八大博物馆直播间拼家底，千万游客量意味着什么

编者按：本文来自微信公众号“腾鱼”（ID:tengyu-flyu），36氪经授权发布。

作者 | 许奕

编辑 | 陈琪

设计 | 庄聪婷

“这一天看的好忙啊”，“还是这个台最好”，“主播哥哥不要走，疫情结束我要去找你！”......这样的弹幕，乍一看让人以为是哪个当红主播的粉丝在示爱，但其实，却是平日里“高冷”的博物馆们在直播。

2月23日，中国国家博物馆、南京博物院、敦煌研究院等国内8大知名博物馆一同在淘宝直播带来了一场“博物馆云春游”大串烧。据介绍，淘宝大学云课堂的2000万师生也参加了这次博物馆“云游”。

有数据显示，当天良渚博物馆的观看人数超过了150万。根据直播间回看数据，博物馆们平均直播时长为1-2小时，观众们都表示没看够。因为个别博物馆的直播时间有重叠，弹幕里还出现了不少“吐槽”，甚至有观众表示自己为了同时看三星堆与国博的直播，拿出了两部手机一起用。

博物馆组织“云旅游”，其实不是新鲜事儿

除了淘宝直播的“博物馆云春游”，抖音也与多家博物馆合作推出“在家云游博物馆”活动，采用直播+短视频的形式让用户在家就可以游览全国著名博物馆的精品馆藏。

（图片来源：抖音）

在博物馆的直播中，腾鱼惊喜地发现，除了预期中的文物展示、历史介绍和直播间抽奖外，博物馆的“主播们”还有很多值得细品的新玩法。比如甘肃省博物馆就提出，直播期间观众可以对展品截图，一年内如果去到馆内拍摄同一展品的照片，就可以兑换博物馆的小礼品。这样一来，博物馆不仅扩大了自己在线上的流量，同时也为疫情过后的客流做了保障。

这次8大博物馆的直播接力，让不少观众刷新了关于博物馆传统、高冷的刻板印象。其实，博物馆们试水“云旅游”，这并不是第一回。

2018年的世界博物馆日（5月18日）这天，七大博物馆联合出品了一支H5，并在抖音发起了活动#嗯~奇妙博物馆#。凭借“戏精文物”等主题策划。博物馆们也体验了一把“网红”的感觉，比如国家博物馆的抖音账号就借此圈粉36.6万。

对博物馆来说，“云旅游”不仅仅是一时应急或者临时噱头，更是博物馆数字化的新选择。截至去年，淘宝天猫平台上已有20多家博物馆的官方旗舰店，累计拥有超千万粉丝，其中一半以上都是90后。

不止博物馆，“云旅游”正流行

不仅是逛博物馆，“云旅游”已经在各类景点流行起来。2月初出现的微博话题#云旅游大赛#已经获得了过亿的阅读量。

（图片来源：微博）

根据飞猪在微博上发起的投票，在人们最想去的“云旅游”胜地中，博物馆仅能位列第二，海岛沙滩遥遥领先。

晒照片、看视频成了“云旅游”的主要方式之一。飞猪平台的数据显示，宅家抗疫期间人们在线看旅游图文、目的地攻略、旅行直播等内容的时间不断延长。飞猪App“发现”频道内容页的浏览停留时长，从2月初开始逐步走高，现在已经达到了疫情爆发前的水平。

3D、AI、VR等新技术也让“云旅游”更加好玩。景区们把文化地标、热门打卡点都搬到了线上。这个春节，有19个省级行政区开放景区全景观览平台。OTA平台们也与景区合作，为“云旅游”提供入口。携程发起的“景区云旅游”和美团推出的“宅家云旅游”专题，都向用户免费开放多家景区的语音导览服务。

直播，则是这次疫情期间最受关注的“云旅游”形式。除了前文提到的抖音、淘宝直播，飞猪、携程等平台也组织开展了系列线上直播活动。飞猪平台凌晨3点依然有主播带网友们“云旅游”，每天带来100场旅行直播。携程发布旅拍达人榜，为优质旅行家给予不等的现金奖励。

（左：携程旅拍达人榜；右：飞猪直播。图片来源：携程、飞猪）

“云旅游”是临时解困，还是未来风口？

“云旅游”的流行在一些网友眼里和之前火爆的“纸片人”（虚拟人物）一样令人费解。旅游是多维的体验，不仅要用眼睛欣赏，当地的风土人情，甚至不同的空气都是吸引人们去旅游的理由。买一罐呼伦贝尔的空气罐，看一眼“纸片草原”就算是旅游了吗？

但从用户的评论来看，“云旅游”既弥补了无法出行赏景的遗憾，又为下一次旅游提前做了攻略。

（图片来源：微博）

目前来看，景点、旅行社和平台推出“云旅游”，主要还是为了减少疫情带来的损失。据《中商情报网》报道，北京第二外国语学院旅游管理学院院长厉新建测算2020年春节期间整个旅游业的直接损失在5500亿元左右。

以直播形式的“云旅游”为例，商家、景点在直播过程中与观众互动和问答，既能吸引潜在消费者，也能通过线上互动、直播福利实现部分的订单转化。

（直播中的旅行产品商家，图片来源：飞猪直播）

对于部分小商家和传统旅行社来说，“云旅游”不仅能解困，还有机会成为逆袭的利器。

比如云南的翔好旅行社，曾经作为一家传统的线下旅行社，在OTA如火如荼的年代生存空间被严重挤压。从2017年开始，翔好旅行社转战直播间，成了第一批尝试旅行直播的商家。在2019年的“飞猪321”大促上，翔号直播团队7天内的8场直播，累计观看人数超过14万，为店铺带去超过300笔的订单转化，52万订单金额，远超其平日的业务水平。

眼下，虽然多个城市都在下调疫情风险等级，但旅游行业受到的影响仍将持续。一方面，民众对于出行安全的信心需要逐步恢复；另一方面，不少国家陆续出现了新冠肺炎的病例，出境游也存在较大的风险。

在此期间，“云旅游”吸引来的流量能否转化为实际的业务订单，成为旅游行业真正的“解困神器”，乃至行业未来的新风口？在五一这个传统的旅游旺季，也许我们就能看到答案。