焦点分析 | “软”苹果驶入慢车道

期待新硬件的人失望了。苹果CEO库克开场一句“Today is all about software”为正常发布会定了基调，这场发布会只和软件有关。

软件层面也没有大的变化，操作系统和 UI 如今很难再有大的突破，每一个功能都只是技术积累带来的革新，但在未来，这些革新会改变每个人每天的体验，甚至可能聚沙成塔，再次改变移动互联网的面貌。

苹果变慢了，整个手机行业和移动互联网时代都变慢了，但这也意味着它们在小心地进入未来。

解决历史遗留问题

去年苹果发布了近年来革新幅度最大的 iPhone X，但也发布了最具争议的 iOS 11。它频频因为各类 bug 登上媒体头条，九月以来，苹果发布 14 次软件更新，修复 67 项漏洞——这一数量比一年前高了 46%。大家还为此编了诸如“修复 iPhone Se 过于流畅的缺陷”等段子。

近年来，苹果产品越来越多，最早苹果一年发布一部手机，之后两部，去年三部，今年可能四部甚至更多，而且为了保证自己的优势，苹果还会加入更复杂的硬件功能，这都给工程师带来不小压力。

可靠稳定的软件向来是苹果的最大卖点之一。人们可以忍受封闭的苹果生态，因为它让手机变得“省心”，但如果既封闭又卡顿，那么有什么理由让消费者继续掏出 9000 块在一部手机上呢？

而且，太多 bug 也会动摇开发者的信心。苹果的成功有赖于库克开场提到的“2000 万苹果开发者”，而他们也是与系统打交道最多的人，他们需要稳定的系统以避免重复劳动，修改本来不该存在的问题。

尽管苹果是硬件公司，但倘若不解决软件问题，本已增长缓慢的 iPhone 将遇到更大危机。

于是苹果在今年更改了 iOS 系统的发布节奏，一些更“革命性”的更新推迟到明年，而今年的 iOS 12 则首先突出其流畅。它支持所有可以支持 iOS 11 的设备，同时 Apps 发布速度提高 40％，键盘速度提高 50％，在老设备上打开相机速度提高了 70％，而 iOS 12 按压和 App 打开速度将分别提升两倍。

watchOS 5 也解决了本来不该存在的问题，比如自动检测运动开始或者结束，避免训练结束后，手表仍然认为你在运动。同时，WatchOS 5 还支持 WebKit，可以在手表上听播客，看网页。

更好用的Siri，可能是多平台互通的基础

苹果明确否认 iOS 和 macOS 会变成一个系统，但融合有很多种方式。

iOS 和 macOS 融合，不一定是要让所有 APP 都可以跨平台兼容——考虑到交互方式的不同，这一点几乎没可能做到——而是数据互通，同时避免太多多余的动作。

现在的开发者，将 iOS 应用改为 macOS 应用更加容易，而且，苹果一些原生功能已经可以通过 iCloud 跨平台使用，比如在 iPhone 上复制，在 MacBook 上粘贴。

而新的 Siri，让人看到了更多跨平台互通的可能。

它没有更智能，没法像微软小冰或者 Google 智能助理那样以假乱真地打电话，换言之，在自然语义理解方面，它没有太多进步。但是，苹果将 Siri 变成快捷键（shortcut），按照预先设定好的指令，Siri 可以调用其他应用的功能，按照设定好的流畅自动完成任务——没错，这就是语音版的 workflow。

当然，可以设想，快捷键不仅仅是语音，它可以是时间，可以是地理位置，未来苹果的“智能助理”，可能都是在特定条件下触发应用操作方式，而你的生活，也会因此与手机更加紧密。

Siri 不仅是语音智能助理，而且是最方便的打通苹果不同计算平台的交互方式。如今，苹果所有的硬件产品上都配备了 Siri，既然它已经可以调取不同应用来完成任务，那么跨平台协作也不是不能期待，这会大大增强苹果对日常生活的影响。

但对一些 APP 来说，这不是好消息。

苹果过去的系统更新，总会从越狱 APP 里寻找灵感，并将其融入到系统层面当中，而倘若 Siri 可以连通所有 APP，只需要通过 Siri 便可以完成自己的任务，每个 APP 都只是服务的一部分。如此，用户便无需自己去打开 APP，这意味着 APP 尽管依然在用户的手机里，但已经消失在用户的心智中。

