Uber的下任CEO怎么选？要有与卡兰尼克相反的三大特质

编者按：前任首席执行官兼公司联合创始人卡兰尼克因丑闻被迫离职，Uber亟需重整风气，寻找新任CEO。人格心理学家认为，高情商、高同理心、利他主义的管理型人才应该成为猎头团队的聘用标准。此外，Uber评分也能成为选人利器。本文编译自TOMAS CHAMORRO-PREMUZIC在 Fast Company上发表的“This Is What Uber Should Look For In A New CEO”。

卡兰尼克（Travis Kalanick）上个月离职后，美国移动专车公司Uber迅速重整公司文化。这并非易事，而最困难的是寻找下一任首席执行官。Uber的人力资源主管Liane Hornsey上周告诉Fast Company，虽然已有一个候选名单，“但我们更希望找到能推动Uber向下一阶段发展的最佳人选，而非滥竽充数。”

Uber似乎已经意识到，它们需要一个与卡兰尼克的风格和技能截然不同的新领袖，但到目前为止，还不清楚新领袖需要有哪些特质。在这个情况下，发展了几十年的人格科学或许能为Uber的猎头团队指明方向。

人人都有阴暗面

多年以来，数百项研究表明，你是谁决定了你的领导方式。具有反社会、离经叛道、冲动倾向的人，常常能够成为伟大的罪犯或伟大的企业家（从人格科学角度来看，这些类型是相似的），他们往往缺乏情商、同理心以及冷静的头脑，无法实现稳定有序的领导。

根据传统的评判标准，毫无疑问大多数企业家将会失业，这正是为什么他们选择创业。但这一小部分成功创新创业的人，如果让经验丰富的、无趣的管理型人才来运营这些公司，往往会更加成功。

也就是说，Uber的董事会应该记住，人人都有“阴暗面”，某些讨人厌的反抗型人格特质将阻碍领导力。而且这些特质只能得到管理，难以彻底消除。才华横溢如卡兰尼克也不例外，他的替代者也将如此。

不过，考虑到公司的问题，Uber需要一个与卡兰尼克性格相反的CEO。Uber考虑的人选，都应在情商、同理心和利他主义方面，比卡兰尼克更接近特蕾莎修女。

情商

情商有许多不同的定义，从根本上来说，就是优秀人际交往能力的标志——这也是Uber的下任CEO必须有的特质。高情商的领导人不仅拥有易于交往的良好声誉，更能够为团队和组织注入稳定、和谐的因素。这意味着找一个具有管理头脑，而非企业家精神的人，来填补卡兰尼克的位置。白手起家的亿万富豪中，没有因情商高而为人所知的。

同理心

同理心是能够理解他人的立场和感受，体会他人情感的能力。高同理心的领袖更加他人取向，更有可能在组织内建立起包容性和参与性的文化——这通常意味着更高的透明度和更少的内斗。具有同理心的领袖更有可能善待他人，而且内外一致。

利他主义

利他主义在分裂型企业家中是一个非常有趣的特质。一方面，大多数创新者都有着改善现状、改变世界的愿望。企业家精神有理想主义情怀，希望缩小供需差距，并在这个过程中提供一些真正有价值的东西，改善人们的生活（而不是牺牲他人的生活）。也就是说，在连续创业者中，这种愿望往往与自恋和反社会倾向并存——二者则导致了创业者的利己主义名声。

即便如此，在寻找新的首席执行官时，Uber不需要聘请一个自认为是社会改良家的人；利他主义的商业领袖往往能够说服员工和公众，认为他们的团队是向善的力量。（例如谷歌的旧口号“不作恶”。）

对Uber来说有一个好消息，那就是判断下一任CEO是否符合这样的人物形象是非常容易的：Uber的猎头团队可以查看他/她的Uber评分。

今年早些时候，卡兰尼克和Uber司机争吵的视频流出后，我们不难猜到他的Uber评分是非常低的。相比之下，任何评分高于4.9的人，不出意外都是温柔、礼貌和体贴的。毕竟，Uber现在最需要的，就是顺利、平稳地前行。

编译组出品。编辑：郝鹏程