36氪首发 | C2B 导游撮合平台「优导」完成千万元天使轮融资，让自由执业导游有团可带

C2B 导游撮合平台「优导」今日宣布完成 1000 万元左右天使轮融资，投资方为上海攻壳物联。本轮融资将用于产品迭代和营销推广。

「优导」是一家导游和旅行社撮合平台，其业务模式类似于旅游行业的“滴滴”——由旅行社在平台上发布带团需求和价格，导游报名抢单，再由旅行社进行筛选确认。旅行社和导游在平台上进行结算，并建立基于过往订单的评价体系。

目前，中国约有 80 万名持证导游，其中只有约 20% 为旅行社签约导游。2016 国家旅游局放开导游自由执业，导游带团不必经旅行社委派。新规推出后，旅游证报考人数激增，出现大量自由执业导游，同时涌现一批 C2C 网约导游平台。

然后，由于不确定性、信用安全、用户习惯等问题，C2C 网约导游发展较慢，跟团游市场仍由旅行社主导。而目前旅行社与导游的关系是，少量签约，大部分兼职。兼职导游通过熟人关系链或微信群接单，这种信息不对称导致交易效率低下，具体体现在：导游只能被动等待任务，无法安排自己的时间；费用由旅行社说了算，导游挑选空间有限；闲置导游资源无法被有效盘活。

优导希望用市场法则去改变和平衡两者间的关系：通过 PC 和 移动端即时订单发布和抢单提高交易效率，通过平台托管佣金解决支付信用问题，通过评价体制解决道德风险。目前优导只针对入境游，出发点主要是入境游从业人员素质高（需要考取外语导游证），便于管理。

商业化探索

平台目前完全免费，未来计划向旅行社收取 10% 的交易费用。会不会有旅行社和导游绕过平台进行交易？优导创始人施嘉崎告诉36氪，平台运营初期遇到过这个问题，但通过建立评价体系和带团量记录，向带团记录多评价好的导游提供更多机会，已经初步解决“跑单”问题。

很多外国游客会选择有导游陪游的“自助游”，省心的同时行程更自由。优导下一步将面向导游群体，上线门票等 OTA 类旅游产品，为带团提供灵活的产品支持。

施嘉崎告诉36氪，优导遇到最大的困难是培养用户习惯，让用户从微信群转移到优导平台。在获客上，优导坚持“不烧钱不补贴”，主要依赖在行业里积累的资源和用户口碑传播；在用户维系上，优导会为导游提供免费培训，并发布周报列出接单量和收入排名前茅的导游，鼓励大家多接单。

自 17 年 6 月份平台公测，目前优导覆盖了 80 余家上海旅行社，注册导游 600 多人，完成 1500 多订单，总流水 100 多万。本轮融资后，优导计划立足华东地区，开展全国市场的推广，实现初步盈利。

随着导游自由执业化进程，兼职导游会越来越多；同时可以从入境游复制到国内游、出境游，由上海到华东到全国，这给了优导足够的市场想象空间。但威胁同样存在，一是入境游市场增长缓慢，甚至陷入停滞，2017 入境人数和收入的增长率都不足 3%；另一面是跟团游市场正在萎缩，旅行社本身的订单来源也成了问题。

优导正考虑进入 C 端市场，从国外社交媒体上直接获取旅客，实现去旅行社化的 C2C 模式。但海外引流无疑是个难题，对一个深耕 B 端的平台而言，如何转型 C2C 是个有待思考的问题。

优导团队目前有 20 多人，其中技术团队有 13 人。创始人施嘉崎在入境游接待方面有 15 年经验，2004 年创立旅行社「上海永捷国旅」。