​中国式养老2019年的10个预测：做生意、卖焦虑、新供给、短路径

本文来自“ 养老e周刊”（公众号：Agingweekly）

2019年1月3日，黎阿姨鼓起勇气来预测下2019年中国养老的10个变化，2019年底回头看时希望少些打脸：）

我们不会去用补贴和纯养老相关政策去看，而是和之前一样，把中国式养老就当成一门生意。

它从2013年开始从事业向产业前进，那么2019年可以预测的3个大问题和10个小变化，就都是围绕着生意本身。（注：后续我们会用更丰富的数据和案例展开分析每个问题，敬请期待）

一、钱从哪里来：

1.养老金涨幅 4.5%-5%，钱还是不够

从2005年开始，养老金持续保持增长，从2016年开始其涨幅从年均10%下降到6.5%，2017年5.5%，2015年5%。根据人社部的定义，涨幅与去年GDP增幅、CPI增幅、城镇居民人均可支配收入、整体财政支付能力和社保基金收支平衡相关，我们预计2019年将保持在4.5%-5%（倾向于保持在5%，3月两会期间确认），即全国平均养老金为2600元+/月——显然这笔钱只能补充老人的日常花销，更不用提护理状态下的基础消费。

养老金15连涨的背后，是2018年首次出现的东北地区养老金无法按时发放事实，对应的是国资股份10%入养老金等计划形态的调控，这意味着2019年起不再年轻的 80、90后们，要开始启动养老金多元储备。

2.个税减负有限，长期护理险做深

1月1日起，个税减税对独生子女赡养60岁以上服务实行专项附加扣除（按2000元标准定额）——根据微信理财的个税计算器，若月薪税前10000元，按上有老下有小+首套房贷计，预计每月仅可节省87元，显然不足以支撑赡养老人的消费——4000元/月护理，必须要靠支付能力更强（支付70%+）的长期护理险支撑，2020年底前覆盖更多城市（目前15个）、更多用户类型（失能到失智）、更多资金储备（医保之外），这是中国式养老的必经之路，但它显然不是一条平凡之路，需要跨过山和大海。

3.年轻人养老，预备起

根据2018年9月数据：中国基本养老保险制度覆盖9.25亿人（按总人口14亿计，即还有近5亿人没有养老保险）；同期微信10亿+月活用户、支付宝7亿+活跃用——这意味着至少7亿+具备移动互联网支付属性的用户，将有机会从通过更短路径和更强信任背书，从此刻起为养老做更多准备。

至2019年1月，微信共30+养老相关的理财基金产品，此外支付宝还推出了1元起的养老金产品。年轻人的保障意识先从17年互联网保险开始，然后就是18年起养老金的补充，19年将会是互联网+养老的起步（钱的主动流动是产业化的敲门砖）——尤其是集体进入30岁+的80后们，知识的焦虑将会过渡到父母和自身养老的焦虑。

4.资本闷声发大财，只重不轻

2015年起步于一线城市，嵌入式社区小微机构（换个说法，托老所，是不是就好理解多了？）集中被国资并购；2017年起，产业资本集中快速布局，例如中信、复星等集中抄底，江浙沪区域经营状况不佳（但有长期运营基础及早期政府相关资质）的中小型养老机构进入产业化初期，这背后的利好支撑是长期护理险在上海的快速落地。

2019年会有更多的“福寿康”成为新标的，对应的是产业资本背后的医疗、地产、运营等赋能改造还需要一段时间落地。这都是“重”，所谓的轻，移动互联网领域在2014-2017年已跑出一波非纯老年项目；而纯老年项目的付费方始终是难题，要么流量到黑五类广告变现（政策风险19年继续升级），要么是用户回到线下文娱买单（受限于存量用户有限和规模化速度偏慢），养老轻资产到轻资本的路还至少需要2年。

