帮助夫妻小店“智能选品”，阿里零售通要做这七件事

文 | 万德乾

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2017年，零售业多年来一直默守在互联网风口后面，新零售让全行业迎来全面迭代，B2B分销批发业务，也不例外。 

自从今年8月28日，阿里零售通对外宣布与广大小店、品牌商和经销商共建中国小店智能分销体系以来，有关夫妻小店智能分销网络的智能化如何体现，备受行业关注。

据阿里零售通介绍，从8.28到年底，几个月来，零售通业务实现了5倍的成长。不过，高速成长的背后，零售通发现，很多在业务实施中才会出现的困扰，亟待零售通快速优化业务链路。以期更好的促进商品、小店和消费者更好的多方连接。

零售通“智选”能做什么？

几个月来，零售通发现，在小店分销领域，很多现实中的困扰，开始随着业务的扩大，逐渐显现。

比如，很多在阿里平台表现优秀，且具备销售额和粉丝数双优势的淘品牌，并没有落地到几十万的零售市场。还有很多优秀的区域品牌，也没有很好的跨出原有覆盖的省市区域之外，走向全国市场。而诸多进口品牌，面对中国市场层层代理的分销体系，也感受无法高效落地中国市场。 

与此同时，整个消费升级潮，带动消费者对周边小店商品和服务的更高诉求。如何让深入全社会社区神经末梢的夫妻小店，突破原有的商品和利润结构，成为摆在零售通面前的阶段性课题。 

临近年底的零售通，在12月18日这天，正式对合作伙伴宣布，零售通帮助小店和品牌商、经销商优化选品的“智选频道”，正式上线。在零售通APP上，小店通过“智选频道”，面对庞大的国外内品牌商品（国际品牌、淘品牌及国内区域品牌），将以一盘货的单位，帮助小店更好挖掘周边人群的需求。 

具体来说，零售通要帮助100个淘品牌落地，100个区域品牌出省，1000个进口品牌下沉，1000个产业带品牌直供。“用更高效、更低的成本，直接链接到100万家小店中去。”零售通事业部行业中心总经理陈彤彤介绍到。

根据零售通的规划，零售通将国内外品牌商品，细分为8大核心类目+74个三级类目+首批品牌目标，构成“智选频道”第一代智选类目。

这8个核心类目分别是：百货、家纺、母婴、休食、进口、文具、美妆、3C数码。有了这8个类目，零售通将以一盘货的概念，改善小店的经营结构，更好的挖掘消费者需求。

确定了为小店提供的解决方案，零售通通过商家端，将提出以往基础上更高的的要求。 

第一、零售通给所有品牌商做出更紧密的连接。在品牌、价格以及包装上，提出一些独家和专供的要求。基于满足消费者在便利店的消费和体验需求，匹配更合适的产品。 

第二、消费升级时代，小店需要更高品质商品，商品也需要更高性价比，这是零售通要完成的双诉求。更高品质和性价比的商品到了小店，小店才可能获得高利润回报。 

“零售通智选商品，希望为小店提供超过30%或者更高比例的利润来源。”陈彤彤强调到。

零售通如何实现“智选”功能？

阿里零售通在原有智能分销体系之上，推出智选频道的资源和底气是什么？或者说，阿里零售通，凭什么能做成小店的商品“智选”？ 

众所周知，阿里巴巴多年来在大数据方面，已经积累储备深厚。基于庞大的消费数据，阿里零售通对于消费者需要什么类目商品，倾向于什么价位商品，更倾向于什么品质商品，有着庞大数据的分析和决策依据。 

基于这些数据，零售通发现，每个消费人群都会在不同类目中，有着清晰的品牌和品质指向。一个学生，可能对文具兴趣很大。高端社区的学生，就偏重高端进口文具。对人群和商品之间形成清晰的链接关系，零售通会对不同小店，进行“类目切分、功能切分、属性切分、价格切分”的四个维度切分。

