1个关键词，破解苹果、宜家、Swatch等明星企业的成功之道

王高教授指出：颠覆是在行业发展到成熟期，挑战者以不同的游戏规则为客户创造价值，从而改变行业的格局。其关键在于改变行业的游戏规则。它不是从0到1的过程，而是从1到N的过程。那么如何改变行业的游戏规则呢？

为客户创造价值。

颠覆有多种类型：

1、跨界颠覆是指不同行业的挑战者改变了原有的行业格局，从而令霸主易位。

比如苹果公司。苹果最初是一家电脑公司，然而现在却颠覆了整个手机行业。苹果手机将传统手机功能进行了拓展，通过价值放大颠覆了原有行业。现在我们用的手机更多的时间承担的是电脑的角色，变成了一个智能终端。

比如宜家。与其他家具卖场不同的地方在于，宜家不提供免费的运送和安装等服务。宜家聪明地通过做“减法”使主要竞争对手无法模仿，又用良好的购物体验这一“加法”留住了客户的心。

王高教授指出，颠覆，是行业进化的必然过程。如同朝代更迭一样，今天行业的领军者实际上就是昨天的颠覆者。