大家有没有过这样的体验,办信用卡的时候,银行服务人员把信用卡增值服务说的天花乱坠,例如周一停车免费,周二SPA半价,周三电影票买一送一等等。
信用卡不再是一张花钱存钱的16位号码,而是一堆服务的提供商。
36氪最近采访了一家信用卡增值服务的供应商,这是一家为企业预定运动场地的公司——百动网,和十几家最大的银行有合作关系。银行把预定运动场地这项信用卡增值服务外包给百动:通常你打电话给信用卡客服中心,信用卡客服中心打电话给百动。
尽管百动网服务的用户基本是个人,百动网目前99%的业务是B2B的。我们总结了百动在订场市场中的出色之处,希望可以展现一家B2B公司是如何通过信息和互联网技术运转的,也可以和那些线上起家的约球订场互联网公司进行对标分析。毕竟B2B公司有时很低调,低调地赚着大钱。
背景提示
首先做一个政策背景介绍,2014年国务院发布《发展体育行业和促进体育消费意见》,提出2025年打造出价值5万亿规模的体育市场。并且,中国经济未来几年将保持上行状态,到2020年,也就是距离现在5年后,国内中等收入家庭数将达到7亿(来源:美国出口),预计这些家庭对体育和健身的需求会出现快速增长。
体育行业似乎马上要一片繁荣景象了,可仅在体育场地资源上,国内的状况就不怎么乐观。目前在中国,学校、体育局、事业单位和政府部门拥有和管理的运动场地占全国所有运动场地的70%以上,其余为商业化经营的运动场和健身房。非商业性体育馆运作模式传统,市场化和信息化程度都很低。在36氪我们看过太多约球订场互联网公司在获取线下资源中遇到各种磕磕碰碰。
百动:掌握的就是各种运动场资源
在线下资源方面,百动有初创公司没有的经验和资源。百动和分散在全国的非商业型体育馆有十几年的合作经历,且百动服务的银行可以提供相对稳定的用户数量。百动网市场部经理向我们透露,很多非商业型体育馆和和百动是一对一的合作关系,百动掌握了非常有力的体育场资源。这无形中抬高了潜在竞争者进入这个行业的门槛。
可是,只是依靠经验发展对百动网是不够的
依靠积累了十几年的行业资源和地推能力,百动在订场服务上取得了不错的成绩,但它并没有将自己的业务局限在订场服务上,而是敏锐的看到了围绕“订场”所产生了有关健康、体育、保险和旅游的需求。
通过市场部负责人我们了解到,百动的产品研发部门已经开发了很多体育健康类服务,用户以后可以通过百动研发的设备进行体质测试,例如体质比和骨密度,百动再帮助用户制定运动计划,用户根据计划在百动上预定场地并运动。运动完成后,百动网会综合用户的健康状况和实际的运动状况,对运动方案进行实时调整。
这套“用户运动健康解决方案”是不是听起来有点像某些App在做的事情,可百动却不这么看。百动网产品负责人周波对我们说:“目前我们的产品核心还是运动本身,不过百动会深度挖掘数据背后的价值,将运动相关的数据运用到健康、保险和旅游这些领域。” 而对于这些即将拓展的领域,百动市场部负责人不想透露太多细节,只说明将会和几家保险公司合作。
当问到如何开拓市场和用户时,产品负责人周波说:“初期我们服务的主要还是企业用户和企业员工,比如信用卡持卡人和银行员工。百动会把现有的用户先服务好,再向C端靠近。但是我们的终极目标还是C。” 面向普通用户的App早在2014年10月就上线了,就叫百动。通过百动的App,可以搜索和预定附近的运动场。
在资本市场上,百动最近也有不小的动作。公司最快2015年底挂牌新三板。
如果你像我一样,对新三板情有独钟,或是你正在一家即将挂牌或者已经挂牌新三板的公司工作,欢迎和我讨论,我的邮箱fanyumeng@36kr.com