养老e周刊观点：权健给老人卖保健品，罗胖给年轻人卖知识焦虑，年轻人们已经开始服老（既买保健品，也买保险）并两者通吃。百岁人生太远，眼前可见的是中国式养老的发展会在2020年时进入新的生意形态，只是子女和父母的两个钱包恐怕还都不太够花。

二、人到哪里去：

5.微信+微创新：带着老人玩的大市场

2014-15年，以糖豆广场舞为代表的中老年工具类App成为资本热点，逻辑是低成本的新流量；同期公众号生态下的小年糕和美篇则打通了35岁+人群的某个新世界（出本书/做个片），本质还是基于2014年微信红利释放后的功能微升级（时长+、图片+、社群+）。

2017-18年，糖豆测试知识付费变现能力有限，但最高占据阿拉丁小程序Top10榜单3席的小程序视频和图文内容，实际上还是回到了微信+（然后用小游戏/黑五类广告变现）；同期以小睡眠为代表的小程序新玩家，迅速成长为5000万+用户级，并从App中1%的40岁+用户，变成了小程序中15%的50岁+用户。

所以我们一直说，不要专门为老人去做一款移动互联网产品，如果做就在微信生态内做；做就找到通用性（打穿人群）的刚性需求（先保命再装逼），带着老人家们一起玩也可以是大市场。

另，工具→社区→电商的路径相比2年前已经变得冗长，大家还在议论足力健央视广告+线下实体店的时候，“女王新款”等小程序爆品电商（省略前面2个步骤）已快速发展近半年，微信广点通也有了更为成熟的下沉投放数据库，你还在等啥？

6.看病时长少预约难：加速拿钱续命

• 2018年北京医改调整：三级医院平均住院日8.6天（相比2017年 -0.7天）

• 2018年上海公立医疗：门诊互联网预约率50.3% vs 现场/短信/电话 41%

这两个官方数据意味着什么？

在养老e周刊看来，意味着老人们去三甲医院住院和看病的时间在被限制，同时医院提供的预约方式正在被割裂为两极。

老人们越来越多越来越老，Ta们对“续命”的需求只增不减，子女忙碌缺位，于是线上移动互联网提供养生谣言，线下社区保健品店提供各位神奇食材（买二送八+900%毛利）和火/电/磁/水疗。

“管住嘴，迈开腿”的养生秘笈千古不变，保健品公司也在快速迭代，移动互联网用直播和SaaS解决专家昂贵和人员流失，智能硬件则成为老人新的随身媒体入口。

作为年轻的子女们确实心里有愧但无力补位，要知道中国还至少有上千万年轻人深陷现金贷泥潭——老了拿钱续命，年轻用命换钱，听起来谁更可怜些呢？

7.养老社区化：老年长租公寓萌芽初现

泰康养老公寓在北京的入住押金（即准入门槛）已经升到200万，两人间的月服务费是9000元，每天的餐60元+——如果是你，现在能为爸妈或将来能为自己（只会更贵）选择这样的养老方式吗？

再换个场景，为家中需要看护的老人请个护工阿姨，每个月4000元包吃包住，平时太忙偶尔探望——如果是你，是否还觉得这样的场景还挺遥远？是否可以接受这样对老人呢？

北京连续数年的养老院入住率均在50%左右，这说明人（不仅仅是老人）还是愿意在家和社区这个熟悉的环境里。对应的是社区化的老年短租公寓在2018年已由政府牵头试点，利用存量的老饭店/酒店等，让家庭花更少的钱、公寓花更少的管理成本、老人感受到更优的服务。

在家：宜家家居在日本已专门推出的适老化家居用品；

近家：全家便利店在日本为老人提供再就业、配送到家等服务；

出家：如家首旅酒店已带来了更多适合老人的休闲度假产品；

比养老院更有家的气息，比在家养老更物美价优——养老领域2019年会出现更多的长租公寓试点，再大胆一点，会出现一个品牌的萌芽嘛？

8.经济适用房：医养结合房

喊了几年的医养结合，就像经济适用这四个字一样，缺少落地的实体承载；而一旦加上房字，经济适用+房，是政府保障性刚需供给；而医养结合+房，本质也是如此——医养不做增量，结合落地到房

