疫情下的石家庄农村：我用手机支撑了4000个村民吃喝

编者按：本文来自微信公众号“显微故事”（ID:xianweigushi），作者：显微故事编辑部，36氪经授权发布。

在石家庄人眼里，2021年有一个史上最魔幻的开局。

虽然我们已经和新冠疫情抗战一年多，但此轮疫情最早发生在疫情防控意识、防控资源相对薄弱的农村地区、传播速度也不低。

此外，农村生活保障系统也面临极大挑战。缺少抗疫经验、缺少成熟物流网络，“居家防控”给当地的村民带来最大的困难不是疫情，而是日常生活。

本期显微故事讲述了一群石家庄封村的亲历者，他们之中：

有的人是超市个体户，也有的人是刚加入社区电商的全职妈妈，甚至还有人年过半百、3个月前才第一次尝试网购。在村镇封锁后，作为村镇团长的他们，一举成为了全村的“红人”。

他们遭遇了一天内1000斤面粉被抢购一空的“盛况”，也每日骑着电动车往返各个村民的家门口，送上最新鲜的蔬菜水果。

疫情虽然封锁了村庄，却没有封锁人心，更藏不住村里浓厚的年味。

这次石家庄“线上防疫保供”，这些亲历者们都见证了自己如何通过一次选择，在紧急的关头变成“摆渡人”，日以继夜地守卫着全村人的“菜篮子、米袋子、年货铺子”。

以下是关于他们的真实故事：

文 | 段然

编辑 | 卓然

封村那天1000多斤面粉一抢而空

我的超市成为村里4000多人的生活保障

郭丹 80后

石家庄市晋州市小樵镇东曹村超市个体户

1月7日晚上，我的手机忽然震动个不停。当时我还在超市里忙碌，根本不知道外面发生了什么事情。

正要打开手机时，村委会的人进门来通知我，明天开始即将封村，连石家庄都要全面封锁——他们是进来买生活必需品，准备回村里连夜加班部署未来的事情。

我一下子就慌了，真没想到疫情居然有这么严重。

这时我才想起来看手机里的信息，全是下单买东西的——手机里的订单还停留在几分钟前的页面，但我却觉得整个世界都已经天翻地覆了。

因为我在本地开了20多年惠农超市，再加上村委会第一时间来找我，我也算是第一波知道封村事情的人。整个东曹村加上我一共有8家超市，这些库存大概是足够村里4000多人的吃喝，我也就没有太多的担忧。

第二天，全村人都知道封村了。好多人组团来超市里买米面粮油，超市里库存的1000多斤面粉一天全卖空，另一家超市也差不多。

图 | 郭丹所在村子的村口关卡

虽然我一直在和村民强调不会断粮断面，但他们不听。平时买10斤一袋面粉的人，现在挑50斤一袋的面粉往家搬。同时爆掉的还有我的手机消息，美团优选上不断有新订单敲进来。

去年12月，我开始做美团优选的团长，在小超市里腾挪出几个货架作为专门的自提点，初衷为了给店里拓宽一些蔬菜、水果等生鲜品类，这些商品保质期短，必须通过社区电商“预购+自提”模式，才能避免货损，也能保障新鲜度。

我被这个局面搅得也担心了起来：平常一天最多100多个订单，封村后订单涨到每日240单以上，眼下货车和快递一概不让进，美团优选还能把货送进来么？

一般美团的供货车会在上午10点抵达，但那天货车时间略有延迟。在等待的过程中，我的心情和着急的村民没有两样。临近中午时，这个货车终于抵达到超市门口，我这才终于放下心来。

