非常支持他的观点。因为人工智能在图象识别上也超过了人的识别能力。所以开复说未来10年，他认为会取代50%人的工作，我相信只多不少，他的观点我非常支持。可能很多人担心人工智能都干了，人怎么办？

我觉得每一次技术革命都是这样，他革掉了一些落后的东西，但是又新增了大量的新的工作机会。所以我觉得这一点大家不用杞人忧天。所以人工智能我自己是特别特别看好。小米去年设立了探索实验室，投了非常多人在做人工智能方面的研究，我觉得未来半年我们就会有一个人工智能重量级产品发布，等发布之后我再跟大家聊小米人工智能战略。

但是我在这里呼吁人工智能离我们不遥远，就在我们身边。未来两三年可能各行各业各个企业都需要迅速切入人工智能。就像10年前在移动互联网的时候大家觉得比较遥远，今天我们每个人通过智能手机都享受到了移动互联网的乐趣，我觉得可能只需要三四年以后我们每个人都会享受到人工智能带来的乐趣，这个我在产业前沿看得非常非常清楚。

所以我对人工智能是非常非常乐观的，而且我也认为现在所有的互联网巨头都是人工智能公司的，你去问任何一个互联网巨头的老板，他都会跟你讲人工智能，这说明什么呢？这说明产业趋势，这说明技术已经在成熟的瓶颈点上了，很快就会爆发。

我认为人工智能是未来10年最重要的技术革命，我不知道这个问题回答没有。我觉得未来几乎所有的技术公司都是人工智能公司，人工智能会成为像互联网一样的一个基本元素。

出海遇到过很多坑，这个急不得

媒体：小米去年在印度市场表现很不错，从国际市场来看，小米未来有一些什么样的动作？我们知道小米在印度遭遇过专利诉讼，在专利上或者其他方面是不是有一些困难？

另外我想跟您探讨一下，从小米角度来看，今年国产的手机厂商在海外市场都有不错的表现，这是不是意味着中国的手机厂商在海外有优势？除了价格便宜之外，中国手机还有什么优势？

雷军：首先小米在过去的三年，三年前就开始了全球扩展。遇到的问题很多，但我觉得最大的问题是做全球市场需要非常长时间的积累，就是你要组建队伍，你要了解每一个国家的实际情况，包括政策环境、竞争环境，然后在当地你还需要很长的一个酝酿期。我觉得没有两三年，进入一个国家想迅速成功几乎是不可能的。

难点是全球有200多个国家，我们想在两三年里面进入那么多的市场，我们从哪里招募懂各个国家的人才？所以我深刻感受到今天最大的问题是全球化急不得，一着急里面就全都是坑，所以需要有10年、20年的长期打算，一个市场一个市场做。像三年前我们比较着急，一上来开了7个市场，遇到各种各样的困难，损失也非常惨重。

两年前我们提出的策略里就说全球化一定要坚持做下去，首先要在印度做出样板工程，所以去年两年我们聚焦在印度，印度迅速突破，然后也取得了非常了不起的成绩，我们在印度排到第二位，在中国军团里我们是老大。所以我是觉得全球化基于中国极其良好的工业基础，我认为未来10年都是中国的主旋律之一。

真正的问题就是政府在“一带一路”的过程之中能不能扶上马推一程，比如说我去了印度，一个人不认识，这个生意怎么做？假如有办事处，假如有孵化器，假如能提供一些公共的支持。我觉得这对中国企业出海就是决定性的帮助。所以我才会提“一带一路”怎么能够扎实推进，怎么能够真正帮助中国企业出海。

关于出海的这个问题您刚才提到了专利的问题，我觉得专利是中国企业出海必然遇到的世界贸易的游戏规则的问题。我们在这个方面也极其重视。在过去的几年里面，小米仅自我研发的技术申请的专利就超过1.6万项，去年全年申请专利，全球范围申请的专利超过了7千项。