商品匹配小店，小店匹配周边消费人群。

基于这些基础大数据的运算，零售通会对不同小店所处位置的不同，帮助小店看清周边人群和商品指数。比如，零售通的数据可以清晰的告诉小店老板，一个香烟顾客，同时也可能是红酒顾客。通过数据赋能小店，让小店老板从顾客的一次购买，触发这个顾客的多重购物需求，增加顾客来店频次，带动小店销售额。

零售通是整个阿里集团，在新零售大战略下，聚焦分销体系的一个重要布局。赋能百万小店，帮助百万小店重构线下人、货、场要素，是零售通的业务总目标。立足这个总目标不变，零售通“智选频道”接下来还会对“天猫小店”和“零售小店”，做出不同的针对性部署。 

天猫小店方面，零售通在2018财年底，会完成1万家天猫小店改造。智选商品进入到这些天猫小店，将打造一个核心品牌阵地，实现与品牌、商品和人群的互动，并捕捉记录相关数据，从而对品牌商的生产销售实现反哺。

零售小店方面，零售通目前已经覆盖超过50万家零售小店，这个数字还在不断增长。零售通计划通过类目货架，品牌货架，收银台货架，去重新切割和划分这些小店的“场景”。把消费者到店后的原有行为场景，推动相应的变化。

完成以上两个针对性部署，通过零售通方面的介绍，已经看到其具体推进计划表的七个步骤： 

第一，零售通5万家头部商店，先实现智选货架的建设。对智选货架5万个商家实现精准的分层，提供足够多的工具帮助5万家商店管理商店生意。主要通过大数据，对所有小店实现智能选品和推荐，让每个小店实现“千店千面”，有自己的独特组合的一盘货，拥有更适合周边消费者需求的一盘货。也帮助品牌商通过零售通大数据，实现商品的精准分销和投放。

第二，国内超过四百个县城，零售通拥有一个庞大的“企业拍档”合作伙伴。作为一群深度分销的代理商，每个县服务超过两三千家甚至五千家的小店。零售通动员这个群体，帮助智选品牌完成商品向低层地域的分销和投放。

第三，提供“辅助”支持方案。对于区域有一定门店数量，但规模相对较小的独立连锁便利店。零售通在提供智选商品基础上，拿出满足帐期、铺货、售后等解决方案，快速进入这片细分市场。

第四，除了“企业拍档”，零售通还有一只叫做“城市拍档”，人数超过4500人的地推力量。这些人每天和小店发生关联，能够完成对小店店主的培训，是“智选”分销末梢的陈列任务的主要执行力量，帮助品牌商在小店更好的连接消费者。 

第五，零售通在原有的三级仓配体系下，再建新的三级仓配体系，以更好的匹配智选商品。比如，为了匹配产业带的销售，零售通即将进入产业带市场，并和产业带一些优秀集货商合作，构建产地商的仓配体系。会对相对标准化的商品开放零售通的区域仓，让智选商品进入实仓。对于标准化程度更高，购买频次更高，单品产出更高的商品，要开放零售通的城市仓，去支撑零售通上面智选品牌商业务的展开。

第六，售后方面推出“无忧购”举措。零售通提供零人工审批、零人工干预，一键解决售后问题，帮助品牌商更好在小店扩大销售范围、销售规模。未来每个加入智选体系的商品都会加入无忧购，百万家小店可以在智选商品销售过程中，实现低风险、最快速度的售后处理。

第七，为品牌商提供智选频道入口，为所有智选商品提供专署商品品质展现。每个品牌商可以更好通过零售通APP，触达和运营自己商品所在的小店。零售通也同时在APP上构建针对不同人群，不同节气或季节的多业务场景支持，品牌商得以始终通过零售通APP，与小店保持互动热度、密度和强度，从而推高整个智选商品的曝光率。 

总之，不要让每个品牌商都去自行打造一套供应链体系，避免“孤岛型”体系的巨大资源浪费，也让每个小店通过零售通一起拥抱DT时代，让小店商品也能丰富化、差异化、品质化、潮流化，是此次阿里零售通推出“智选”频道，最希望完成的目标。