移动互联网时代，APP 之间是一个个孤岛，如今，苹果等公司打算扭转这一局面，它带来的改变，可能不仅是手机交互方式层面的。

苹果是要规劝大家放下手机，还是鼓励大家使用手机？

WWDC 是苹果最重要的两个发布会之一，而在这个发布会上，它劝大家少使用自己的手机。

在 2018 年 WWDC 上，苹果发布新系统 iOS 12，其中一个重要更新是防沉迷系统。它升级了之前的“免打扰”设置，可以为单个 APP 设置免打扰，还可以为 APP 规定使用时间。

这些功能和 Android P 的 Digital Wellbeing 类似，都在回应当下硅谷关于手机成瘾的质疑。

去年以来，“硅谷走向自己的反面”成了热门讨论，而其中最重要的两个议题是“成瘾”和“隐私”。今年年初，持有超过 15 亿美元苹果股票的加州教师退休系统写信，担心手机成瘾问题，希望苹果可以提供手机设置，以限制儿童使用手机的时间和看到的内容。

苹果也强调了隐私问题。在新的 macOS 里，苹果可以覆盖用户的上网痕迹，互联网公司无法追踪特定用户的浏览习惯，以避免以广告为主业的互联网公司收集用户信息并定向推送广告。

比起 Google，苹果更有底气去限制用户使用手机和保护用户隐私。Google 依然是互联网公司，需要依靠用户时间和数据来赚钱，而苹果则主要通过一台台手机而非用户的时间和数据赚钱。

不过，苹果更新系统，其基本逻辑是让用户可以在苹果设备上完成一切事情。在 Apple Watch 的演示里，一位女士一边蹬着单车，一边看手表屏幕上的瑜伽教程，同时通过手表发着语音，并和好友远程比较谁的运动量更大。

从正面理解，这自然是科技让人们可以无时无刻地与其他世界交流联系，但正是这一点造成了成瘾问题，人有时因为孤独而自由，但如今却无往不在科技的枷锁之中。

或许苹果只是给了一个选择，就像当你使用 APP 达到限定时间时，你可以选择放下手机，也可以选择继续使用，苹果能做的，仅仅是一个提醒。

苹果来到慢车道

尽管 iPhone 依然能拿走市场上绝大部分的利润，但和所有手机公司一样，它同样面临手机的增长困境，而且手机形态很难有所突破，这也意味着苹果很难依靠产品革新摆脱困境并引领世界来到下一个时代。

软件和服务越来越重要。这是苹果未来增长的最大驱动之一，库克曾在之前的财报会议上说，2020 年，软件和服务业务收入要翻一倍——如今，它已经给苹果带来 15%的营收，超过“互联网公司”小米的 9%。

要做到这一点，苹果的最大优势自然是 iPhone。苹果公司对 iPhone 的硬件和软件都有极强的控制力，这让它可以方便地尝试自己新的服务。

苹果也在试图用 iPhone 来增强自己在其他硬件产品上的优势。APP 和软件的互通无疑是最直接的方案，几年前苹果便试图以此来推动 Apple Watch 的成功。但现在，开发者已经逐步放弃 Apple Watch，苹果也不打算依靠开发者，而是打算亲自把服务融入到其中。

未来，类似的事情会越来越多，苹果将越发频繁地参与到服务构建中来，而不仅只做扮演一个搭建平台的角色。

苹果慢了下来，它需要协调已经臃肿的产品线，协调不同硬件平台的合作，让开发者和自家工程师都能跟上硬件革新的脚步，并让应用和软件可以有时间适配自家几乎每个硬件。这一过程中，注定不会有革命性的产品诞生，甚至 iPhone X 一样激进的创新，也不会在近几年看到。

但慢下来的苹果，却在积蓄更多能量。

2007 年，苹果发布 iPhone 一代，iPod 销量来到巅峰，苹果也将名字从苹果电脑公司更名苹果公司。如今，苹果的战略意图也已经非常清晰，它依然要做世界上最大的消费电子公司，但同时，它也正一步步成为世界上最大的互联网服务公司之一。