但申请专利到变成授权专利需要两三年时间，各个国家、各种专利时间不一样。我们已获得多少专利？在去年年底已经获得了3600项专利，其中一半是国际专利，一半是高质量的国际专利。

所以，在未来两三年时间里面，我觉得是小米专利的丰收期，我认为可能用不了多长时间我们就突破了1万项授权专利。所以一方面就是自我研发，把握技术的主动权。当然自我研发我们还一定得向核心技术方向渗透。

所以小米现在在6个领域的核心技术上在渗透，其中包括手机芯片，上周二我们发布了小米松果芯片，上周五首发，非常成功，米粉对我们极其支持，用户体验也非常好。因为你不做核心技术很难在专利上形成足够的积累。

第二个方面就是跟这些世界巨头达成支持产权的交叉授权，像我们跟高通、微软，包括跟AAC的联盟，也形成了非常多份的技术许可协议，我觉得这也是在一步一步跟世界的游戏规则接轨。

您提的第三个问题就是关于中国企业出海的优势。您刚才谈到说除了成本优势以外还有什么优势？其实如果谈成本优势的话，10年前我们的山寨机早就征服了世界，但是给我们带来的是什么呢？中国的很多的山寨机卖到全世界都是，我认为小米在过去五六年里面和中国手机的同行一起努力干掉了所有的山寨机，靠什么呢？绝对不是靠价钱，靠价钱干不了山寨机，一定是靠品质，靠设计，靠体验。

所以中国手机行业整体的水平在过去的五年里得到了极大的提高。我前一段时间讲了一句话，可能被很多人误解，我说华为是中国企业骄傲，做得很成功，华为的成功多少有一点小米的贡献。因为小米像点一样激活手机产业，我们共同推进了这个产业的进步。

所以今天我觉得中国手机产业所具备的竞争力是全球性的竞争力，正是因为这种技术和品质上的优势，还有供应链的优势，今天整个手机供应链都在中国，我们拥有非常明显的优势。

这也是我10年为什么选手机，中国有全球最大制造基地，中国有全球最大的市场，中国有成熟的技术团队，这三条是我们在中国在今天的话，国产手机在中国市场已经占到80%以上。

我认为未来5到10年肯定是我们在全球争霸战的开始，今天可以跟中国公司抗衡的国际企业已经不多了。我认为未来的5到10年是中国手机企业在全球大放光彩的5到10年。

我们的优势我觉得有品质、技术、体验、设计，还有我觉得性价比还是非常高，跟国际大企业比我们的性价比还是非常高。性价比这个不是价钱，是性能体验和价格的比。

所以小米在入场以后，很多人都说小米便宜，比我们便宜的多太多了，我们刚入场只有一款，1999元，当年国产手机没有几个能卖到这个价钱。大家觉得便宜是什么？是它的性能价格比便宜。

所以，我认为性能价格比依然是中国企业征战全球最有利的武器。当然在技术突破、技术领先和创新上也是很重要的。

小米会把电商演化成新零售

媒体：您觉得什么是新零售？最近阿里和京东在收购和线下店这块动作非常多，您觉得小米跟阿里、京东比起来，我们的新零售跟他们有什么不一样的地方？

雷军：我觉得我理解新零售有几个关健词，我觉得第一个就是线上、线下相融合。我觉得这是第一句话。第二句话是用电商的技术和思维来帮助线下零售业提升用户体验，提升效率。我觉得主要是这样两句话。

我也看到阿里和京东的看法，观点都是一致的，可能每家路径不一样。阿里用的是收购实体的零售业，帮助他们转型，因为收购完了以后要改善技术和感受这些东西。小米去年是全部自营干了50多家，探索这个模式，实验的结果也是我跟今天大家汇报的，完全有可能。

因为大家谈到实体零售业就觉得房租很高，人工很贵，所以东西卖得很贵，我觉得我们完全有可能做到跟电商一样的效率和一样的成本。通过这个实践我认为互联网+这个道路是无比正确的，它的的确确能帮助各行各业转型升级。

