发布首周下载量超170万，短视频平台Quibi不应被忽视（下）

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编者按：经过数月的宣传和测试，短视频流媒体平台Quibi终于在美国及加拿大上线，发布首日即获得30万次的下载，首周下载量则超过了170万。Quibi为手机专属平台，主打片长约 6 到 10 分钟好莱坞等级的高品质短视频，被人称为“短视频界的Netflix”。自公司创立以来，外界对于Quibi的评价就褒贬不一。本文作者认为，无论如何，Quibi的推出都是一次值得欣赏的尝试。文章译自Medium，作者Mike Raab，原标题Quibi Should Not Be Ignored。本文分为上下两篇，此为第二篇。

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团队管理

Quibi是杰弗瑞·卡森伯格的创意，他在两年前创立了这家公司，之后又任命梅格·惠特曼为公司的CEO和第一个员工。

在好莱坞关于Quibi的所有谈话中，都会出现这样的警告:“不要与杰弗瑞·卡森伯格对赌。”卡森伯格曾在1984年至1994年期间担任华特迪士尼工作室(Walt Disney Studios)的董事长，负责监督《小美人鱼》(the Little Mermaid)、《美女与野兽》(Beauty and the Beast)、《阿拉丁》(Aladdin)和《狮子王》(the Lion King)等热门影片的制作，以上这些都为这家传媒巨头的复兴做了贡献。离开迪斯尼后，他与史蒂文·斯皮尔伯格和大卫·格芬（David Geffen）共同创立了梦工厂工作室（DreamWorks SKG，三个字母分别是他们三个人姓的开头字母），并最终将梦工厂动画公司（DreamWorks Animation）分离出来，使之成为一家上市公司，几年后又被NBC环球集团（NBCUniversal）以38亿美元的价格收购。卡森伯格拥有丰富的商业运作经验，他与创意人员合作，谱写出有力又迷人的故事，触及文化上的时代精神，他的过往成就也给公司带来了让其得以运转的必要的影响力。

一位业内人士指出，这些对Quibi招聘和吸引创意人才的能力来说至关重要。他告诉《好莱坞报道》，“杰弗瑞与（好莱坞）镇上每个人的关系，让他很快获得了很多关注。”

尽管卡森伯格凭借自己的履历、经验和行业关系推动了公司的创新，但他任命了惠特曼负责技术部门和整体管理。此前，惠特曼是惠普的CEO，再之前，她是eBay的CEO。惠特曼1998年加入eBay时，eBay的员工人数为30人，收益为400万美元，而10年后离开公司时，eBay的员工人数为1.5万人，收益为80亿美元。她在硅谷领导技术专家的经验，也是大多数媒体公司在应对行业颠覆和消费者行为改变时都能从中受益的宝贵财富。

在一家试图将科技与讲故事结合起来的公司里，你很难从这两头找到比他们更有经验、更有成就的二人组，他们愿意把自己的声誉押在全新的事业上，而不是躺在过去的辉煌中自我满足。

时机

好吧，在这场全球大流行让数百万美国人的旅行和通勤停止之前，它可能会成为一股更大的力量。毕竟，Quibi最初的设计初衷是让人们在外出四处活动时使用，而不是在沙发上隔离时。现在并不是Quibi在最初的主要用户案例设想下推出的理想时间。但另一方面，人们现在有了更多的空闲时间，他们对新鲜、高质量内容的需求无穷无尽。在其他流媒体公司受困于他们正在进行的新内容制作计划时，Quibi已经囤积了大量原创内容，这些内容于4月6日开始发布，并按每天和每周的时间表陆续推出。惠特曼还提到，公司愿意根据数据和用户的反馈来调整策略:“直到4月6日，也就是我们周一发布之前，都只是根据直觉、判断、模式识别……等所有趋势定制的策略。从4月7日开始，这些都将与数据挂钩。如果我们所有的用户都说‘真的希望能够在我们的大屏幕端上观看这些内容’，那么我们就会尽力做到这一点。”（注：模式识别，就是通过计算机用数学技术方法来研究模式的自动处理和判读。）

