编者按:本文来自微信公众号:90度地产,(ID: dc90du),作者:艾小捷,36氪经授权转载
前段时间,《我的真朋友》登陆各大视频网络,这部电视剧取材于鲜少受关注的房产中介行业,虽然这部被网友戏称为“超现实”主义的电视剧表现平平,但近期对于房产经纪行业的关注却持续升温,刚刚过去的一周,58同城、安居客、我爱我家前副总裁胡景晖都不约而同发布行业倡议及数据报告。
现有的公开数据显示,房产经纪行业生态大致如下:
1、从业者男性居多且90后占据半壁江山;
2、六成房地产经纪人有固定底薪;
3、全国超85%的经纪人每月都能实现签单(含租赁和买卖),一线城市60%中介公司给予的工资超8千元,收入水平接近白领阶层;
4、49.6%经纪人已自有房屋,其中,购房金62%来源自有资金;
5、已购房经纪人中,平均工作5年实现买房。
房产经纪人正在摆脱黑西装、满大街贴小广告、电话骚扰、虚假房源等原有的负面形象,中介行业正在迎来“精英化”,同样,高度专业性和残酷的竞争机制也使得房地产经纪人成为吃青春饭的“流动大军”。
不过,正如所有行业皆适用的“能者上,庸者下”准则,房产经纪领域,有人灰头土脸离开,自然也有人一路高歌猛进。
24日晚8:30:“姐,我刚下班,等我回宿舍回您电话。”北京一中介门店的小林给记者留言。
小林生于2000年,今年19岁。他5月加入房地产经纪行业,这是他步入社会的首份工作,同时,他也是目前行业内年龄最小的一批从业人员。在此之前,凭借东北人的天生幽默感和“脑子灵光”,小林在直播平台上做聊天主播。
从网络世界的侃大山到现实中风雨无阻的带看房源,迈出这一步,小林是经过深思熟虑的,“一方面能发挥我擅长跟人沟通的优势,另一方面,如果做好了,还能有可观的收入。”
小林入职的这一个月,正是新人打基础的关键时期,早九点到晚八点的工作时间内,小林除了在店内跟着“师父”学习行业知识外,还要对周边项目进行实勘踩盘,“师父”告诉小林,这种周而复始的学习阶段起码要持续2-3个月。
作为纯小白,晦涩的专业名词和复杂难懂的税费计算公式,一度让小林一头雾水,尽管日子难熬,但每天“像干涸的土地吮吸雨水”一样,小林更觉充实和踏实。
小林有一份小小的期待,“想赶紧成交一单,体验那种成就感和收获感。”
为早日实现小目标,小林对自己有着高标准要求。每天下班回到宿舍,小林都会根据白天观察到的其他经纪人接待客户的情况进行对镜模拟,包括表情控制,同一语意的不同表达方式等,以期服务好每一位客户。
房产中介行业对于初入行的新人实行保护制度,保护期内,小林每月有3000元底薪,并且公司免费提供住宿,目前来说,小林并没有什么压力可言,但从近一个月观察到的情况来看,小林还是能够感受到这个行业的辛苦,“有一天,我在早上打卡时匆匆见了师父一眼,直到当晚下班,他都还在外面带看,不知道他这一天有没有吃过一口饭。”
不过,小林身上有着00后初生牛犊天不怕地不怕的韧劲儿,他喜欢迎难而上,他认为,别人能做到的自己也能做到。
“付出多大努力,就有多少收获。”这是一个月以来,小林在前辈那里听过最多的话,如今,他将这句话奉为圭臬。
阿凯是一家武汉当地品牌中介的门店经理,96年的他,入行未满三年。
今年9月份,该品牌位于光谷的门店即将营业,根据业绩及安排,他将升任商圈经理一职,在行业中,做到这个级别的年龄大多在30岁左右。
今年年初,阿凯在员工梦想墙上写下3个愿望:每月收入3万以上、在武汉买套房、找个女朋友。
现在来看,过去六个月,阿凯实现了第一个愿望,至于第二个愿望,受制于武汉的限购条件,阿凯还需要等三个月,不过,据阿凯介绍,这几年,他已经攒够一套武汉城区小两居的首付,万事俱备,只差购房资格。
至于找女朋友的终极目标,阿凯无奈表示目前还没有眉目,“太忙啦,哪有时间约会。”
阿凯说,他每天要带看2-3组二手房客户,1-2组新房客户和1-2组租房客户。实际上,阿凯所在的门店安排了每周二公休,“但大家积极性太高了,领导鼓励休息,员工们却都主动放弃了休息,7*12小时,随时在岗。”
阿凯直言,这是个适者生存的行业,他喜欢这种充满干劲儿和激情的环境,并且有足够的信心应对随时而来的挑战。