媒体：未来小米新零售的概念会不会往海外发展，然后在海外线上、线下结合，未来的战略是怎样的？

雷军：其实今天国内的几个手机公司是三种流派，我觉得小米代表的是电商这个流派的，就是高效率性价比。我觉得华为是以渠道模型为主的，OPPO和VIVO是以零售店为主，促销员和零售店为主，这是三种不同的商业模式。

大家在进步过程中也会相互学习、相互提高。我认为小米不会固守电商，小米会把电商演化成新零售。我甚至认为电商就是新零售的一款，新零售的特点是高效，怎么改善客户体验。

所以我们在中国市场上实践的成功经验也会用在国际市场上，所以现在也在国际市场上试点怎么做新零售，除了电商之外怎么做新零售。

媒体：谈到新零售未来，我们的产品覆盖面肯定要远远超过现在，那未来小米产品的覆盖边界在哪里？

雷军：我自己觉得我当年构想的时候是计划做100个品类，现在发布了二三十个品类。我觉得这100个是不是全部上小米之家不一定，需要做测试。我们进入小米之家的产品要满足一定的评价，它是很复杂的测试过程。

小米之家我的目标不会就在今天的形态上，250平方米，承载的产品也不会特别复杂。我的目标是做成一个像“生活方式”的店，不是百货商店，也不是超市。所以我觉得今天的形态基本展示了小米之家的终极形态。

我认为如果我们展示的这几十种商品做得都非常精致，而且都是大家常用品的话，我觉得对于流量和吸引用户量，对销量评价都会有巨大改善，这是关于小米之家。

媒体：第一个问题是关于国际化的。您刚才说先近后远，想具体问一下是不是还会聚焦在印度？第二个问题是关于新零售，您提的新零售和马云先生提的新零售有什么区别？

雷军：我觉得过去的两年印度是我们唯一的重点，印度过去两年我们进展非常快，当然今年还会继续是重点，但是今年我们还增加了新的重点国家，比如印尼、俄罗斯、乌克兰、越南。尤其是我们现在在印尼也开始本地生产、本地制造了，印尼本地制造。

我觉得这些都是为了适应当地政策的要求。所以可能到今年年底我们在几个新的市场里可能都会取得突破。目前我们在这些国家里的排名都还不错，已经不错了，过去两年的基础很好，现在要开始发力了。所以我相信到今年年底应该我们会在更多的国家和区域取得突破。

关于新零售的话，我看阿里和京东的解读，我觉得跟我们的理解差不多。我想小米的话谈新零售最重要的是我们已经实践了一年时间，我们也取得了一些阶段性成果，可能各家做法不一样，我们是自营模式开始，阿里是收购和投资模式开始。

媒体：您说三年内开一千家线下体验店小米之家。想了解今年年底有没有阶段性目标？您说要用电商方式做新零售，提高效率，那有什么方式能够让您顶住那些房租和人员的费用来保证价格不降？第二，您今年一千亿的营收不是放卫星，那您要怎么实现？小米之家新零售的开拓对您实现一千亿的营收有什么帮助？

雷军：小米之家去年年底干了51家，我们提出未来三年干一千家。今年目标是250家，可能大家听惯了三五千家，三五万家，二三十万家，可能大家都听习惯了，觉得你才干了200多家。

小米之家现在每一家的运营效率相当于同行的20到50倍，它的销售规模和卖手机的支数都是遥遥领先。它的平价是国内一流水平的20倍的规模，所以它是很恐怖的实践。

开春我们获得了中国连锁经营协会颁发的中国连锁新锐奖，我希望在明后年获得卓越奖，让大家知道我们在用新零售的模式改变传统零售业，所以我们的经营效率是非常之高的，所以这250年跟同行相比规模大很多。在新零售方面我们做了什么？这个问题有点复杂，我不想把今天的会办成小米说明会。

