旅行+“医疗、留学、商务考察”，专注于定制服务的“理想国之旅”获数百万人民币融资

36氪获悉，海外定制旅行公司“理想国之旅”近日获得了泰然天合基金的百万级天使轮融资。

理想国之旅成立于2015年8月，凭借创始人于潇的金融圈资源在初期以工作室的形式开展小包团业务，主要用户就是金融圈里的中高端人群。虽然起始于小规模的试水，优异的用户反馈以及不错的利润回报使创始人开始在这个行业深耕，公司创始的种子轮资金靠的是众筹，利用旅行产品进行回报，打造了一个VIP旅游俱乐部 。随着业务和用户的不断扩展，目前理想国之旅是一个上线不到一年，访客总数达20万，总营业额近500万，毛利率能达到15%左右。

对定制旅行的初创公司而言，最难的是"流量“。OTA流量垄断的情况下，CEO于潇表示业内获客成本最夸张的能达到8000元-9000元/客，对于理想国来说，这个成本控制在1000元左右/客，利润能够覆盖这个数字。在获客上，公司还与"携程"等在线网站有合作关系，会在相关平台上有"抢单"模式；但主要还是靠自己的网站引流。目前公司的主要用户群体是中高端人群，包括70、80后亲子游，高管考察游，留学考察以及内部转化信托客户的资源。

"市场上定制旅游的大部分公司，上游资源对接的能力并没有太大区别，重点在于连接C端的能力。"

创始人于潇向36氪表示，“定制的意义不止在于'行前'，更凸显在'行中'和'行后'的服务上，每个“定制师”都会在旅行过程中对行程的任何问题做相关调整。比如”帮你在行程中寻找最近的餐馆，帮你解决旅行中的麻烦。行中服务的质量提升，是核心竞争力"。 旅行本就是最标准的服务产业，想要获取优质用户，还是要做重服务。

众所周知，旅行是个低频次的消费活动，但创始人于潇向36氪表示，目前高端群体用户其实可以达到每年3-4次的定制需求。需求频次的增加要求公司除了注重提升对潜在用户的营销能力之外，对提升潜在”复购客户“的服务能力也是未来的要求之一。目前，理想国之旅的复购率能够达到60%，未来也会进一步针对高端用户开展”一个客户，终身服务“，提供1vs1的管家式服务。

36氪之前报道过一系列的定制旅行公司，2015年定制旅行用户增速达到500%，一批初创公司涌现。赛道中第一梯队主要集中在B轮到C轮融资之间。随着六人游挂牌新三板，无二之旅获5000万B轮融资，瞅准中高端市场的定制旅游又进入资本视野，游心旅行、妙计旅行、候鸟旅行、世界邦也先后获得了B轮融资。另一方面，各大OTA平台都开通了定制旅行频道，抢占这个赛道；但大多都担任”送水人“的角色，提供平台功能。

对于定制旅行来说，提高人均产能，实现规模化的定制功能是公司做大的方向之一。利用技术实现规模化，toC业务延伸到toB业务成为定制旅行后期发展路线，其中包括无二之旅的智能算法，妙计旅行推出的妙计+等。另一方面，垂直领域的深耕，成为新的增长点。比如做私人飞机旅行的Crystal Cruises，帐篷野营的Collective Retreats，大而全的策略并不能满足”个性化“的需求，初创公司如果能够在细分领域深耕，把产品和服务做到"极"，自然能够存活，未来成为该领域的"大公司"。“理想国之旅”向36氪表示，未来也会关注更细分的需求，布局"旅游+医疗，+体育赛事，+商务考察"，提升自己跨界的资源的整合能力，打造高端生活方式圈。

目前团队有15人，核心创业团队是纯海归背景，主要构成是海归及自由行达人组成的私人定制师。CEO于潇在创业之前，主要从事金融行业。曾在14-15年间联合创办了一间美国的理财师培训机构，主要客户为P2P公司，有丰富的金融圈资源。

据悉，本轮融资之后，"理想国之旅”会扩大人员规模，增加定制师数量及团队建设；对SEM，SEO优化，增加品牌认知度；提升服务品质，增强竞争力；同时借助投资集团的110w固有高净值客户资源布局“旅游+"。