微软最近在Office方面大招频出,先是与Dropbox进行紧密集成,然后又对移动版Office提供免费编辑功能。这是令大多数用户拍手称快的事情,但也有人叫苦不迭:“刚刚才订阅了Office 365你就免费了……”
微软这次的反应很迅速,1天之后就出台了针对这部分用户的补偿方案:按比例退款。但是用户必须申请,而且有些细则需要注意。
首先,只有2014年3月27号(这个时间正好是iPad版Office发布日)之后购买Office 365 Home和Office 365 Personal且在2014年11月6日(即移动版Office宣布免费的日子)前激活服务的订户才可以申请补偿。
如昨日所述,尽管移动版Office免费开放了编辑功能,但是一些高级功能仍然仅针对Office 365订户开放。不过,如果用户订购Office 365服务仅仅是为了能在移动端编辑Office文档的话,就可以申请按比例退款。
而且,退款的手续还有点麻烦。
如果用户是在iPad版Office内通过评估订购Office 365的话,必须通过iTunes商店支持来寻求退款。如果是通过微软或代理订购Office 365服务的话,用户可以取消服务,然后根据取消日至服务截止日之间的时长与原服务期之比进行按比例退款,但是用户收到退款所需的时间可能长达6到8周,而且有可能还需要出具购买证明材料等。
尽管手续看起来有些繁琐,但是如果已订购Office 365服务的用户想要挽回一点损失的话,麻烦一点也没关系了。注意,申请必须在2015年1月31号前联络微软的客服,过期无效。