第三个问题是千亿的问题，我觉得千亿到今年年底再说。我觉得这个小目标实现概率90%，也有可能实现不了，但是我觉得这个不重要，我们只是想告诉大家小米大概规模在什么样子。

做小米，我把自己当成真正的创业者

媒体：大家知道您是中国互联网界创业的老兵，有一定的财富积累，但是最近网上有一些照片，就是您在办公室吃普通的盒饭，同时在经济舱游走，这是您的真实的工作状态吗？为什么？第二，互联网创业公司很辛苦，经常有996工作制，作为公司领导来讲怎么做创业保证和员工的保障？

雷军：我参与创办的卓越网2014年卖给亚马逊，的的确确我比很多人幸运，很早就完成了财富积累。的的确确不需要为养家糊口工作，这是的的确确早期创业获得了好处。我其实是在这样的前提下2010年办的小米。

我觉得办小米我以前就讲过，我办小米的时候是40周岁的时候，我觉得我的一辈子不管结果怎么样，我都想干点惊天动地的事情。其实惊天动地的不是做手机，我觉得惊天动地的是改变国货的现状，怎么让老百姓享受到质量又好，设计又好，品质又好，价格又便宜的商品。

然后改变中国国货的形象，在世界范围里打造中国品牌。我原来是做软件和互联网的，我是看到国货的很多问题，所以我们以手机作为切入点，然后推动整个产业进步。

我觉得这种与众不同的梦想激励着我自己，我要把我自己当做一个真正的创业者，如果我觉得我衣食无忧了，所以过着富豪的生活，我觉得是没办法再创业的，这是我真心想讲的实话，我觉得富二代创业很容易失败。

所以我10年做小米，我把自己当成真正的创业者，跟20、30多岁的创业者一样，他们什么生活状态我就是什么生活状态，他们什么工作状态我就什么工作状态，我觉得只有这样才能真正成功。我觉得就是在我们这种创业精神影响下，我们才有了今天的小米。

当初大家加班我陪着一起加班，大家吃盒饭我陪着大家一起吃盒饭，大家出差经济舱我就经济舱，出差住如家我就住如家，这是10年的时候，因为我是天使投资人，我看到一些连续创业者，有钱以后再创业者，出门都是五星级套房、头等舱，其实我觉得这样创业的话失败的风险非常得高。

因为他没有把自己当成一个真正的创业者来看待。所以我的回答就是这一种梦想促使了我自己重新创业。在重新创业过程中，我要把自己当做一个真正的创业者看。

今天互联网上有不少创业成功以后再进行第二轮、第三轮的创业者，我觉得在这种时候可能把心态处理好，我觉得会使成功变得更容易。所以这是我刚才回答你的观念，就是我把我自己看成是一个真正的创业者。

媒体：小米是扁平化管理著称，小米员工即将突破一万人，小米如何在内部建立管理体系，怎样的管理体系可以保证小米一直贯彻的高效呢？

雷军：我们去年10月份突破1万员工，预计今年零售规模会突破一千亿人民币。所以实际上是在一个管理的坎上，过去五六年小米管理上实施了超扁平化管理，取得了巨大成功。

我们也在探索在1万的台阶上我们怎么高效率管理，谈不上经验，我们认为可能还是要结合一些传统的管理理念，然后进行融合。比如传统管理里强调KPI，过于强调KPI有很多问题，没有KPI也有很多问题，怎么在中间找到平衡点，这是小米正在实践的东西。

我跟很多企业家交流，他们说企业在1万人，一千亿都是巨大的坎，如果顺利了，很快可以上两三千亿，如果不顺利会在这里徘徊很久，中国很多企业都在一千亿上下徘徊。这个探索我们正在一两年内做，我们叫补课，补课就是解决这些问题。

我觉得我们用成绩说话，如果未来两三年我们成长很顺利，就说明我们解决了这个阶段的问题。我觉得管理是在每个阶段都有每个阶段不同的问题，我们需要面对这些问题去解决这些问题。