编者按:本文来自微信公众号“人力资源分享汇”(ID:hrgogogo),作者 HRGO,36氪经授权发布。
前阵子,去了趟深圳。
约了前同事大头哥吃饭,大头哥现在是任职于华为消费者云服务部的一枚BP,我们聊了很多关于华为内部的一些趣事,我也从他那里获得了很多关于华为薪酬绩效方面的一手信息。
当天,我就像小学生一样,拿着笔记记录了好多好多关于华为薪酬绩效方面干货,今天拿出来和大家掰开揉碎分享一下。
华为结果导向非常强,对考核结果应用的影响也很大。几乎每个人无时无刻不在关心自己所做的是否对KPI(PBC)有贡献。
网上所说华为在摒弃KPI,启用OKR,这个是有误解的。华为绝大部分的部门依然使用KPI,只有极少的研发部门在尝试使用OKR(如2012实验室),且OKR目前使用过程中也被诟病很多。
目前华为关注考核的内容就4点,用任正非的话来说:能不能多产粮食,能不能增加土壤肥力,能不能合规经营,人均贡献效益是多少,这就行了。
华为的考核标准简单地分为A、B、C、D四个等级。
A 表示“优秀”,占比10%;
B 为“良好”,占比40%;
C 为“正常”,占比45%;
D为“须改进”,占比5%。
考核成绩连续为D,就意味着将有可能被末位淘汰,考核成绩连续3个C,就意味着不能涨工资。
为了细化考核等级,目前推行的等级还有:A+,A-,B+,B-,C+,C-。如果你考核指标连续是 B- ,可能你的升职加薪也会无望,甚至还会面临转岗。
当然有些时候,末尾淘汰也不是完全意义上的淘汰,也有可能一种“下岗培训”,即让不适应岗位的员工“下岗”,回公司总部生产部门培训后,可去新岗位应聘,应聘成功后可转入新的岗位工作。
也就是在真正的淘汰之前,再给对方一次上岗机会,如果你能在新的岗位上踏踏实实地做出成绩,做出贡献,公司还会给你机会。
这一点上,算是做相当人性化了。
最近被人才盘点的事情搞得有点七荤八素了。
华为的人才盘点,做起来很让人头疼,用员工的话来形容就是:考核加盘点,双鬼来拍门。
华为人才盘点(如下图),纵轴是绩效或 KPI 或一些量化的结果,而横轴是行为或者素质等,它反映的是全面绩效。
通过绩效贡献考核和素质评估,了解队伍状态和人才特点,制定针对性培训计划,推动上级辅导培养下属,帮助员工认识、发展自我,为人才使用提供依据。
不多说,文字表达很复杂,直接用表来表示:
高潜力S:
1年之内有能力承担更高的职责或挑战
中潜力A:
2年之内有能力承担更高的职责或挑战
低潜力B:
3-5年之内有能力承担更高的职责或挑战
无潜力:
未看到能力承担更高的职责或挑战
卓越绩效S:
工作都出类拔萃,成为榜样
优秀绩效A:
总能出色完成任务,是值得信赖的员工
良好绩效B:
能较好地完成工作任务,表现较为稳定
有待改善绩效C:
工作业绩未达到要求
表中的等级和绩效考核等级完全是两个概念。
员工经常也会混淆,所以把人才盘点和考核形容是:双鬼拍门。
通过人才盘点,然后可以看出岗位满足度、匹配度、人员潜力等相关信息,有效支撑组织人才管理的选、育、用、留。
比如:最上方是某某总监(比方说是人力资源部门),最上面的数字17/11代表着:前者是部门的总编制,后者是现有的人员数量。这里面的2A2B,指的是过往四次的绩效水平,此外还可以还包含工龄、司龄以及薪酬水平是否达标,人员调动或借用是否频繁等信息。
通过上图,很清晰的看到组织内部的人才全貌,既有组织结构、上下级关系,又有人员信息和人员状态,各种情况一目了然。这是华为内部标准的人才地图模型。
公司也因此可以来进一步明确一个团队的编制、预算、薪酬包等内容。
很简单,公司上一年的销售额的15%,设定为公司总薪酬成本的控制基线。
2018财年,华为的总收入超过7000亿,所以19年华为的薪酬包大概在1050亿左右,目前华为有17万员工。
除以一下,便知人均年薪。
加薪根据“271”法则进行分配,总的加薪包=预算销售额×15%的基线值-上一年的薪酬包-新增的编制薪酬包。
根据人员平均薪酬占比、人均效益系数等参数来分配到每个部门。部门则会根据这个加薪包的大小,并结合员工的绩效,决定给哪些人加薪以及加薪的额度等。
① 岗位变动对应职级上升时,会保留有90天的考察期,合格之后才会调整工资。
② 在绩效非常优秀的情况下,员工也有调整的机会,但不会在某个时间点上统一加薪,而是采取了不定时的加薪措施,在每个季度都会提供加薪的机会。
③ 而对于一些优秀的员工来说,一年可能获得数次加薪机会。
④ 普调,华为会根据公司的经营情况,参考外部的市场薪酬水平,会进行无差别或有差别化的普遍调整薪酬。
奖金包实际上是企业剩余价值的分配权,奖金的多少取决于公司的整体业绩、组织绩效和个人绩效。奖金也因这三个维度进行发放。
同时,华为每年都有内部分红的要求,员工股权投资的平均回报率会在25%左右。
专项奖主要是重大项目或者某些新领域,新技术、新市场的突破,还有重大的管理改进贡献等等。表现形式可以是团队的,也可以是个人的。它们可以是公司主动授予的,也可以来自团队或个人的临时申请。
华为对福利和补贴都进行了区别对待,国外工作的员工比国内的福利好很多,有离家补贴、艰苦补贴、高原补贴、战争补贴等等,以上均可叠加在一起发放。此外还包括一些伙食补贴、退休补贴、辞职补贴等等。
这个内容很复杂,有机会展开讲。
① 不能架构耦合血肉模糊,激励的时候搞不清楚是谁的功,谁的过;
② 不能只求考评AB+,不为结果负责,认清责任比考评结果更重要;
③ 不能一到了考核期才忙于评审和PPT输出,技术研发事件就被压缩;
④ 考核也是一线部门的责任,研发要杜绝战术上勤奋,战略上的惰怠;
⑤ 切忌宁可遵循流程只求标准值,不对结果负责求最优解;
在华为,对人力资源也有着非常高的要求:肩负着树立导向、优化机制和流程、促进管理持续改进、激发组织活力的责任。
如果HR不作为,思想上惰怠,习惯在延长线上工作,习惯沿用原有管理经验开展工作,缺少主动打破职责边界的意识,没有一抓到底的决心,就很快会被淘汰。
有时候,绩效依然无法激发人性的善的一面,有时候给其他部门提供帮助前就考虑我能获得啥好处,有好处就帮,没好处就踢皮球或消极对待。
HR,不是吹牛,可能是我司执行力最强的团队,说考评比例是多少就是多少,多一个人都不行。比如两个部门,给C的比例算下来,分别是4.4个和5.6个,为了这一个C的名额,两个部门就要蹬鼻子上脸了。总有一个领导要吃亏,HR在大家中的印象可能就会变得糟糕。
反正华为的绩效和激励,问题也是不少。
离开华为总部时候,是晚上10点,这是我拍的华为晚上办公楼的样子。
深夜,依然在努力的人们。
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