传统零售企业运用新技术手段改造线下门店,已成为一种不可逆的趋势。
据证券日报报道,国美日前孵化出其“家·生活”战略之下的第一个线下新物种——国美黑天鹅中央大街生活馆。这意味着,阿里、京东、苏宁易购等线上零售商在新零售领域探索多时后,国美终于加入了这场新零售战局。
自从提出“新市场、新技术、新业务”的“三新”举措,转型成为“家·生活”整体解决方案提供商后,国美便正式开启对新零售的探索,针对零售基础设施进行数字化改造。此次孵化出的国美黑天鹅中央大街生活馆,不仅有水吧、书店、家居超市等设施,提供全流程家装服务,还囊括数字化、云计算、沉浸式体验、人工智能等新技术标配,经营面积近万平方米。
至此,国美从“经营商品”向“经营用户”转型又走出重要一步。国美零售高级副总裁马海林表示,国美未来将把一二线城市核心地区的线下门店,全部改造成集购物、娱乐、休闲、餐饮等多种元素于一体的综合性门店,加快推进公司转型。
进入2017年,以阿里、京东、苏宁易购为首的线上零售商,纷纷开始新零售业务的探索。对入局较晚的国美来说,同为家电零售商的苏宁具有一定战略借鉴意义。从国美初步推进的相关举措来看,已能看到些许苏宁的影子。
“智慧零售大开发战略”提出后,苏宁便不断落实“两大、一小、多专”(“两大”是指苏宁广场、苏宁生活广场,“一小”是指苏宁小店,“多专”是指苏宁极物、零售云、红孩子、苏鲜生等业态产品)的店面业态产品,持续向三、四线县镇市场下沉,大量开店。
此次国美孵化的新零售门店,在场景和品类上覆盖了全频消费场景,与“多专”业态下的苏宁极物十分相似。苏宁极物定位慢生活体验的线下聚集地,也集购物、餐饮、咖啡等消费为一体,涵盖3C数码、美妆个护、家居日百、咖啡饮品等多种SKU,还配有人脸识别、刷脸支付、VR体验、全息橱窗等多种零售体验。
不仅如此,看到乡、镇、农村市场消费需求增长的国美,在2017年推出的“星火计划”也与苏宁的零售云异曲同工。国美半年报显示,截止6月30日,国美在全国门店总数达到1867家,其中“星火计划”县域店开设283余家,预计年底之前开到800家。
而根据苏宁易购最新公布的半年报,截止6月30日,苏宁易购各类自营及零售云加盟店面共开出5578家,其中零售云加盟店为765家,预计2020年开出12000家零售云门店。
这不难看出,线下新零售门店仍有巨大的增长空间。尽管国美想追上苏宁有待时日,前不久全国工商联发布的“2018年民营企业500强”榜单也显示,苏宁以5578亿营收位列第二,国美以3093亿位居第八。但有了苏宁智慧零售战略的开路,国美此时加入新零售战局仍为时不晚。
“国美做了30多年线下,在供应链上已有深刻的积累,周转流速也会更快,因而现在入局新零售还不算太晚。再者,线下门店整体已呈现出数字化、场景化的大趋势,这种趋势是不可逆转的”,一位关注零售的投资人如是告诉36氪。