不管Quibi的发布环境是好是坏，从消费者行为的角度来看，现在是推出专注于移动付费视频产品的最佳时机。当涉及到新的消费者行为时，时间就是一切，任何一家公司或产品都很难训练用户适应新的行为，尽管许多公司已经尝试过了。到2020年，人们在手机上看视频的时间比以往任何时候都多——通过TikTok、Instagram、Snapchat和YouTube等应用。卡森伯格在去年夏天的一次采访中强调了这一点:

我们的服务只针对于你从早上7点到晚上7点在手机上做的事情。如果你是我们的25到35岁的核心人群，那么你今天要做的事会是，看60到70分钟的YouTube、Facebook、Instagram和Snapchat。如今，Quibi正在努力融入这种根深蒂固的消费习惯之中。

就像互联网上的视频最初是以用户生成内容(User Generated Content ，UGC)的形式出现在像Youtube这样的网站上，但最终演变成了Netflix这样高质量、优质的订阅内容一样。Quibi打的赌则是，消费者此前已经接受了观看UGC内容的培养，现在也已经准备好了在移动设备上观看同样水平高质量的视频内容。Go90曾在推出移动视频服务的尝试中犯了很多错误，但最致命的错误之一可能是，它是在2015年推出的，而那一年消费者还没有准备好。

尽管在创办Quibi之前，卡森伯格就已经在考虑移动端原创付费视频了，但他一直等到了他觉得主流趋势和消费者行为已经达到了最理想的程度才行动。

差异化

一年多以来，专家们一直在谈论从Netflix、Amazon Prime Video和Hulu等老牌公司到Disney+、Apple TV+、HBO Max和Peacock等新加入者和即将加入者之间的“流媒体之战”，或者说是消费者订阅视频点播产品的增加。

当人们听说Quibi时，他们通常认为它只是又一个流媒体平台。但事实是，Quibi将以其他所有流媒体服务所没有的方式进行差异化竞争:它可以在家庭以外的地方观看，此外，它还是首次高资本化的优质短视频内容尝试，而且只能在移动设备上使用。卡森伯格自己说，他不认为其他流媒体平台是竞争对手，因为他认为Quibi服务于一个完全不同的消费人群。人们不会在Netflix或其他流媒体和Quibi之间做出选择——他们要么会在Quibi中找到价值，要么就不会，而这大多在公司的可控范围内。

当然，Quibi的推出是完全有可能(甚至很有可能)是彻底失败的，它只是耗费了数千人多年的工作，并烧光了近20亿美元，就像批评者们认为的那样。即使是这样，我仍认为做出如此大胆的押注是值得称赞的，并且他们在服务推出前的战略和决定也值得人们欣赏。

毕竟，Netflix此前又做对了什么呢?它投入巨资，并将“技术”和“人才”恰当地结合起来，以人们喜欢的方式向他们提供优质内容。然而，在这一过程中，Netflix一直受到业内人士的嘲笑和蔑视，甚至连一些主流媒体公司的负责人也不例外，比如，他们把Netflix比作阿尔巴尼亚军队”。虽然将Quibi与Netflix相提并论显然过于简单化了，但值得注意的是，Quibi也在进行类似的押注。（注：二战时，阿尔巴尼亚军队规模小，装备差。）

如果Quibi最终不能成功和继续运营下去，我不认为它会像批评人士认为的那样，是由于决策失误或执行不力。更确切地说，应该是Quibi的基本论点——人们会在手机上看越来越多的视频，而且愿意为他们在家里通过Netflix观看的相同质量的内容付费——被证明是错的。无论如何，我认为Quibi大胆的押注和精心的计划应该得到钦佩和喝彩，而不是嘲笑。在优质内容业务中，你要么做大，要么回家（像Go90那样）。

译者：Yoyo_J