焦点分析 | 字节跳动的社交野心

近20年的时间里，腾讯用社交编织了一张巨大的网，连接了数十亿的用户，也围猎了想要突破这张网的后来者。

人人网、微博、来往、易信、米聊、映客，乃至今年火起来的子弹短信，他们代表着阿里、小米、网易、新浪、锤子手机、人人等公司的意志，曾想过分一块社交蛋糕，也曾想过颠覆QQ或微信。任一茬茬社交产品的野蛮生长，都未曾动过腾讯的社交根基。

今年挑战者不只子弹短信，还有字节跳动旗下的抖音。但这似乎并不能让已经有750亿美元估值的它满意和满足，做一款能影响更多人的IM社交产品或者成为一个新兴社交帝国或许才是它最深层次的野望。

飞聊来了，该来的还是来了。剩下的悬念是，它会再次让大多数人陷入狂欢后的失望，还是带来更新换代式的持久使用？

飞聊，短视频后的社交密谋

“司马昭之心路人皆知，”有人曾这样形容字节跳动做社交的心思。它需要流量之外，社交关系链构建的更坚固的铠甲，也需要由此延伸和拓展出来的商业价值链。

去年，字节跳动曾给予每天亿级流量来扶持微头条，后者对标的正是微博；今年，抖音在宣布有1.5亿日活及3亿月活时，也曾对外公开表示正在通过加“关注”等路径尝试社交，期间官方新闻稿中也曾将前缀音乐短视频改为社交短视频。如今，抖音已经成为各大第三方数据平台发布的社交产品排行榜中的一员。

可是，微头条并没有激起太大的水花，抖音在经历用户增长三级跳后开始放缓，短视频的天花板像直播一样清晰可见。如果继续扩大社交版图，我们分析认为，已经尝试过内嵌头条App、自己团队推出独立App的产品路径后，字节跳动大抵会选择寻找外部团队开发或投资的方式来加码社交。而飞聊似乎正在验证这种猜测。

这个周末，多家媒体报道，字节跳动将上线一款年度级别的全新社交产品“飞聊”（flipchat）。该产品不会内嵌在今日头条App内，将会以独立App形式推出。值得一提的是，这款秘密开发良久的产品，还挖来了微信前几号员工做开发，意在模仿微信。

另外，字节跳动收购了英文域名“flipchat.cn”。查询域名网站可以发现，该域名的联系公司为成都不亦说乎科技有限公司，留下的邮箱为ename@bytedance.com。进一步查询上述公司的工商信息，可以发现公司的执行董事兼总经理为李文涛，还有“feiliao.com”、“feiliaoapp.com”和“fl5.co”三大相关注册域名。

36氪就此求证字节跳动，对方回复称“我们不知道这个情况，在内部了解”。字节跳动多位员工告诉36氪，公司内部有很多保密产品线，如果泄密有处罚和开除的风险。此前，字节跳动曾推出与企业微信类似的办公IM工具Lark。

来自启信宝

查阅资料会发现，字节跳动的飞聊与中国移动的飞聊“撞名”。后者是2011年9月28推出的一款基于飞信开发的IM产品，用户可以免费使用短信、图片、视频、对讲等功能。说起来，飞聊是一款与微信存在竞争关系的产品。但由于缺乏统一的管理、持续的技术升级以及品牌推广，致使飞聊的发展受到很大的影响。2013年，有传言飞聊将停用。

目前两个产品似乎只是名字相同，但没有更多其他联系。

收购一款曾与微信竞争的产品的域名，字节跳动的社交野心更加昭然若揭。更大的想象空间是，字节跳动会不会通过flipchat布局海外市场，而挖来的微信员工团队做一款面向中国市场的飞聊。可以参考的案例是，字节跳动10亿美金收购Musical.ly，并完成其与抖音海外版Tik Tok的整合。

“相比单独推出一个社交产品，买一个更快吧，”一位头条内部人士曾这样向36氪判断，“最近新出的社交产品特别多，公司应该都是海投，聊意向阶段，还没听说给哪个产品TS的。”

上述人士还说了一个很重要的信号是，那就是最近好几个员工离职创业，这也意味着社交产品会“雨后春笋般的出来”，而社交战场也会“越来越热闹”。虽然不知道字节跳动会投哪些社交公司，但员工离职创办的社交产品似乎可以重点关注一下，比如flow、soda等；还有腾讯员工离职创业的社交产品，比如echo、pop等。

字节跳动的成功陷阱，社交没有方法论

对于所有互联网公司来说，社交都是制高点。能够拥有一张连接亿级甚至数十亿级用户的社交网络，这天然就是一座金矿。

雅虎和微软曾经先后计划以10亿美元和240亿美元的价格买下Facebook，但未果。到了2016年，微软还是用262亿美元的天价收购了职场社交平台LinkedIn。