从那时起，这辆厢式货车几乎成为唯一能进出村子的生活供给线，每天满载着村里人的订单送到我的超市里，给全村人的日常生活提供保障。

图 | 郭丹所在村子一隅

我非常庆幸当初的选择，没想到当时的一念之差，让我成为了疫情期间全村人的“英雄”。

封村之后，我的微信群已经加满，现在还开了第二个群，辐射全村600多个人。每天从早忙到晚，连我妻子都加入进来帮我当客服接单，订单量也比之前涨了60%。

去年12月我开始尝试做美团优选的时候，当时群里不少人质疑这些蔬菜水果是否新鲜，大家也不懂得如何网上下单，为数不多的订单都是年轻人下的。

但也是这些年轻人，在封村后他们给各家老人推荐，一下子增长了疫情期间的订单销量。前几天美团优选上出了一款很好吃的橘子，我一天内就卖出20多筐。

之前有人问过我，做社区电商会不会抢了小超市的生意，其实我觉得积极作用几乎是压倒性的。

现在超市的客流量比之前有很大提升，大家每天来超市拿订的货，总会顺便从超市里再买一些副食。

而那些来逛超市的人，看到送来的一箱箱水果和蔬菜码放得整齐好看又新鲜，总会问我“封村了你还有这么新鲜的菜，怎么卖？”

图 | 郭丹超市里专门用来码放美团优选订单的货架

之前我觉得做美团优选就是增加挣钱的渠道，经过这次封村，现在我觉得意义不一样了。

跟我的惠农超市一样，它现在是我的事业，能给全村人提供稳定优质又新鲜便宜的产品，成了我每天工作的动力和骄傲。

封村期间我把自提改成了送货上门

还会给外包装喷上消毒液

贾丽欢 90后

石家庄市晋州市桃园镇西赵庄村 二孩宝妈

封村以后，我忽然成为了村里的红人。

1月7日，赵庄村封村，村委会在进出村口的路设了关卡。结果全村6个超市被大家抢购一空，出去补货需要核酸检测等手续，有的超市停业三天。

结果，来找我的人却变多了。每天10点，很多人在我的微信群里准时抢新上线的生鲜，每天不到半小时我这边的货就都被抢光了。

群里大多是我之前在村里做美容店时留下的老熟人。封村前这个群也就100人，封村一周内翻倍到了200多人。

大家都很好奇，为什么我能做到比超市还厉害，能够在封村期间拿到新鲜的蔬菜水果。但他们不知道的是，我每天早上10点都能收到美团优选的货。

封村以后，由于手续比较完备，美团优选的货车依然能直接开进村里，我则在取货后第一时间骑着电三轮车给大家送货。

为了减少接触，我会把东西送到院门口，在外包装上喷一遍消毒水，不敲门，发一条微信告诉对方货到了，放下东西就走。

最开始我是为了能够多照顾一下二宝才关掉美容店，把门店转成了社区电商，当时内心还十分不舍。没想到，封村这段时间，社区电商的生意，比美容店还忙！

图 | 贾丽欢送货的电三轮车

但我却比以往都更有成就感。

我们村规模不大，之前网购给二宝买东西，我都要开车去4公里外的镇上拿，快递只能到镇不进村，很不方便。后来我了解到，美团优选下的单可以送到村里来、我还可以在家接单照顾孩子，我才决定加入。

封村后，送货上门的便利性一下子体现出来了。村民们不用冒着风险出门，吃的用的直接送到门口。此外，以往村里买不到的现杀活鱼、虾，也能送到家门口，吃得甚至比以往都丰富不少。

村里不少老人听说后也想来下单，他们问我怎么操作，我就一步步教他们，一次学不会教两次，两次学不会教三次。

封村前的一段时间，村里65岁的韩阿姨对社区电商的购物方式很感兴趣，找到我想学习如何下单。我手把手教她，连着教了一个星期左右，指导她完成了多次购物。她刚刚熟练下单后就碰上了封村，现在自己在家里也可以操作下单了，我感觉挺欣慰的。

