反精益创业第二章：理论基础与创业前准备（2）

你的财富所向，在你的心之所向！ —— 耶稣

二、反精益创业的理论基础

3、注重心理需求的反精益创业

反精益创业是创业者们为了一个宏伟目标不断前进的过程，那么经常陷入各种困境是一个必修课，因此需要进行强大的心理学能量的补充，并不断成长，不断改进吸取经验，每一次失败都离成功更近一步，不会轻言放弃或者转型。哲学上讲，物质需求和精神需求是人类社会赖以生存和发展的动力，而且精神需求是无限的，既依赖于物质需求但是又相对独立。而反精益创业的核心商业模式，是以心理学中的“互惠”为基础的。

所谓互惠就是人的内心中都有一种追求平衡的本能，当我们觉得对某人某事有所亏欠后，都会潜移默化地以各种方式进行“补偿”，可以是有形的，可以是无形的，最终希望的是获得一种平和，让自己的内心“不冲突”，或者在冲突后追求一种“再平衡”，因为人性是追求快乐的。就像360董事长周鸿祎说的那样，我们做产品要大大超出用户的预期才行，我总结为：要让我们的用户在用产品的时候，感到“内疚”，我们就成功了，他们甚至会帮你出主意，连接各种资源，这样创业者还可以通过长尾、构建产品矩阵来获取长期价值。

因此反精益创业在设计大架构的时候，要更多关注精神需求，而且人类本身是动态发展的，因此人的心理需求是多元化和多变的，但是这一系列需求往往又是相互关联，连续不断，互为因果的。这样的需求正好符合反精益创业的宗旨，它不是单单推出一款最小可利用产品（MVP）随后突进，而是有组织有预谋地用一系列环形产品包围市场，具有更多选择性、多样性和完整性，也就是说它可以多角度的满足不同需求，构建产品体系或者一揽子解决方案，而从来不会把希望寄托在任何一件事上，就像之前提到过的，对于一个长期计划来说，短期的挫折与波动，无关大局。

同时，反精益创业有的时候是需要创造需求，引导消费，而不是去为了迎合谁。有的时候，市场调查是精益创业必不可少的构成要件，然后推出产品，不断试错，找到方向。但是创造需求往往需要洞察人内在、本质的人性，并进行深入的思考，市场调查却不是万能的，甚至有的时候会误导创业者。

福特汽车的创始人曾经说过：如果要让我当时去问顾客需要什么，他们一定会告诉我，我需要一匹更快的马！苹果的乔布斯，作为反精益创业的典范，曾经为了开发Lisa和iMac而分别带领数千人的团队工作数年，虽然Lisa失败了，最后只获得了一片嘘声，连乔布斯也下课了，但是抛开成败而言，这是一种追求心之所向的卓越精神。他曾经说过，我不能去上市一个浑身都是瑕疵的产品，我要开发世界上最好的电脑。也正是这种精神才能领导苹果重回巅峰，而不是靠什么KPI考核，商业模式之类的东西。由此可见，反精益创业一样风险巨大，甚至比精益创业更大，连乔布斯都失败了很多次。我在上学的时候，苹果公司在MBA教程上还是标准的“封闭”导致失败的反面案例，而Dell和IBM还如日中天，于是那些专家教授口沫横飞。现如今，还是这批人面对苹果的成功，又有了深刻研究。而万一苹果过些年倒下了，那么同样的这批人又会著书立说，表达自己早就看出了他之所以会失败的根源！

回归现实，反精益创业同样强调入口战略，产品要想在偌大的市场占有一席之地，首先就要选择一个最可实现的市场切入点，这并不矛盾。举个例子，警方在审讯犯罪嫌疑人的时候，做了很多功课，掌握了大量情况，但要有获得重要突破的时候，也需要一个突破口，崩溃其心理防线。

因此选择怎样的市场入口，孰轻孰重，如何排序，对创业者来说至关重要，通常要想冲垮敌人的防线，必须选择其中防守力量最为薄弱的地方作为突破口，才可以长驱直入、大获全胜，但是反精益创业者通常在之前就要有很多预案，并精心准备。前两年美剧《越狱》很火，男主在入狱之前，就纹了全身的地图，并进行了充分的准备，有了好几套方案，所以当他带领这群人在一个方向上失败之后，一句经典的台词总是在最后出现：看来我们要再寻找别的路了！

