最前线丨继天猫小店后，饿了么要让社区送药服务也能24小时不打烊

饿了么的外卖业务正不断扩张，这次又新增了社区医药24小时配送服务。

今日，饿了么宣布推出全天候极速社区送药服务。该服务由“蜂鸟”骑手全天24小时配送，平均配送时间为每单24分钟。

该项服务的主要服务对象是夜间突发疾病的客群。为保证夜间订单配送履约及时，不因人力不足而受到影响，饿了么还推出自主研发的无人售药机，该机器也于今日首次亮相。据饿了么方面的说法，今年计划在全国主要药店铺设逾万台无人售药机，供骑手在药店夜间打烊期间自行取药配送。

这种无人售药机将24小时开启，不仅方便消费者深夜买药，而且还将与饿了么订单系统打通，用户下单后，蜂鸟骑手输入订单号即可取药配送。

外卖业务的兴起和无人售药机的推广，也正为药店创造新的增长点。饿了么描述的一个案例显示，在北京，部分药房上线仅一个月，线上交易额占比已超过20%。

梳理饿了么的外卖服务可以发现，这不是它第一次涉足医药领域。

在推行该服务前，饿了么已于2017年上线医药健康频道。同时，饿了么还与医疗机构及药房的专业医师达成合作，为用户提供在线非处方用药咨询。据饿了么方面的数据显示，经过一年多的推广，该频道上线后已累计为近1000万用户提供送药服务。该服务目前覆盖500多个城市超过3万家药店，其中超过70%为全国百强连锁药房品牌。

目前饿了么平台上超过90%的送药订单是治疗感冒、咳嗽、腹泻等日常疾病的应急性药品。

在融入阿里体系后，饿了么的医药事业还要更上一层楼。据饿了么方面透露，未来通过与阿里健康的深度合作，双方将共同探索社区健康服务体系的未来形态，而不仅仅局限于医药用品这个细分领域，此次推出的送药服务就是深度合作的第一步。

对于阿里而言，饿了么则是其拿下社区入口的必要渠道。目前，饿了么已经覆盖餐饮、零售、即时配送、食品安全、健康等本地生活入口。