从政策上看，医院和养老院里无论谁做谁的补充，就这么大地方，“房”里的事儿变成了增量，哪会有人真愿意付出？

从需求上看，要么活力老人大价钱买房自娱自乐（10年前的三亚），要么失能/半失能老人便宜集体租房求照顾（《桃姐》电影里的养老院）

养老没房不行，光有房是更不行的。老人有钱有命就100%听老人的，没钱没命就100%听养老院的，哪儿来的中间形态（旅居联盟、养老地产等不成立）？2019年养老地产依然很难转变到地产养老，宜居的非一线城市仍然是候鸟型老人的投资优选。

养老e周刊观点：如果你注意的话，看到这里我们的案例顺序是：衣食住行——不只是和老人相关，人都如此。跳出养老，跳出老人群体，从人的基本需求出发，就当个生意看，可能你就没那么焦虑了吧：）

三、谁来做服务：

9.优质筛选器：善良和聪明可以共存

既然判断是养老服务要社区化，那连接的桥梁自然就是养老顾问。上海先行，大半年时间100+社区覆盖，仍属萌芽阶段——30%+超老龄化、完全非标需求、用户认知不清晰，听起来是不是创业者最不想碰的场景？来看看两类MVP模型的验证（均为半年时间落地）：

如果做纯线上：事实是用户不信任（某养老地图小程序半年仅10+在线咨询）

如果做纯线下：事实是服务已过载（时间花在陪聊天陪教微信的情感诉求上）

如果做连接器？通过小程序先进行家庭用户需求的预收集（家庭经济、老人身体、居家环境、预期需求等），然后连接养老顾问，让其专业技能专注于分发和匹配需求上（这部分都可以通过连接更多上下游进行匹配）。之后的服务落地承载进入社会化，例如老人吃饭已经实现了丽华做完、饿了么送、探望和沟通的信息反馈至街道居委，进一步形成老人需求的数据库，然后更好分发至社会化服务正向循环。

总有人说，保健品公司的会员营销数据库的颗粒度甚至会比BAT用户信息更细。我们认为这个数据库会在2019年变得更善良和更聪明，由社会企业与政府配合，为社区服务体系赋能，为更多老人提供优质服务内容的筛选和落地。

10.无人护理：加速养老供需社区化新形态

护理人员在2013年起已集中进入了45-55岁年龄段，如今主力人群都进入50岁+，改革开放初期的“小保姆”如今都变成了“阿姨”，自身的养老、家庭的老小、城镇化+棚改等变化，让她们可以选择回到家乡。

事实证明从2013年起中国的移动互联网标准化规模化改造，是无法用在家政尤其是养老护理上的；而国外宜家收购Taskrabbit，Google资本收购Care，也都证明单一的家庭生活服务没办法成为独立入口。

2018年好慷在家正在引入菲佣标准化，也在布局养老，但这都是在主营业务精细化线性复制后的试探（服务高、赚钱多、供给年轻化增量）；2018年e家洁正在尝试让阿姨们一边在社区内家政服务，一边进行社区便利店的运营，提升人效，放大信任（服务多、赚钱多、存量供给赋能）。

2019年以阿姨们为服务主体的中国养老，将加速面临供给短缺问题，养老社区化（短/长租公寓）也将提速；而上面提到的两种社区养老的新形态（需求&供给），我们也将持续观察。

养老e周刊观点：把养老当成生意去看，2019年会因为年轻人更关注养老、老年人更深入移动互联网、社区成为养老基础承载单位这三个变化，让中国式养老更接近生意本质。这10条无关补贴和纯政策的2019年预测，希望能对每个关注中国养老关注自身家庭养老的小伙伴有所启发，欢迎来和黎阿姨（公众号：Agingweekly）聊聊