东西做出来了自然会有人用。对吧?
不尽然。有这样的公司,像Google,但那毕竟只是凤毛麟角。要让用户发现你的产品然后维系产品黏性,需要进过科学严谨的多维度测试和流量引导。
经验丰富的Stan Chudnovsky就是测试的行家,他原先在Tickle就是负责工程的副总裁。Tickle是一家提供个人职业测试的网站,最后发展到拥有1亿用户,年收入达4000万美元,后来这家公司被求职网站Monster.com收购。
卖掉Tickle之后,他对增长的哲学观也发生了改变。虽然小测验和人格测试可以轻易实现病毒式传播,但是毕竟这些手段并不能长期维系对用户的吸引力。尽管快速测试是Facebook平台上面最早爆发的应用类型之一,但是好景不长,随后热点就被休闲游戏、社交游戏以及现在更加复杂的游戏形式代替了。
他和James Currier开始利用自己的经验和理念为其初创业提供发展建议,在“growth hacker”变成流行语之前很早的二十一世纪初,Chudnovsky就已经运用这门实践了。他曾帮助Goodreads、Path、Wanelo、Poshmark、Lyft以及Highlight等增长用户。比方说社交阅读网站GoodReads在其建议下就将用户规模发展到1400万。
现在,他们决定更进一步,把这门为初创企业提供发展建议的生意系统化,成立了这家名为 IronPearl的初创企业。这家初创企业开发了一组优化工具,这些工具可以通过网站或移动应用跟踪用户,然后测试什么才是一段时间之后还能挽留住用户的最佳组合。
IronPearl对增长的艺术是这样解读的:增长=维系=心理学=专注=简单=产品=团队=跟踪=测试。
简单来说,可以把IronPearl视为是维系挽留和发展客户的Optimizely(A/B测试工具)。他们正在开发的工具可以并发执行十多项测试,以检查网站什么样的用户流程才最能吸引用户。Chudnovsky的经验法则是:经过老用户的邀请或口碑传播之后,70%的新用户应该愿意来。
Chudnovsky计划在跟GoodReads等初创企业进行几个月的beta测试后再正式推出IronPearl。
但是他对“growth hacker”的说法表示鄙视。
没人知道那是什么意思。去年炒作的是数据科学家,今年则是铺天盖地的growth
hacker。
他的鄙视也许是因为他才是growth hacker的鼻祖吧。