但他们学会下单后却不会查看产品，错过很多划算优质的东西。只分享链接是不行的，有时他们会来问我哪些商品比较划算，我就挑三个种类发过去，让他货比三家再下单。

我自己也得对美团优选的商品比较熟悉，才能帮村里老人做好推荐。

其实做到现在我很少再去关注自己能获得什么，尤其在封村之后，看到自己这个购买渠道已经成为村里人在无法外出的日子里发掘生活乐趣的方式，让村民们不出门一样可以吃得好、过得热闹。

每次想到这些，我顶着隆冬的寒风送货时就变得更有动力了。

经历这次封村，我得到很多人的理解和关注，有了很大进展。送货上门这种服务我会坚持下去，这是我最重要的工作，也是我的执着。

每天熬夜选品、抢货

封村不妨碍生活，疫情藏不住村里的年味

程娇 70后

石家庄市晋州市东卓宿镇南白滩村超市个体户

我从来没想到51岁的自己也会过上“网购”的生活，甚至还能自己开一家“网店”。

3个月前，我没在网上买过任何东西，街坊推荐我在网上下单，我撅他一句，“网上买东西，看不见好赖，能买个啥？”

结果，现在我不仅自己“网购”，还带领全村人“网购”。特别在封村后，我每天晚上都紧张得像打突击战。

“面粉今天特价15块9，想要的快加购物车，12点一过抓紧下单！”晚上11点半的时候，我把这句话发在自己超市的顾客群里，很快便有几个人回复，还有人发了已加购物车的截图过来。

我没来得及回复，迅速返回美团优选查看其它上新产品，遇到性价比高的立刻在群里推荐，一直操作到深夜12点。

12点一过，我立刻在群里号召大家抓紧下单，然后再回到自己的购物车里完成下单、付款一整套流程，看到订单处于待发货状态时，这一天的零点上新抢购才算正式结束。

这就是我这位年过半百的人最近3个月的深夜生活。

我原先和丈夫一起开了个小超市，但村里已经有7-8家类似的。我们地理位置不好，这家超市也一直不怎么赚钱。

正发愁时，去年11月县超市的朋友向我介绍美团优选，他现场教我下单，订一袋特价面粉，没想到第二天就收到了。在那次网购以后，我就有点上瘾了，成了村里第一批做社区电商的小超市。

这次疫情封村，短短几天我又新开一个微信群，总人数从500人涨到700多，最多一天收到300多个订单。

从那天起我加大力度，遇到限量产品就叫上家里人一起，有时还在群里号召大家帮忙下单，在店里囤了不少米面粮油产品，足够村里人吃上一阵。

刚开始封村管理时，大家主要来买的是米面粮油等生活必需品，还有口罩、消毒液等防疫用品。

现在美团优选的产品反而越来越丰富，晚上11点之后我分享在群里的产品慢慢变成西瓜、沃柑和人参果这类不常见的水果，给村民的居家生活加点新鲜感。

在我们村这些超市经营者里，我是年龄最大的，但却成了最有活力的一个。我现在就跟年轻人一样，整天离不开手机，随时随地关注订单。家里人还笑话我，是不是成了“网瘾老年”。

现在村里人跟我说想买什么买不到，我都会记在心里，看见合适的立刻发给他。在我看来，给村民提供稳定的生活保障，这就是封村期间我应尽的义务。

村里有位母亲在封村前一天回了另一个村子的娘家，第二天被封在村外回不来，家里老人孩子日常生活离不开她，她在我这里下单远程张罗全家吃喝。

聊天时她对我说，要不是有隔村下单这个方法，她在娘家不知道会多着急。

虽然现在每天忙到凌晨1点多，睡不上几个小时，但能获得村民们的肯定，我就感觉值得。

这几天汤圆货源紧张，一人最多买10袋，我发动大家帮忙下单囤了90袋。眼看着要过年了，我想提前备好年货。

村子虽然暂时被封了，但喜庆和年味是封不住的。最近这几天，肉馅、砂糖橘等等都卖得特别好，大家都还是想包个饺子、等待过年。