像阿凯这种有天赋、肯吃苦又被幸运眷顾的毕竟是少数,在这个行业,其实随时都有人转身离开。
“这个世界除了朝九晚五,还有很多人要加班到深夜,没有双休,没有热好的粥,没有灯火通明的家。用尽全力去生活不过勉强温饱,不过我相信生活不会总是一片黑暗。今日回合肥,再见北京!”六月初的清晨,同样是96年出生的小伍在朋友圈如此写到,配图是北京南站候车厅。
两年前,小伍说起自己的“经纪人”梦想,他的眼里全是光芒。不过,梦想也敌不过时间的消磨,看着一直涨不上去的收入,小伍萌生退意。
致使小伍毅然离去的导火索,是另一家中介为抢单而上演的“跳单”戏码,这件事让小伍彻底灰了心。“归属感丢了,我不属于北京,北京也不属于我。”
如今,回到老家的小伍有了新的去处——在亲戚的推荐下在一家理发店做学员,“学一门手艺,心里更踏实。”
晚八点,友友结束了“夕会”,这场夕会主要是一起讨论如何更好与客户沟通,并总结一天的工作进度。早会、午会、夕会是友友门店每天的常规项目。
友友86年生人,去年9月离开北京来到南京“单干”,虽然起步晚,但生意也是“风生水起”。
谈起7年北漂,友友语调还是会不自觉上扬,“16、17年时市场很火爆,那时月收入最高时能到40万,年收入达到了130万,同事中还有更高的。行情好,手里有钱,我就赶紧在北京买了一套属于自己的房。”
友友说,自己在北京工作的门店,没有“末位淘汰制”,基本不需要为业绩发愁,友友肯吃苦,租房、新房、二手房,甚至海外地产都有所涉及,靠着自己的服务与口碑,友友积攒了很多客源。
过往的积累,终究是一笔“财富”。如今,在南京单干的友友依然做得有声有色。对于“自立门户”的原因,友友说,“80后,既然安置肉身,也要安置灵魂,真正浸入中介行业的人很难彻底离开,移步二线城市,我希望开创自己的广阔天地。”
现在,友友每天都会带着自己招聘来的30位经纪人进行培训,他认为,人才是这个行业的未来,“只要你够努力,做这一行绝不会饿死,在我的店,流失率很低,大家做得都很开心。”不过,友友直言,每一阶段都有每一阶段的压力,现在的压力就是平衡好自己店里的收支,把店里年轻人培养的更优秀。
对于未来,友友有清晰的规划,目前他正筹备自己的第二家门店。
老郭2004年入行,他的职业生涯在天津一家名不见经传的小中介起步,平台虽小,但恰好赶上了2004年和2007年天津楼市两次爆发性行情,老郭攒下人生第一桶金。
2009年,老郭用这桶金出来创业,成立了天津安达房地产经纪有限公司,彼时,老郭的想法很简单,就是赚钱。
但天不遂人愿,09年事业刚刚起步,却遭遇天津楼市调控,市场冰冻,刚刚组建起来的经纪人团队抗不过压力纷纷离职,老郭的公司,就剩下他和合伙人跑单。
这个行业就是这样,随着房地产市场的起起伏伏,也呈现明显的周期性和波动性,人员流动性大也就成为最显著的特征,据老郭介绍,和他同期入行的老经纪人,目前超80%已经转行了,而支撑他坚守下来的,则是客户给予的认可和这个行业给予他的成就感。
但说来也怪,老郭自己公司的经纪人90后占比达95%,这批被外界贴上“无自由不成活”标签的不靠谱青年却成为老郭忠实的拥趸者,平均司龄近3年,今年以来,老郭公司的离职率为0。
其实,说怪也不怪,归根到底还是老郭思想的转变,他说,以前做什么都奔着赚钱的目标去,现在是将关注的焦点转移到了经纪人和客户身上,支持经纪人成为自己的合伙人,培养经纪人的服务意识和能力,顺道赚钱。
老郭介绍,他为每位经纪人列了个人成长计划,尤其是在加盟了某平台之后,他有更多时间将自己多年来的所思所想和所学赋予他们。
实践证明,老郭的这条路子是行得通的,专业优质的服务和高度的责任感为老郭的经纪人带来了良好口碑,“老带新”成为他们获客的一大重要渠道。“门店平均每天能收到2组老客户介绍的生意。”对此,老郭颇为满意。
如今,老郭的每家门店平均月营业额超30万。根据老郭规划,明年年底,要实现8家店的目标。
24日,老郭在朋友圈转发了一篇《未来可期,请别放弃》的文章,在转发语中,老郭写道:今天是国际奥林匹克日,奥林匹克最重要的不是胜利,而是参与;不是凯旋,而是战斗。体育如此,人生亦如此。