阳光直播预告｜客服部门提的开发需求总被驳回怎么办？

编者按：本文来自微信公众号“阳光雨露IT服务”（ID:Sunny-Services），作者：阳光君，36氪经授权发布。

很多企业的客户服务管理部门人员，在向IT提出开发、更新系统的需求时，往往会被敷衍、推脱、延期……

由于服务需求无法及时得到满足，服务相关的所有业务只能将就维持。久而久之，服务短板不断暴露，客户投诉率大幅攀升，服务人员备受挫败?

IT开发为什么不愿意支持客户服务部门？

怎么做才能加强IT开发对客服部门的工作支持？

阳光雨露深耕IT服务近20年，具备丰富的服务行业经验。我们分析了诸多服务管理过程中常见的问题，基于此类话题，我们邀请了阳光雨露资深服务专家老万，为服务管理人员带来一期解惑直播。相信看完后，会给大家带来新的思路与收获。

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8月11日19:00

我们准时在阳光雨露IT服务直播间等您参加