三、创业前准备

1、身心准备

在对反精益创业有了全面详尽的客观了解后，就要开始着手于创业前准备。首先是要进行身心准备，创业前期要充分调动个人情绪，使自己时刻处于一种激情燃烧的不平衡状态，而不是休养生息。这就像竞赛之前需要热身，并保持轻度饥饿，而不是饱餐一顿。人的情绪一旦被激发起来，那么潜能是巨大的。为什么要使自己处于这样的状态？这是因为当人意识到不平衡的时候，才会想去找突破口去发泄，以期构建完整平衡的心理状态，我们心理学上称之为“完形”（见于格式塔流派，并为多个心理学理论所接受）。

如何去激发调动这样的情绪，这里我们可以借鉴弗洛伊德的著名心理学理论——阉割焦虑，它原意是指男孩到生长发育的某一阶段，害怕被阉割后缺少身体的某一重要部分，恐惧自己身体的不完整。我们这里提到的阉割焦虑是指我们要把完成这项事业必胜的决心，必做的事情，必须拥有的信念等这些重要的价值观，通过自我营销的方式变成我们身体和精神的一部分，并且有可以随时离我们远去的风险意识。那么在此种情况下，就像害怕我们失去身体的一部分那样，人本能地就会要竭尽全力的保持自我的完整，动员全部身心，而往往奇迹就是这样创造的！

2、风险预算

反精益创业是有组织有计划的进行顶层设计，要学会未虑胜，先虑败。风险从本质上讲是一个概率和统计的概念，各类风险有不同的概念和度量方法。预算是给企业画一条基准线，然后围绕着它上下波动，当其有偏差的时候就需要我们不断的校准。它是决策的具体化，同时又是控制生产经营的依据。预算能够更有效的协调各方面的资源配置。风险预算从狭义上讲是一个测量并分解风险的过程，从广义上讲是基于资产对组合的风险贡献以及与期望收益值之间进行的配置。

从直观上讲风险预算的过程主要有三个层次：

1）战略性资产分配。这要求我们选择正确的投资方向，确保投资的安全性，与此同时还可以带来高效和长久性收益。

2）方向的基准组合。即在选定投资方向后，将收益进行调整，要进行合适的资源配比，降低投资的风险系数。

3）预算亏损值及亏损状态。通俗一点来讲就是预算产品侵入市场后或者还未侵入市场时已经失败的境况下，产生的具体亏损值，以及亏损之后又是怎样的境况，根据极限值进行设计调整。

产品从诞生到走向市场需经过多重考验。技术风险即产品在孕育过程中因技术问题而导致失败的可能性；市场风险即在从事经济活动过程中面临的盈利或亏损的不确定性；资金风险即资金因不能适时供应及流产而致使失败；管理风险即因管理层素质和业务能力问题而面临危险；决策风险即领导层因决策失误导致的偏离正轨的失败；环境风险即产品在创新活动中处在多变的大环境下，因政策、法律、人为破坏或者意外灾害等因素致使创业失败的可能性。

3、商业情报分析

现代商战的核心是情报战，即利用公开资料进行商业情报的收集和竞品分析和应用自己独特的资源进行特定情报分析。商业情报分析是一个长期准备的过程。比尔盖茨曾经指出：将自己与竞争对手区别开来，使自己领先于众人的最有效方法就是利用信息来干最好的工作，怎样收集、管理和使用这些信息将决定输赢。 商业情报分析的部门将从以下几点展开：

1）企业内部是否拥有情报网络。

2）是否拥有分享情报的人际网络。

3）决策人员是否享有专门的情报服务。

4）情报来源情况是否多源且完整：如展会、网络上论坛社区、外部数据库、领域的专家和有组织地实地拜访。

同时这些部门还要具备以下几点：

1）是否拥有专门情报分析人员。

2）是否拥有共享信息网络的技术储备。

3）是否使用多种情报分析方法进行加权平均和正向推导与反向验证。

4）是否可以长期持续性的监测、收集与分析。

情报涉及领域主要包括：行业资源的调查、市场规模的判断、市场的需求性、财务状况的预算、竞争对手及主要竞争产品的调研。

综上所述，反精益创业前准备如下图所示：

作者简介：本文作者Dr.2 是 36氪特约作者(@医库软件CEO，希望交流的朋友，可加微信号1340603421)，医学硕士，现任上海博光生物科技有限公司 CEO和 MediCool 医库软件公司CEO。

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