在自传中提到这笔并购案时，CEO萨提亚·纳德拉认为是非常成功的，微软的10亿用户可以与LinkedIn的5亿用户互联互通，创造更大的价值。不久前，微软市值超过苹果，成为全球市值最大的科技公司。时至今日，互联网像毛细血管一样在渗透，社交网络显的更为重要。可见，未来对社交产品的争夺将更为激烈。

BAT之后诞生的小巨头字节跳动，此前已经尝试过微头条和抖音，如今的飞聊会让它成功卡位纷争不断的社交星球吗？对于这件事，已经引起很多人的关注，但态度各异。

欢聚时代CEO李学凌赌飞聊能够成功。“因为我看到太多成功的因素在里面，机会真的可能来了。”到底是哪些成功因素，他没有回复36氪的询问。不过他在朋友圈解释，“成功的定义其实就是自己能够持续的活下去，但不一定规模做的多么大。”李学凌这样说，或许是因为YY也是在腾讯这样的巨头的夹击下谨慎小心的活下来。YY曾在2010年拒绝腾讯1.5亿美元的收购邀约，不过今年其子公司虎牙接受了腾讯4.6亿美元投资。

来自网络

不看好飞聊的是“微信生态第一股”有赞CEO白鸦。曾在阿里和百度供职的他认为，拥有巨大流量的百度曾觉得习得了成功的惯性，2005年-2009年期间马不停蹄的推出“百度贴吧”、“百度知道”、“百度空间”、“百度HI”和“百度有啊”，但最后成功的只有“百度知道”。他也以此暗喻又做电商、又做社交的字节跳动。与其说是不看好它做社交，还不如说提醒百度和字节跳动这样的大公司，不要掉入“成功的陷阱”。

一位接近腾讯人士也向36氪表达了类似的看法。“飞聊对微信不会构成威胁，终端设备这些介质还没有发生根本的变化。有的公司产生了幻想，以为一两款产品成功了，以后做的产品都会成功。”对于赌飞聊成功的看法，该人士认为，“要看怎么定义成功，如果只要活下来，那么微博这样的算不算成功呢？”

但是一个看得见的趋势是，以前的Avatar及最近的soul、Ta在、ZEPETO、相看等App，相比传统产品融入了更多的技术元素。Google前CEO埃里克·施密特曾表示，Google Search和AdWords大获成功根本原因在于背后的技术洞见。

所谓技术洞见，是指用创新方式应用科技或设计，已达到生产成本的显著降低或产品功能和可用性的大幅提升。他还认为，依靠技术洞见生产出来的产品，可以与同类竞争产品拉开显著差距。

在新闻聚合产品、信息流、短视频领域取得成功的字节跳动，已经逐渐形成包括“数据能力+技术能力+流量能力+资本能力”等元素在内的模式化打法。将大数据和人工智能等技术洞见积淀用来做社交，这会不会是它获得创新优势及实现突围的“一线阳光”？

多数人对此的态度并不乐观。

“技术其实更容易做到，但做社交不只是技术，还包括社交伦理等等。”上述接近腾讯人士说道。“我们的技术和社交场景不复用，主要是内容生产和内容推荐的技术”上述字节跳动内部人士说道，“（而且）基于关系链的推荐难度会比兴趣推荐好做得多。”

就强调技术洞见的Google来说，虽然公司看到“社交力量可能让搜索过时”，但他们在社交上的努力几乎被归零——Orkut仅限于巴西和印度市场，Wave被宣布放弃，而Buzz也在走下坡路。他们对社交网络兴起的回应，似乎只有可以连接AdWords和YouTube的Google+。

多少巨头在社交上折戟，这似乎在传达一个事实：社交没有方法论，更多诞生自巨大的变革之中。

因为网络化的节点一旦建立，形成的马太效应数倍于其他产品，很难突围也很难攻破。而且社交平台的生长力在不断衍生，同时也在不断通过收购加固壁垒。如腾讯曾竞购WhatsApp，但被Facebook以190亿美元的高价买走，后者还相继以10亿美元收购Instagram，同样10亿美元抛向Snapchat未果。

从子弹短信到ZEPETO，一位投资人向36氪表示，“还没有出现杀手级的应用”。未面世的飞聊，已经被舆论包围，但应该更理性的看待它的未来发展。

但是技术的演进、公司的兴衰、产品的更迭，是一个自然变幻的过程，这里大概就是机会蕴藏的地方。

交流与沟通是人类最基本的需求之一。“哪些社交需求在当前欠满足？哪些被满足的需求，有可能因底层技术的演进而发生形式上的变化？”一位分析师向36氪分析道。2017年全球人口为75.5亿人，近一半都在使用Facebook系产品；从现在起到2050年可能还要增长22亿人，这里还有大量的需求。